Bienvenue sur notre espace carrière
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Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez nous rejoindre ?
Génial, nous aimerions vous avoir avec nous ! Quand vous rejoignez notre tribu, vous faites partie de la famille.
Business Travel Consultant H/F
PARIS & BORDEAUx - CDI
MISSIONS
Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires. Engagé(e), dynamique et proactif(ve), tu aides les clients à mieux voyager.
COMPÉTENCES
- Tu as la fibre commerciale & un super sens du service,
- Tu aimes travailler en équipe,
- Tu es enthousiaste & possèdes un sérieux sens de l’humour,
- Petit + si tu as une expérience dans le tourisme
Découvrez toutes nos offres d'emploi
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Chargé(e) de mission Qualité H/F
BARCELONE - CDI
MISSIONS
Véritable chef d’orchestre de la qualité de service sur nos équipes, tu accompagnes les collaborateurs FCM dans la démarche qualité et ses bonnes pratiques.
COMPÉTENCES
- Accompagner les collaborateurs dans leurs montée en compétence sur nos différents bureaux (Paris, Bordeaux, Genève et Barcelone)
- Organiser et animer les premiers pas qualité
- Co-animer la formation et les ateliers qualité avec l’équipe Formation
- Mise en place de fiches procédures qualité
- Suivre les outils (Easycare, Fuze, Sphinx, Qlik) et centraliser les demandes d’évolution et les dysfonctionnements
- Préparer les enquêtes de satisfaction, les suivre et analyser les résultats
- Développer les outils de communication et d’animation de la qualité
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Business Travel Consultant H/F
PARIS & BORDEAUx - CDI
MISSIONS
Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires. Engagé(e), dynamique et proactif(ve), tu aides les clients à mieux voyager.
COMPÉTENCES
- Tu as la fibre commerciale & un super sens du service,
- Tu aimes travailler en équipe,
- Tu es enthousiaste & possèdes un sérieux sens de l’humour,
- Petit + si tu as une expérience dans le tourisme
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Chargé(e) de Ressources Humaines H/F
PARIS - CONTRAT d'ALTERNANCE
Description
Membre de l’équipe Ressources Humaines, vous participerez avec le Responsable Recrutement aux différentes campagnes de recrutement pour nos bureaux de Paris et Bordeaux.
COMPÉTENCES
- Bac + 5 obligatoire
- Sens du service et aisance à travailler en équipe
- Anglais courant
- Organisation, rigueur et esprit d’initiative
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaire !
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Customer Service Manager H/F
PARIS & BORDEAUx - CDI
MISSIONS
Membre du service client, ta mission si tu l'acceptes est de superviser une équipe d'une dizaine de conseillers voyages. Véritable chef d'orchestre, tu seras garant de nos valeurs, du bien-être de tes équipes et bien sûr de la satisfaction de nos clients.
COMPÉTENCES
- Excellent sens du service
- Première expérience dans le tourisme
- Capacité à piloter une Business Unit : analyse, recommandations, animation de l’équipe, reporting…
- Sérieux sens de l’humour nécessaire !
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Account Manager H/F
PARIS - CDI
Description
Engagé(e), rigoureux et proactif(ve), tu assures, sous la responsabilité du Directeur de l'Account Management, la satisfaction de notre clientèle internationale.
SKILLS
- Première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le voyage d’affaires
- Excellente maîtrise de l’anglais
- Maîtrise du Pack Office, Excel en particulier
- Organisé, esprit d’initiative, sens développé du service
- Adaptabilité et aisance à travailler en équipe
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires !
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Comptable junior H/F
Bordeaux - CDI
Description
Au sein du service IT, tu assures la mise à jour de l’outil Freshdesk selon les différents besoins remontés par le chef de projet.
SKILLS
- Formation BTS comptabilité ou similaire
- Très bonne maîtrise d’excel
- Anglais apprécié
- Rigueur et méthodologie
- Gestion des priorités et organisation
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires !
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Chargé de service client facturation H/F
Paris - CDI
Description
Membre du service client, engagé, dynamique et proactif, tu es l’interlocuteur dédié de notre clientèle sur les aspects facturation.
SKILLS
- Qualités rédactionnelles,
- Excellent français requis, anglais souhaité,
- Bon sens relationnel et une expression orale parfaite,
- Fibre commerciale et excellent sens du service,
- Bon contact humain et travail en équipe,
- Une forte empathie,
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaire !
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Assistant Administrateur Freshdesk H/F
Paris - CDI
Description
Au sein du service IT, tu assures la mise à jour de l’outil Freshdesk selon les différents besoins remontés par le chef de projet.
SKILLS
- Doté(e) d'une bonne connaissance d'un outil de ticketing est un vrai plus
- Tu parles anglais
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires !
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Business Travel Consultant Groupe H/F
Paris, bordeaux - CDI
Description
Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié de notre clientèle groupes. Engagé, dynamique et proactif, tu aides les clients à mieux voyager.
SKILLS
- Bonne maîtrise Amadeus
- Une expérience dans un service groupe est un plus
- Enthousiaste et possède un sérieux sens de l’humour
- Avoir la fibre commerciale et un super sens du service
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Business Travel Consultant MICE H/F
Paris et barcelone - CDI
Description
Membre du service MICE, tu es en charge de la billetterie AIR & RAIL dans le cadre des déplacements professionnels de groupe liés à un événement (convention, séminaire, formation, réunion...).
SKILLS
- Anglais impératif (à l'écrit et oral)
- Première expérience en tourisme d'affaires / événementiel souhaitée
- Maîtrise des réservations et après vente, individuelles et groupes, sur Amadeus
- Sens du service client et qualités relationnelles
- Rigueur et organisation
- Bonne gestion du temps et des priorités
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Business Travel Consultant H/F
barcelone - CDI
Description
Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires. Engagé, dynamique et proactif, tu aides les clients à mieux voyager.
SKILLS
- Une expérience dans le tourisme est un plus
- Enthousiaste et possède un sérieux sens de l’humour
- Aime travailler en équipe
- Avoir la fibre commerciale et un super sens du service
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Chargé.e de Facturaction client - Meetings & Events H/F
Paris ou barcelone - CDI
Description
Dans le cadre de la croissance du service Meetings & Events de FCM recherche ses prochain.e.s chargé.e.s de facturation pour gérer et améliorer l’ensemble du process de facturation.
En collaboration avec le département Finance, tu es en charge du traitement et du suivi des factures, et tu optimises les process de facturation.SKILLS
- Une première expérience avec l’outil VIAXEO est un plus
- La maîtrise d’Excel serait fortement appréciée
- De solides bases en anglais (écrit et oral) sont nécessaires
- Proactivité et un bon relationnel
- Rigueur et organisation du travail
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires !
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Chargé.e de Réconciliation Fournisseur H/F
Paris - CDI
Description
Membre à part de l’équipe finance et du service Contrôle de gestion/Analyse, tu joueras un vrai rôle dans la réconciliation fournisseur.
SKILLS
- Bonne maîtrise d’Excel
- Logique mathématique
- La connaissance d’Amadeus est un plus
- Persévérant et motivé
- Curieux et Organisé
- Etre force de proposition et avoir un bon relationnel
- Sérieux sens de l’humour nécessaire
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Adressez votre CV et votre lettre de motivation à rh@fr.fcm.travel
