Hinweis zum Datenschutz

Die Flight Centre Travel Group ist einer der größten Reisebüro-Unternehmensgruppen der Welt. Wir müssen personenbezogene Daten erheben, nutzen und weitergeben, um unsere geschäftlichen Funktionen und Aktivitäten abwickeln zu können, darunter die Durchführung und Verwaltung von Reisebuchungen im Auftrag unserer Kunden. Wir setzen uns entschlossen dafür ein, den privaten und vertraulichen Charakter personenbezogener Daten zu schützen und unterschiedliche physische, elektronische und organisatorische Vorkehrungen zu treffen, um die personenbezogenen Daten in unserer Obhut zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutert, wie dieses Unternehmen bzw. diese Anwendung der Flight Centre Travel Group den privaten Charakter Ihrer personenbezogenen Daten schützt. Sie gilt für alle Personen mit Ausnahme von in Kalifornien ansässigen Personen (siehe Abschnitt 2).

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“) und anderer ähnlich gelagerter Rechtsvorschriften sind wir ein „Verantwortlicher“ (oder eine Entsprechung dieser Funktion) für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen im Zusammenhang mit:

• unserer Bereitstellung von Geschäftsreiseprodukten und -dienstleistungen;
• Veranstaltungsmanagement-Dienstleistungen;
• der Bereitstellung von Freizeitreiseprodukten und -dienstleistungen; sowie
• allen unseren Marketingaktivitäten.

Es kann Fälle geben, in denen die in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetze restriktivere Verfahren für die Verarbeitung von Daten vorschreiben als in dieser Erklärung vorgesehen. Ist dies der Fall, werden wir unsere Datenverarbeitungspraktiken in Ihrer Rechtsordnung so anpassen, dass sie den bei Ihnen vor Ort geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

In Kalifornien ansässige Personen müssen unsere Datenschutzerklärung nach dem California Consumer Privacy Act („CCPA“) nutzen, die unter diesem Link verfügbar ist. Unsere Datenschutzerklärung nach dem CCPA erläutert, wie Flight Centre personenbezogene Daten gemäß kalifornischem Recht einschließlich des CCPA verarbeitet.

Der Begriff personenbezogene Daten hat im Geltungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Bedeutung, die in der DSGVO definiert ist. In anderen Rechtsordnungen wird auch der Begriff persönliche Informationen verwendet. Mit personenbezogenen Daten sind allgemein Informationen gemeint, die sich auf eine lebende Person beziehen, die anhand dieser Informationen oder anhand dieser Informationen in Kombination mit anderen Informationen im Besitz einer Person identifiziert werden kann, darunter Meinungsäußerungen unabhängig von ihrem Wahrheitsgehalt und davon, ob sie in materieller Form vorliegen, über eine identifizierte oder nach vernünftigem Ermessen identifizierbare Person, sowie jede Willensbekundung in Bezug auf eine Person.

Grundsätzlich handelt es sich bei den personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, um die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Reisebausteine und Buchungen zu arrangieren und um Produkte und/oder reisebezogene Dienstleistungen im Zusammenhang in Ihrem Auftrag zu organisieren.

Deshalb verarbeiten wir in der Regel die folgenden Arten personenbezogener Daten über Sie:

• Kennungen
  • Kontaktdaten (wie Name, Wohn-/Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
  • Geburtsdatum;
  • Reisepassdaten, Personalausweisdaten, Führerscheindaten;
  • Online-Kennungen (wie IP-Adresse, Gerätedaten und Netzwerkinformationen);
  • Angaben zu Treueprogrammen/Vielfliegerprogrammen;
• kaufmännische Informationen, darunter Aufzeichnungen über gekaufte, erhaltene oder in Betracht bezogene Produkte oder Dienstleistungen sowie andere Kauf- oder Konsumverläufe oder -tendenzen;
• biometrische Informationen;
• Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken (wie das Gerät und das Netzwerk, das Sie für die Verbindung mit uns nutzen), wie in Abschnitt 12 näher beschrieben;
• Geolokalisierungsdaten;
• Audiodaten (zum Beispiel Sprachaufzeichnungen zu Zwecken der Qualitätskontrolle, Serviceoptimierung, Schulung und Streitbeilegung, elektronische und visuelle Informationen (zum Beispiel Videoüberwachungsmaterial) für Sicherheitszwecke,
• berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen;
• Zahlungskontodaten (Kredit-/Debitkartendaten, darunter Kartentyp, Kartennummer, Prüfnummer und Ablaufdaten sowie andere Finanzdaten, die zur Verarbeitung verschiedener Transaktionen erforderlich sind);
• Gesundheitsinformationen wie (ggf.) Ihre Ernährungsanforderungen und Ihre Gesundheitsprobleme; sowie
• weitere Angaben, die für Ihre Reisebestandteile relevant sind oder von dem/den zuständigen Reisedienstleister(n) benötigt werden (z. B. Fluggesellschaften, Unterkünfte oder Reiseveranstalter).

