我们的 NDC 方案

我们的 NDC 方案

无论您是对 IATA(国际航空运输协会)NDC(新分销能力)的基础知识及其优势感兴趣,还是想要了解我们的 NDC 方案为何拥有行业领先水平的原因,都能在此找到答案。

FCM 成为全球首家获得国际航空运输协会(IATA)NDC 4 级认证的全球差旅管理公司(TMC),这一最高等级资格的认证意味着我们能够向企业客户实时提供 NDC 内容。

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为何开发 NDC?

自 20 世纪 60 年代以来,旅游行业一直依赖全球分销系统(GDS)来汇总航空公司资讯,将时刻表、票价和供应情况等信息进行组合,提供给旅行代理。

就历史维度而言,全球分销系统采用 EDIFACT(行政、商业和运输电子数据交换)标准向旅行代理提供信息,这其实限制了后者对航空公司产品组合的购买力。

NDC 是由国际航空运输协会(IATA)开发的一种基于 XML 的现代化新型数据传输标准,旨在克服上述局限性。

基础知识及其他信息

这不再仅仅关乎行程表或航班时间,航空公司还需要学习对所销售的产品进行分类,而 NDC 旨在实现这一点。

  • 它打破 EDIFACT 标准限制的 26 个价格层级,创建更为多样化的体系。
  • 此外,NDC 还可提供座位选择以及其他配套项目,例如额外的行李额度或机上无线网络。
  • 因此,您将能够享受到更具个性化的购物体验。

NDC 可让您在第三方预订平台上以同一(技术)语言直接获取所有航空公司的信息,

  • 通过更加灵活的方式掌握动态个性化报价。
  • 国际航空运输协会统一了用于分销内容的不同 API,因此您可通过全球分销系统或任何其他内容聚合器直接进行分销。
  • 航空公司、差旅管理公司及涉及分销内容的其他机构之间使用统一语言交换有关购物、预订和差旅服务的信息。

NDC 可让您查看任意一家航空公司发布的所有资讯:

  • 所有预订渠道均提供升舱、额外行李额度、优先登机及其他服务。
  • 提升搜索和预订流程的透明度。
  • 使航空公司所提供的服务与其竞争对手相比更具特色。
  • 帮助客户做出更明智的决策。

NDC 如何改变差旅信息交付

 

1.航空公司能够更快地将个性化的特色产品推向市场。

  • 买家可获取全面多样化的机票价格选择。
  • 提升搜索和预订流程的透明度。
  • 帮助客户做出更明智的决策。

2.连续定价可在以下方面让所有利益相关者受益:

  • 启用连续定价可提供接近于无限的价格层级,因此能够消除 EDIFACT 标准对 26 个价格层级的限制。
  • 连续定价之所以有利于所有利益相关者,是因为其价格在所有预订渠道中更具有竞争力和一致性,而且由于票价等级之间的巨大价格差距显著缩小,因此其价格也通常较低。
  • 连续定价旨在提供最低的市场价格,同时满足客户的差旅需求,因此根据企业各自的差旅政策,或可以削减非常可观的成本。其中,价格放开的票价买方可能最具优势。

3.NDC 可帮助差旅管理公司获取受 EDIFACT 标准限制的信息:

  • 企业客户或旅行者可通过差旅管理公司直接预订附加产品,而非通过航空公司的直接渠道,从而让定制化产品更好地满足他们的需求。
  • 除了最优惠价格外,NDC 还能提供其他便捷选择,例如可在预订时选择和支付坐席,降低了报销的复杂性,也省去了在预订流程中还要登陆航空公司官网的麻烦。
  • 额外的价格层级可使价格更具竞争力,无需查看多个价格来源即可轻松进行比较预订。
  • 这意味着 NDC 不仅可提供配套产品、产品组合、动态定价和定制优惠,同时还能提高差旅产品购买率。
  • NDC 可驱动增量节约、数据优化、报告升级、可视化及注意义务。这使差旅经理信心倍增,能够在遵循差旅政策的前提下满足所有旅行者的需求。

4.通过个性化策略提升交易份额和差旅体验:

  • 企业差旅人员获取的内容越多,航空公司对相应企业的购买习惯就了解得越详细。
  • 因此,航空公司可对部分内容进行定制,例如,为那些在近期旅行中选择无线网络的客户提供相应的服务。
  • 差旅经理可通过协商达成个性化交易,创造附加值,进一步提升差旅体验。

差旅管理公司、差旅经理、差旅计划安排人员、旅行者和航空公司均能从 NDC 中获益。我们的差旅专家与航空公司建立了合作关系,可提供定制化报价和产品,满足客户的各项特殊需求。Flight Centre Travel Group 航空分销部全球产品总监 Nicola Ping 说道:“作为一名企业客户,我们将确保流程上不会有任何变化——您可以轻松便捷地获取新资讯。”

