INSIKTER
ICYMI: Här är 4 saker du inte visste att FCM-plattformen kunde göra
Det är ingen hemlighet att FCM-plattformen förändrar hur vi ser på reseteknologi. Det är din enda ingångspunkt till din tekniska reselösning och förenar centrala resetjänster i en smidig användarupplevelse för alla användare.
Vid det här laget har du förmodligen utforskat mycket av vad plattformen kan göra för dig, dina resenärer och ditt reseprogram. Men även de mest noggranna utforskarna kan missa något, så vi pratade med vårt Global Solutions Engineering-team för att ta reda på deras favoritfunktioner.
1. Från kontoret till gaten, chatta smidigt via flera kanaler
Resor handlar om att vara redo att ge sig iväg. Ena minuten bokar du flyg på din laptop, och nästa kollar du gate-status på väg till flygplatsen. Du vet redan att FCM Mobile är plattformen i din ficka, men visste du att om en resenär startar en konversation med en FCM-agent via vår livechattfunktion, kan de fortsätta där de slutade från en annan enhet? Glöm att bli hängande när en chatt bryts – resenärer kan återuppta konversationen när de behöver, från var de än befinner sig.
2. All information resenärer behöver, samlad på ett ställe
För den frekvente affärsresenären är snabba uppdateringar och varningar avgörande. Efter att ha varit på resande fot ett tag samlar många resenärer på sig en mängd appar bara för att hålla koll på vad som händer. Men FCM har en lösning på detta – i FCM Mobile finns en enda feed som samlar alla viktiga meddelanden och push-notiser. Flyget försenat? Det finns i appen. Säkerhetsvarningar? Hitta dem i appen. Behöver du skicka ut massuppdateringar till alla dina resenärer? Appen kan göra det åt dig, med hjälp av FCM's digitala assistent, SAM.
3. Rapporter som är lika enkla som att fråga, klicka och kör
Sökmotorer är fantastiska. Varje fråga vi har kan besvaras med några få klick. Och det kanske verkar som en dröm att ditt reseprograms rapportering skulle kunna fungera på samma sätt, men med FCM är den drömmen en verklighet. Du kan omvandla analys till handling genom att helt enkelt mata in dina viktiga resefrågor i FCM Reporting: Vad är min kostnad per mil? Vad är koldioxidavtrycket från mina flygresor? Tar mina resenärer för många sena nattflyg? Vad är kostnadsvariansen i mitt hotellprogram? Möjligheterna är lika oändliga som frågorna du har.
4. En skräddarsydd upplevelse, oavsett om du är resenär, chef eller arrangör
Det är viktigt att din reseteknik är rik på funktioner för att täcka alla dina resebehov (och önskemål!). Men om dessa funktioner överväldigar användarna när de loggar in, kan ett överflöd av funktioner snart kännas som en brist. Med FCM Plattformen kan du skapa anpassade landningssidor för varje användartyp eller persona för att säkerställa att den information de behöver för att utföra sitt jobb är organiserad och smidig. Så oavsett om du vill att “Mina resor”, “Mitt företag”, “Säkerhet & Risk” eller “Mina resenärer” ska vara det första du ser när du loggar in, så kan FCM Plattformen ordna det.
Vill du ta reda på mer?
Detta är bara några av vårt teams favoritfunktioner – det finns mycket mer att upptäcka. Om du vill veta mer om hur FCM-plattformen kan stödja ditt reseprogram (och få reda på hur du kan använda ännu fler populära funktioner), kontakta din Account Manager idag.