Wenn Sie zu anderen Zwecken Kontakt mit uns aufnehmen, können wir zudem personenbezogene Daten über Sie im Zusammenhang mit diesen Zwecken erheben. Zum Beispiel können wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, damit wir in Bezug auf ein Gewinnspiel, an dem Sie teilgenommen haben, Kontakt mit Ihnen aufnehmen können (z. B. wenn Sie gewonnen haben), oder um Ihnen auf eine Anfrage oder Beschwerde oder Feedback, das Sie uns gegeben haben, antworten zu können. Wir erheben auch Daten, die für die geschäftlichen Aktivitäten von Flight Centre und den mit uns verbundenen Unternehmen erforderlich sind, zum Beispiel Finanzdaten, die zur Verarbeitung verschiedener Transaktionen benötigt werden, sowie andere relevante personenbezogene Daten, die Sie uns auf Ihre Entscheidung hin zur Verfügung stellen.

In einigen Fällen ist es möglich, dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, die gemäß den Datenschutzgesetzen Ihres Landes als sensible Daten gelten. Zu den sensiblen Daten gehören (unter anderem) Ihre ethnische Herkunft, weltanschaulichen oder religiösen Überzeugungen oder Zugehörigkeiten, sexuelle Ausrichtung, Mitgliedschaft in politischen, beruflichen oder Branchenverbänden (für die Buchung von Sondertarifen), biometrische und genetische Informationen, Passwörter, Finanzdaten und Gesundheitsdaten. Beachten Sie bitte, dass wir, wenn dies für Reisebausteine erforderlich ist, von einem zuständigen Erwachsenen personenbezogene Daten zu einem Kind jeden Alters erheben können, aber derartige Daten nicht wissentlich direkt bei Kindern erheben.

Wir werden sensible Daten ausschließlich gemäß den Datenschutzgesetzen Ihres Landes und mit Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen Einwilligung erheben und sofern dies nach vernünftigem Ermessen notwendig ist für oder im direkten Zusammenhang mit mindestens einer unserer Funktionen oder Aktivitäten (z. B. zur Bereitstellung reisebezogener Produkte und Dienstleistungen), es sei denn, wir haben auf gesetzlicher Grundlage andere Verpflichtungen oder Berechtigungen. Soweit nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig oder erforderlich, erteilen Sie Ihre freiwillige Einwilligung, dass wir Ihre sensiblen Daten zu den Zwecken weitergeben, zu denen sie erhoben wurden. Wenn Sie uns zum Beispiel Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit einem Reiseversicherungsantrag zur Verfügung stellen, den Sie stellen möchten, erteilen Sie uns Ihre freiwillige Einwilligung, dass wir diese Gesundheitsdaten zur Bereitstellung dieser Reiseversicherung für Sie nutzen und weitergeben dürfen. Ein weiteres Beispiel hierfür ist, dass Sie uns Ihre religiösen Überzeugungen mitteilen, weil Sie zum Beispiel an bestimmten Pauschalreisen interessiert sind. In diesem Fall erteilen Sie Ihre freiwillige Zustimmung, dass wir diese Informationen verwenden und weitergeben dürfen, um Ihrer Anfrage entsprechen zu können. Wir werden sensible Daten für keine anderen Zwecke als diejenigen verwenden, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir erhalten nachträglich auf unsere Anfrage hin Ihre freiwillige Einwilligung zur Nutzung zu einem anderen Zweck.

Wir werden personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit Datenschutzgesetzen Ihres Landes erheben. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in der Regel direkt von Ihnen im Laufe unserer Beziehung zu uns. Wir erheben diese Daten direkt, es sei denn, dies ist unangemessen oder unpraktisch.

Generell erfolgt diese Erhebung:

• wenn Sie persönlich, telefonisch, per Brief oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen;
• wenn Sie eine unserer Websites besuchen;
• wenn Sie eine unserer Apps verwenden; oder
• wenn Sie sich über die sozialen Medien mit uns verknüpfen.

