Singapore Airlines

INSIGHT

MIT SINGAPORE AIRLINES WELTKLASSE-SERVICE ERLEBEN

 

SQ inflight service

An Bord von Singapore Airlines genießen Reisende den legendären Service, der die asiatische Gastfreundschaft und Freundlichkeit perfekt verkörpert. Singapore Airlines verbindet perfekt Tradition mit Fortschritt. So haben die Flugbegleiterinnen, in ihren charakteristischen Sarong Kebaya gekleidet, bereits Kultstatus erreicht.

Um dieses Engagement, Reisenden ein außergewöhnliches Erlebnis während ihrer gesamten Reise zu bieten, herauszustellen, hat Singapore Airlines eine globale Markenkampagne unter dem Titel „Welcome to World Class“ vorgestellt.

Das Engagement und Erlebnis wird in dem 90-sekündigen Kampagnenvideo durch das legendäre Kabinenpersonal von Singapore Airlines verkörpert, dass seine vielfältigen und persönlichen Erfahrungen mit Menschen und Kulturen aus aller Welt hervorhebt. Die außergewöhnliche Verbundenheit, die sie mit den Passagieren haben, zusammen mit ihrem Einfühlungsvermögen und Vertrauen, ermöglichen es Singapore Airlines, täglich einen erstklassigen Bordservice zu bieten.

SQ A350

Bei Singapore Airlines ist exzellenter Service tief in der DNA verwurzelt. Diese Kampagne unterstreicht das unermüdliche Engagement ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten, unabhängig von der Dauer der Reise. Das SIA-Kabinenpersonal steht im Mittelpunkt dieses Versprechens, denn ihre große und vielseitige Erfahrung sowie ihr Engagement haben einen positiven Einfluss auf alle Reisenden an Bord der weltweit am häufigsten ausgezeichneten Airline der Welt.

So haben die Leser der deutschen Ausgabe des Magazins „Business Traveller“ Singapore Airlines kontinuierlich zur „Beste Airline für Geschäftsreisende weltweit“ gewählt.

SQ Sustainable food

Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmenskultur von Singapore Airlines

Singapore Airlines zeigt großes Engagement für erhöhte Nachhaltigkeit an Bord, mit dem Ziel den Bedarf an Lebensmitteln an Bord zu optimieren und die Verwendung von Verpackungen aus Kunststoffen zu reduzieren. Zusätzlich wird die Zubereitung der Speisen mit nachhaltigen Zutaten ausgedehnt. Gegenstände an Bord aus Einweg-Kunststoffen werden durch nachhaltige Materialien ersetzt. Konkrete Schritte zur Abfallvermeidung: Vorbeugen, reduzieren, wiederverwenden, umfunktionieren, recyceln. Im Jahr 2021/22 hat SIA eine Recyclingquote von 30 % für alle im Flugbetrieb verursachten Abfälle erreicht.

Die SIA Group hat sich zu Netto-Null-Emissionen bis 2050 verpflichtet. Im Fokus steht die kontinuierliche Verbesserung der "Business-as-usual"-Praktiken in allen Geschäftsbereichen, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren (Klimawandel, Lärm, Wasserverbrauch, Abfall, Biodiversität und weitere Umweltverschmutzung) und passende Lösungen zu etablieren. Dies soll auch durch die Einbindung von Kunden und Mitarbeitern in die verschiedenen Initiativen sowie Zusammenarbeit mit Partnern im gesamten Ökosystem der Luftfahrt realisiert werden.

SQ sustainable food presentation

Ein Beispiel hierfür ist die Zusammenarbeit mit der Zivilluftfahrtbehörde von Singapur (CAAS) und der Investmentfirma Temasek bei einem einjährigen Pilotprojekt zur Validierung von SAF-Integrationsoptionen in Singapur.

Des Weiteren unterstützt Singapore Airlines die Vier-Säulen-Strategie der IATA: Nachhaltige Flugzeugkraftstoffe (SAF), effizienter Flugbetrieb, modernisierte Flugverkehrsmanagementsysteme, globale marktbasierte Maßnahmen (MBM), um Emissionen auszugleichen.

SIA betreibt eine der modernsten und treibstoffeffizientesten Flotten weltweit und investiert in Flugzeuge der neuen Generation im Passagier- und Frachtgeschäft. Das Durchschnittsalter der Flotte beträgt sechs Jahre und acht Monate (Stand Februar 2023).

SIA hat im Februar 2022 als erste Fluggesellschaft die Global Sustainable Aviation Fuel Declaration unterzeichnet.

SQ onboard wifi with mobile

Free Wi-Fi an Bord von Singapore Airlines

Singapore Airlines hat für alle Reisenden der Business Class sowie für PPS Club Mitglieder kostenloses, unbegrenztes Wi-Fi an Bord eingeführt. Darüber hinaus profitieren KrisFlyer Mitglieder, die in der Premium Economy Class reisen, von einer kostenlosen dreistündigen Wi-Fi-Verbindung und einer kostenlosen zweistündigen Wi-Fi-Verbindung auf Flügen in der Economy Class.

Diese Neuerungen erweitern das Reiseerlebnis an Bord von Singapore Airlines-Flügen, wie in den Suiten und in der First Class, die bereits über kostenloses, unbegrenztes Wi-Fi verfügen. Singapore Airlines ist damit eine der ersten Fluggesellschaften, die ihren Suiten, First Class und Business Class Passagieren sowie PPS Club Mitgliedern kostenloses, unbegrenztes Wi-Fi im gesamten Passagiernetz bietet.

 

SQ onboard wifi with tablet

Auch in 35.000 Fuß Höhe in Verbindung zu bleiben, ist ein wesentlicher Aspekt des Reiseerlebnisses geworden. Mit diesem verbesserten Wi-Fi-Angebot können Singapore Airlines-Reisende mit ihren Liebsten in Kontakt bleiben, Fotos und Videos auf ihren Social-Media-Kanälen posten oder sich über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden halten. Diese Änderungen sind eine Reaktion auf das Feedback von Passagieren und Teil der kontinuierlichen Investitionen von Singapore Airlines, um das Reiseerlebnis zu verbessern.

Passagiere, die keine KrisFlyer Mitglieder sind, sowie Mitglieder, die ihre kostenlosen Tarife bereits aufgebraucht haben, können die neuen attraktiven und vereinfachten Wi-Fi-Tarife von Singapore Airlines in Anspruch nehmen. Diese reichen von 3,99* US-Dollar für eine Stunde, 8,99* US-Dollar für drei Stunden bis zu 15,99* US-Dollar für den gesamten Flug.

*Änderungen möglich, Stand 20. März 2023