Marketplace

作为行业领先的优秀方案:

FCM 完全信赖 NDC。我们相信,NDC 可通过提升灵活性和入市速度激励创新。

我们致力于在所有预订渠道上为每位客户无缝提供最为丰富广泛的内容。

我们通过以下方式确保客户没有任何后顾之忧:

  • 与行业内所有利益相关方(主要全球分销系统、支付服务提供商、在线预订工具和龙头航空公司)紧密合作。
  • 在客户的主要分销渠道中继续提供覆盖面广泛的服务。
  • 最大限度地提高客户的 NDC 潜在利益。

我们正致力于设计能够推动未来差旅分销的解决方案:

  • FCM 是全球首家获得国际航空运输协会 (IATA)NDC(新分销能力)4 级(最高级别)认证的差旅管理公司,这证明了我们有能力提供“全面的报价和订单管理”服务,包括预订、服务和航班取消处理。
  • 我们是 Amadeus NDC-X 计划和 Sabre Beyond NDC 计划的启动合作伙伴,
  • 亦是国际航空运输协会全球差旅管理执行委员会的活跃成员,该委员会目前由 FCM Travel 全球执行总裁 Markus Eklund 担任主席。
  • 此外,我们团队的部分高管和主要成员分别任职于各大咨询委员会、小组和论坛,积极提供重要信息,不断发展和推广 NDC。
  • 我们公司拥有多样化的地域和品牌战略,具有独特的优势。
  • 我们已经获得 NDC 认证,能够向企业客户实时提供 NDC 内容。
  • 各大航空公司、全球分销系统和在线预订工具出于不断扩展自身解决方案的需求,频繁与我们展开试点合作。

虽然一些竞争对手选择与航空公司直连来替代 NDC 内容,但我们仍坚信自己的方案:

  • 积极地与我们的内容聚合合作伙伴合作,例如 Amadeus、Sabre 和 TPConnects,后者是 Flight Centre 在全球分销系统之外的 NDC 内容技术供应商。
  • 随着越来越多的航空公司推出或扩展各自的 NDC 内容,建立和维护这些直连系统将是一个巨大的挑战。因此,我们对 TPConnects 进行战略投资,提供等同直连的控制权,同时由分销技术专家为我们建立和维护相应连接。
  • 这对我们的竞争对手而言显然是一个难以克服的挑战。

FCM 的 NDC 方案能够与我们所有的差旅管理公司系统相结合,无疑是目前服务于客户的最为有效、最具扩展性的行业方案。我们的 NDC 方案处于行业领先地位,是差旅管理领域最广泛周全的 NDC 解决方案。

“我们十分欢迎 Flight Centre Travel Group 成为首家通过 NDC 4 级认证的全球差旅管理公司,希望他们能够在这一销量增长新阶段为其他旅行销售商树立榜样。”

国际航空运输协会行业分销计划总监 YANIK HOYLES

“我们十分荣幸能够为 Flight Centre 的分销和信息技术提供支持服务,这项合作为我们的 NDC 发展道路带来了更多助力。随着 NDC-X 计划取得突破,我们也在不断改善自身的差旅平台,以便汇集来自各个渠道(全球分销系统、NDC、航空公司专有 API 以及其他聚合器)的所有相关信息,经由任意渠道或设备进行分销。我们的平台正在经历第一次革新,完成之后无疑将会为像 Flight Centre 这样的差旅客户提供更多资讯,从而让各大航空公司灵活地以各自所选的方式分销产品和优惠。”

AMADEUS 差旅部门执行副总裁 RAJIV RAJIAN

“FCM Travel Solutions 是我们重要的合作伙伴,帮助我们的联合客户对 SAP Concur 实现了投资最优化。FCM 拥有 SAP Concur 全套差旅解决方案,包括 Concur TripLink 在内,不仅能够轻松把握费用明细及支持差旅客户,而且还可以在差旅和费用支出过程中为客户提供绝佳的透明度和管控体验。”

SAP CONCUR TMC 业务发展副总裁 MAX MILLER

“我们很高兴可以通过引入连续定价系统进一步扩大与 FCM 在 NDC 方面的合作范围。我们的共同目标是为客户提供最具吸引力的 NDC 智能优惠,并为价值链上的所有合作伙伴提升产品创新的端到端体验。通过这种方式,汉莎集团(Lufthansa Group )旗下的航空公司和 FCM 将创造可观的切实价值,并为现代航空零售业铺平道路。”

德国汉莎集团航线网络航空公司(LUFTHANSA GROUP NETWORK AIRLINES)销售主管 STEFAN KREUZPAINTNER

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