Wir können personenbezogene Daten über Sie erfassen:

• wenn Sie Reisebestandteile oder andere Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Reisen erwerben oder Anfragen hierzu stellen;
• wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen oder sich für Werbeaktionen anmelden;
• wenn Sie Marketingmitteilungen von uns abonnieren (z. B. E-Mail-Newsletter);
• wenn Sie Broschüren oder andere Informationen von uns anfordern; oder
• wenn Sie Informationen in den sozialen Medien bereitstellen oder unsere Dienstleistungen dort nutzen.

Sofern Sie dies nicht mit unter Pseudonym oder anonym tun, können wir Ihre personenbezogenen Daten (mit Ausnahme sensibler Daten) auch erheben, wenn Sie Umfragen beantworten oder uns Feedback geben.

In einigen Fällen kann es notwendig sein, dass wir personenbezogene Daten über Sie bei einer Drittpartei erheben. Hierzu gehört der Fall, dass eine Person eine Reisebuchung in Ihrem Auftrag vornimmt, die von Ihnen zu nutzende Reisebausteine beinhaltet (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine Reisebuchung, die Ihr Arbeitgeber für Sie vornimmt). Sollte dieser Fall eintreten, stützen wir uns auf die Befugnis der die Reise buchenden Person, im Namen aller anderen Reisenden auf der Buchung zu handeln.

Wenn Sie eine Reisebuchung im Namen anderer Person(en) (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine Reisebuchung für einen Mitarbeiter) tätigen, erklären Sie, dass Sie die freiwillige und auf Informationen beruhende Einwilligung der anderen Person(en) erhalten haben, dass Flight Centre die personenbezogenen Daten der anderen Person gemäß dieser Erklärung erheben, nutzen und weitergeben darf, und dass Sie die andere(n) Personen darüber hinaus auf diese Erklärung hingewiesen haben.

Sie sollten uns unverzüglich informieren, wenn Ihnen bekannt wird, dass uns Ihre personenbezogenen Daten von einer anderen Person ohne Ihre freiwillige Einwilligung zur Verfügung gestellt wurden, oder wenn Sie die freiwillige Einwilligung nicht eingeholt haben, bevor Sie uns die personenbezogenen Daten einer anderen Person zur Verfügung gestellt haben.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig zu halten und zu gewährleisten, dass alle Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand gehalten werden. Sie können uns hierbei jedoch sehr unterstützen, indem Sie unverzüglich Kontakt mit uns aufnehmen, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder wenn Ihnen bekannt wird, dass uns unzutreffende personenbezogene Daten über Sie vorliegen (siehe Abschnitt 15 weiter unten). Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die aus unzutreffenden, nicht authentischen, mangelhaften oder unvollständigen personenbezogenen Daten über Sie resultieren, wenn uns diese von Ihnen oder einer in Ihrem Auftrag handelnden Person zur Verfügung gestellt wurden.

Sofern die die Abwicklung von Dienstleistungen oder anderen Geschäftsprozessen davon abhängig ist, dass Sie ihre freiwillige Einwilligung zur Erhebung und anschließenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, kann uns Ihre Entscheidung, Ihre freiwillige Einwilligung nicht zu erteilen, daran hindern, bestimmte Dienstleistungen zu erbringen, die von der Erhebung personenbezogener Daten abhängig sind, oder sich anderweitig auf die Qualität der Dienstleistungen auswirken, die wir für Sie erbringen.

Wenn Sie uns auffordern die Nutzung personenbezogener Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, zu beschränken oder zu beenden oder Sie eine zuvor erteilte freiwillige Einwilligung zur Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten widerrufen, kann dies ebenfalls Auswirkungen auf unsere Fähigkeit haben, Dienstleistungen für sie zu erbringen oder die Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen können, negativ beeinflussen. Zum Beispiel müssen die meisten Reisebuchungen mit dem vollständigen Namen des Reisenden erfolgen und Kontaktangaben sowie geeignete Identifizierungsdaten (z. B. Reisepassdaten) beinhalten. Ohne diese Daten können wir keine Buchungen für Sie vornehmen.

Eine freiwillige Einwilligung zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten bleibt so lange gültig, bis Sie Ihre Einwilligung schriftlich widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen und uns auffordern, die Erhebung, Nutzung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, indem Sie Ihre Anfrage schriftlich einreichen. Sie können hierzu entweder die Links in Abschnitt 15 verwenden oder sich per E-Mail/Brief an unsere Datenschutzabteilungen wenden, deren Kontaktangaben Sie in Abschnitt 15 finden. Bitte beachten Sie, dass sich der Widerruf der Einwilligung nicht auf unser Recht auswirkt, personenbezogene Daten weiterhin zu erheben, zu nutzen und weiterzugeben, sofern diese Erhebung, Nutzung und Weitergabe ohne Einwilligung nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Für die Speicherung personenbezogener Daten gilt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern können, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen sie erhoben wurden, beziehungsweise so lange, wie es nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Wir werden die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten beenden oder die Mittel entfernen, mit deren Hilfe die Daten mit Ihnen verknüpft werden können, sobald nach vernünftigem Ermessen davon ausgegangen werden kann, dass diese Speicherung nicht mehr den Zwecken dient, zu denen die personenbezogenen Daten erhoben wurden, und dass sie nicht mehr für rechtliche oder geschäftliche Zwecke benötigt werden.

Wir werden Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn:

• Sie Ihre freiwillige Einwilligung zu dieser Verarbeitung erteilt haben (die Sie jederzeit widerrufen können wie im vorstehenden Abschnitt 4 erläutert);
• die Verarbeitung notwendig ist, um unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen;
• die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, bei dem Sie Vertragspartei sind;
• die Verarbeitung zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen notwendig ist; und/oder
• die Bearbeitung für unsere berechtigten Interessen oder diejenigen externer Empfänger erforderlich ist, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten (wie in diesem Abschnitt und in Abschnitt 6 weiter unten beschrieben).

Im Detail heißt das: Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Reisebuchung oder Anfrage Kontakt mit uns aufnehmen, besteht der Zweck der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten in der Regel darin, Ihnen Reiseberatung zu bieten und/oder Sie bei der Reisebuchung und/oder reisebezogenen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Der Zweck der Erhebung kann sich hingegen in Abhängigkeit von den jeweiligen Umständen unterscheiden, die in dieser Erklärung dargelegt sind (z. B. Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Teilnahme an einem Gewinnspiel, Bereitstellung von Feedback etc.).

Wenn Sie reisebezogene Produkte und Dienstleistungen über uns buchen oder anderweitig arrangieren, werden wir in der Regel als Vermittler für die jeweiligen Reisedienstleister tätig (z. B. für ein Hotel). In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, damit wir die Dienstleistungen erbringen können, die Sie bei uns angefordert haben. Dies umfasst gewöhnlich die Erhebung personenbezogener Daten über Sie sowohl zu unseren internen, in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken, als auch für den Reisedienstleister, für den wir als Vermittler agieren (z. B. um die gebuchten Leistungen für Sie zu erbringen). Wenn Sie zum Beispiel einen Flug über uns buchen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Buchung Ihres Flugs zu ermöglichen, und geben sie an die Fluggesellschaft weiter, damit diese die Flugdienstleistung für Sie erbringen kann.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten daher an unsere Reisedienstleister wie Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen oder andere Anbieter weitergeben, die Ihre gebuchten Reiseleistungen abwickeln. Beachten Sie bitte, dass diese Reisedienstleister Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls gemäß der Beschreibung in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen verwenden dürfen und Kontakt mit Ihnen aufnehmen dürfen, wenn dies zur Einholung weiterer Informationen über Sie, zur Abwicklung ihrer Reisebuchung oder zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist. Wir empfehlen Ihnen, Einsicht in die Datenschutzerklärungen externer Reisedienstleister zu nehmen, deren Produkte Sie über uns erwerben. Wir stellen Ihnen auf Anfrage Kopien der Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen aller verfügbaren und relevanten Reisedienstleister zur Verfügung.

Wir agieren als Vermittler für und im Auftrag vieler tausend Reisedienstleister auf der ganzen Welt. Daher ist es uns nicht möglich, in dieser Erklärung alle Namen oder Standorte der Reisedienstleister zu nennen, für die wir tätig sind. Weitere Informationen über die Offenlegung personenbezogener Daten an Reisedienstleister im Ausland können Sie Abschnitt 7 weiter unten entnehmen.

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Reisedienstleister haben oder bezüglich weiterer Informationen Kontakt mit uns aufnehmen möchten, finden Sie im Abschnitt „Feedback / Beschwerden / Auskunftsersuchen / Ansprechpartner“ weiter unten (Abschnitt 15) die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten.

Beispiele für weitere Zwecke, zu denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, sind:

• Bereitstellung der Dienstleistungen und Hilfsmittel, für deren Nutzung Sie sich entscheiden (zum Beispiel Speicherung von Reisepräferenzen auf unseren Websites in einer Wunschliste oder Speicherung personenbezogener Daten zum automatischen Ausfüllen von Online-Formularen);
• Feststellung von Irrtümern;
• Schutz, Abwehr, Erkennung und Untersuchung betrügerischer, nicht autorisierter oder illegaler Aktivitäten;
• Berichterstattung an Aufsichtsbehörden und Einhaltung der Vorschriften;
• Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen und derjenigen der mit uns verbundenen Unternehmen;
• Pflege unserer Beziehung zu Ihnen, unter anderem durch Anlegen und Vorhalten eines Kundenprofils, damit unsere Marken Sie besser betreuen können, oder durch Anzeige von Optionen auf unserer Website, die Sie unserer Meinung nach auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens und Ihrer Einstellungen interessieren könnten;
• die Lieferung von Berichten, Analysen und Dashboards an Ihren Arbeitgeber zu Aktivitäten, die im Rahmen vertraglicher Geschäftsreisedienstleistungen zu seinem Geschäftsreiseprogramm gehören;
• Ihre Einbindung in Marktforschung, Messungen der Kundenzufriedenheit und Einholen von Feedback zu unserer Beziehung zu Ihnen und/oder der von uns erbrachten Dienstleistung;
• Ermöglichen Ihrer Teilnahme an Treueprogrammen;
• zu Recherche- und Analysezwecken im Zusammenhang mit unserem Geschäft und unseren Dienstleistungen, darunter insbesondere Trends und Präferenzen bei Verkäufen und Reisezielen sowie Nutzung unserer Websites;
• internes Berichtswesen, Analysen, Buchhaltung und Administration;
• Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen, darunter Beantwortung der Anfragen von Strafverfolgungs- oder staatlichen Behörden sowie Erfüllung etwaiger Zoll-/Einreisebestimmungen in Bezug auf Ihre Reise;
• Umsetzung eines rechtskräftigen und autorisierten Gerichtsbeschlusses oder sonstigen gültigen Rechtsvorgangs; sowie
• andere Zwecke, die gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben sind (z. B. um eine Gefahr für Leben, Gesundheit oder Sicherheit abzuwenden oder um unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen).

Sofern gemäß den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen gezielte Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen (und denen von Dritten) zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, es sei denn, Sie haben darum gebeten, Informationen dieser Art nicht zu erhalten. Hierzu zählen unter anderem Postwurfsendungen, elektronisches Marketing und Mitteilungen wie nachstehend beschrieben, sowie Telefonanrufe. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann zum Versand elektronischer Marketingmaterialien (wie E-Newsletter, E-Mail, SMS, MMS und Messenger-Nachrichten) an Sie verwenden, wenn Sie sich je nach anwendbarem Recht für den Empfang angemeldet oder aber nicht vom Empfang abgemeldet haben. Sie können sich für den Empfang von E-Newslettern und anderen elektronischen Werbe-/Marketingmaterialien anmelden, indem Sie die entsprechenden Links auf unserer Website betätigen oder einen unserer Berater bitten, dies für Sie zu tun.

Wenn Sie keine Werbe-/Marketingmaterialien mehr von uns erhalten, nicht mehr an Marktforschung teilnehmen oder keine andere Arten von Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, finden Sie im Abschnitt „Feedback / Beschwerden / Auskunftsersuchen / Ansprechpartner“ weiter unten (Abschnitt 15) die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten. Sie können sich vom Empfang elektronischer Marketingmaterialien abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails, SMS, MMS, Messenger-Nachrichten oder anderen Formen des elektronischen Marketings betätigen. Dem Abschnitt „Ihre Rechte“ dieser Erklärung können Sie zudem Informationen zu Ihrer Möglichkeit entnehmen, sich jederzeit von der Nutzung Ihres Surfverhaltens für verhaltensbezogene Online-Werbung abzumelden oder diese einzuschränken (Abschnitt 9 weiter unten).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, vermieten sie nicht und handeln nicht damit, und wir werden dies auch künftig nicht tun. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nur wie in dieser Erklärung erläutert, insbesondere wie nachstehend erläutert, und gemäß den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen weitergeben. Beachten Sie bitte, dass der Begriff „weitergeben“ in dieser Erklärung die Übermittlung, das Teilen (darunter mündlich und schriftlich), den Versand oder die sonstige Verfügbarmachung oder Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für eine andere Person oder ein anderes Unternehmen umfasst.

Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Arten von Drittparteien weitergegeben werden:

• an unsere unabhängigen Auftragnehmer, Lieferanten und Dienstleister (darunter insbesondere:
  • in jedem der in Abschnitt 5 („Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?“) erläuterten Fälle;
  • an Anbieter IT-gestützter Lösungen, die uns helfen, Produkte und Dienstleistungen für Sie bereitzustellen (beispielsweise gegebenenfalls von uns genutzte Datenhosting-Anbieter);
  • an Verlage, Druckereien oder Verteilerunternehmen für Marketingmaterial;
  • an Event- und Messeveranstalter;
  • an Marketing-, Marktforschungs-, Recherche- und Analyse- sowie Kommunikationsagenturen;
  • an Mailingdienstleister, Versanddienstleister, Kurierdienste; sowie
  • an externe Unternehmensberater (zum Beispiel Anwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Personalberater);
• an mit uns verbundene Unternehmen und Marken;
• an Dienstleister aus dem Reisebereich, beispielsweise Reisegroßhändler, Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, Transferdienstleister, Reiserisikomanagement-Unternehmen, Reiseversicherungsunternehmen und andere vergleichbare Dienstleister;
• an Drittparteien, denen wir beliebige unserer Rechte oder Pflichten abtreten oder übertragen;
• an Finanzinstitute wie Banken bei der Verarbeitung von Finanztransaktionen;
• an Kreditdienstleister, Aussteller und Zahlungsdienstanbieter;
• an eine Person, die Ihre Reisebuchung in Ihrem Namen vornimmt, wenn Sie im Rahmen einer Buchung reisen, die in Ihrem Namen durch eine andere Person getätigt wurde (zum Beispiel ein Familienmitglied, einen Freund oder Arbeitskollegen);
• an Ihren Arbeitgeber, wenn Sie ein Mitarbeiter eines unserer Firmen-, Geschäfts- oder staatlichen Kunden sind und an einer Veranstaltung teilnehmen oder zu dienstlichen Zwecken reisen;
• an Dritte, die Dienstleistungen für unsere Geschäftsreisekunden erbringen, um die Erbringung dieser Dienstleistungen zu ermöglichen;
• an eine Person, die uns nachweisen kann, dass sie in Beziehung mit Ihnen steht (z. B. ein Familienmitglied), wenn Sie nicht erreichbar sind, die Person unsere vorgeschriebenen Sicherheitsfragen korrekt beantwortet und die Anfrage unserer Ansicht nach in Ihrem Interesse liegt (wenn die Person zum Beispiel um Ihr Wohlergehen besorgt ist oder aufgrund unvorhergesehener Umstände Maßnahmen in Ihrem Namen ergreifen muss);
• wie nach geltendem Recht vorgeschrieben oder zulässig und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• an Zoll- und Ausländerbehörden zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie gegebenenfalls geltender zoll- und ausländerrechtlicher Anforderungen in Bezug auf Ihre Reisen;
• an staatliche Stellen und öffentliche Behörden zur Erfüllung einer zulässigen und autorisierten Anfrage, darunter eines Gerichtsbeschlusses oder eines anderen gültigen Rechtsvorgangs;
• an verschiedene Aufsichtsbehörden sowie Strafverfolgungsbeamte und -behörden, darunter zum Schutz vor Betrug und zu vergleichbaren Sicherheitszwecken;
• an Strafverfolgungsbehörden,wenn wir den Verdacht haben, dass eine rechtswidrige Tätigkeit stattgefunden hat oder stattfinden könnte und die personenbezogenen Daten ein notwendiger Bestandteil unserer Ermittlungen oder Berichterstattung zu dem Sachverhalt sind; und
• an Dienstleistungen oder Anwendungen Dritter, wenn Sie diese zur Anmeldung in Ihrem Konto verwenden (z. B. teilen wir bestimmte personenbezogene Daten mit der jeweiligen Drittpartei, wenn Sie eine Dienstleistung oder Anwendung Dritter (z. B. Facebook oder Google) zur Anmeldung in Ihrem Flight Centre-Konto verwenden).

Wenn Sie uns mit der Buchung von Flügen in Ihrem Namen beauftragen, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten (d. h. Name, E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer) der jeweiligen Fluggesellschaft mit. Dies gibt Fluggesellschaften die Möglichkeit, Passagiere auf direktem Weg über Unregelmäßigkeiten und Störungen im Flugbetrieb (z. B. Flugausfälle, Flugplanänderungen) zu informieren. Bei der Buchung von Bahnreisen werden wir Ihre personenbezogenen Daten in ähnlicher Weise der jeweiligen Bahngesellschaft zur Verfügung stellen, sofern erforderlich.

Von den vorgenannten Fällen abgesehen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre freiwillige Einwilligung weitergeben, es sei denn, wir sind nach vernünftigem Ermessen der Meinung, dass die Weitergabe notwendig ist, um eine Gefahr für das Leben, die Gesundheit oder Sicherheit einer Person oder die öffentliche Gesundheit oder Sicherheit abzuwenden oder zu mindern, oder damit von einer Strafverfolgungsbehörde bestimmte Maßnahmen ergriffen werden können (z. B. Verhütung, Aufdeckung, Ermittlung, Verfolgung oder Bestrafung von Straftaten), oder wenn diese Weitergabe gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist (darunter durch anwendbare Datenschutzgesetze).

Auf unseren Websites können Sie auf optionaler Basis bestimmte Funktionen nutzen, auf die der Zugriff über andere Unternehmen oder auf der Grundlage unserer Partnerschaft mit anderen Unternehmen möglich ist, die nicht auf andere Weise mit uns verbunden sind. Diese Funktionen, zu denen Tools für soziale Netzwerke und Geolokalisierung gehören, werden von Dritten wie zum Beispiel sozialen Netzwerken betrieben und sind diesbezüglich deutlich gekennzeichnet. Diese Drittparteien können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen nutzen oder weitergeben. Wir empfehlen Ihnen eindringlich, Einsicht in die Datenschutzerklärungen der Drittparteien zu nehmen, wenn Sie die entsprechenden Funktionen verwenden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Empfänger im Ausland weitergeben wie nachstehend erläutert. Wir werden sicherstellen, dass derartige internationalen Übermittlungen für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Empfänger im Ausland notwendig sind und/oder unter angemessenen oder geeigneten Garantien erfolgen, die gemäß den Datenschutzgesetzen in Ihrem Land erforderlich sind (z. B. DSGVO, Cybersicherheitsgesetz in China etc.).

Die Flight Centre Travel Group (USA), Inc. mit der Geschäftsbezeichnung FCM, Corporate Traveler und FCM Meetings & Events sowie die WhereTo, Inc. (zusammen die „Unternehmensmarken von Flight Centre USA“) halten den Datenschutzrahmen EU-USA (DSR EU-USA) sowie die Erweiterung des DSR EU-USA für Großbritannien ein wie vom US-Handelsministerium niedergelegt. Die Unternehmensmarken von Flight Centre USA haben vom US-Handelsministerium zertifizieren lassen, dass sie die Prinzipien des Datenschutzrahmens EU-USA (Prinzipien des DSR EU-USA) einhalten und sich bei der Verarbeitung von Daten aus der Europäischen Union auf den DSR EU-USA und von Daten aus Großbritannien (und Gibraltar) auf die Erweiterung des DSR EU-USA für Großbritannien stützen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen dieser Erklärung und den Prinzipien des DSR EU-USA haben die Prinzipien Vorrang. Weitere Informationen zum Datenschutzrahmen (DSR) und zu unserem Zertifikat erhalten Sie unterhttps://www.dataprivacyframework.gov/. Die Unternehmensmarken von Flight Centre USA bleiben gemäß den DSR-Prinzipien haftbar, wenn einer ihrer Vertreter Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die nicht mit den DSR-Prinzipien vereinbar ist, es sei denn, die Unternehmensmarken von Flight Centre USA können nachweisen, dass sie für das ursächliche Ereignis des Schadens nicht verantwortlich sind.

Es besteht die Möglichkeit, dass Daten an einen Empfänger im Ausland übermittelt werden (bei dem es sich nicht um eines unserer verbundenen Unternehmen im Ausland handelt), der sich in einer Rechtsordnung befindet, in der Sie nicht die Möglichkeit haben Rechtsmittel nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes einzulegen und die kein mit Ihrer Rechtsordnung gleichwertiges Datenschutzniveau bietet. Soweit nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig, übernehmen wir keine Haftung dafür, wie diese ausländischen Empfänger Ihre personenbezogenen Daten behandeln, speichern oder in sonstiger Weise verarbeiten.

Wir werden sicherstellen, dass derartige internationalen Übermittlungen für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Empfänger im Ausland notwendig sind oder unter angemessenen oder geeigneten Garantien erfolgen, die gemäß den Datenschutzgesetzen Ihres Landes erforderlich sind.

Wir greifen auf wichtige Dienstleister in Indien, Indonesien, den Philippinen, Hongkong, den USA, dem Vereinigten Königreich und Australien zurück. Wir unterhalten darüber hinaus Beziehungen mit vielen verschiedenen Dienstleistern auf der ganzen Welt, sodass es uns nicht möglich ist, in dieser Erklärung alle unterschiedlichen Länder zu nennen, in die wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise schicken. Wenn Sie jedoch konkrete Fragen haben, wohin oder an wen Ihre personenbezogenen Daten gesendet werden, finden Sie im Abschnitt „Feedback / Beschwerden / Auskunftsersuchen / Ansprechpartner“ weiter unten (Abschnitt 15) die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten.

(a) Unsere verbundenen Unternehmen im Ausland

Flight Centre betreibt seine Geschäftstätigkeit weltweit, darunter in Australien, Neuseeland, Kanada, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Südafrika, Hongkong, Indien, China, Singapur, Japan, den Vereinigten Arabischen Emiraten, dem Königreich Saudi-Arabien, in Irland, den Niederlanden, Malaysia, Mexiko, der Dominikanischen Republik, Costa Rica, Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Spanien, Frankreich und der Schweiz. Ihre personenbezogenen Daten können an unsere verbundenen Unternehmen im Ausland in Verbindung mit der Abwicklung Ihrer Reisebuchung und/oder zur Erbringung administrativer, beraterischer und technischer Dienstleistungen weitergegeben werden, darunter zur Speicherung und Verarbeitung dieser Daten. Hierzu gehört die Bereitstellung eines „Single Sign-On“, mit dessen Hilfe Sie sich an einem gemeinsamen Konto bei allen unseren Marken mit denselben Anmeldedaten anmelden können, wodurch wir zum Beispiel Ihre über die Websites, Apps und Dienstleistungen unserer Konzernunternehmen getätigten Reservierungen und Buchungen auf Ihrer Kontoseite anzeigen und unseren Konzernunternehmen die Möglichkeit bieten können, Informationen aus Ihrem jeweiligen Konto bzw. Ihren Konten bei ihnen anzuzeigen.

(b) Im Ausland ansässige Reisedienstleister

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie kann es notwendig werden, dass wir personenbezogene Daten an entsprechende Reisedienstleister im Ausland weitergeben. Wir unterhalten Beziehungen mit vielen verschiedenen Reisedienstleistern auf der ganzen Welt, sodass der Standort des für Ihre personenbezogenen Daten relevanten Reisedienstleisters von den erbrachten Reisedienstleistungen abhängig ist. Die betreffenden Reisedienstleister werden ihre personenbezogenen Daten in den meisten Fällen in dem Land erhalten, in dem sie die Dienstleistungen für Sie erbringen, oder in dem ihr Unternehmen oder ihre Geschäftsleitung ansässig ist.

(c) Unsere externen Dienstleister mit Sitz im Ausland

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem zur Erbringung von Dienstleistungen an Dritte mit Sitz im Ausland weitergeben, darunter zur Speicherung und Verarbeitung dieser Daten. Grundsätzlich werden wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Empfänger im Ausland ausschließlich in Verbindung mit der Abwicklung Ihrer Reisebuchung und/oder zur Erbringung administrativer und technischer Dienstleistungen durch sie in unserem Auftrag weitergeben.

(d) Anforderungen des chinesischen Cybersicherheits-Gesetzes

Personenbezogene Daten, die auf dem Gebiet der Volksrepublik China erhoben und generiert werden, dürfen nur aus geschäftlichen Gründen oder anderen zulässigen Gründen in Gebiete außerhalb dieses Territoriums übermittelt werden. Hierzu gehören die folgenden Situationen:

1. wenn die internationale Übermittlung durch den Reisenden gefordert oder genehmigt wurde;
2. wenn Sie unsere Plattformen oder Online-Buchungstools zur Buchung von Hotels, Fluggesellschaften und reisebezogenen Dienstleistungen oder Produkten im Ausland nutzen;
3. um Berichte, Analysen und Dashboards an Ihren Arbeitgeber zu Aktivitäten zu liefern, die im Rahmen vertraglicher Reisedienstleistungen zu seinem Geschäftsreiseprogramm gehören; oder
4. um auf sonstige Weise die in Abschnitt 5 oben erläuterten Zwecke zu erfüllen.

Wir setzen uns für die Sicherung und den Schutz personenbezogener Daten ein und werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen treffen und vorhalten, um ein geeignetes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, mit dem die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder widerrechtlicher Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder auf sonstige Weise verarbeitete personenbezogene Daten geschützt werden. Flight Centre verfügt über verschiedene physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die personenbezogenen Daten in seinem Besitz vor Verlust und Missbrauch sowie vor nicht autorisiertem Zugriff, Modifikation, Weitergabe und Manipulation zu schützen. Flight Centre überprüft die Sicherheitstechnologien regelmäßig und strebt an, Ihre personenbezogenen Daten genauso umfassend zu schützen wie unsere eigenen vertraulichen Informationen. Flight Centre ist nicht für die Maßnahmen oder Sicherheitsmechanismen Dritter in Bezug auf Daten verantwortlich, die Drittparteien möglicherweise über ihre Websites, Dienste oder auf sonstige Weise erheben oder verarbeiten.

Wir vernichten oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald wir sie nicht mehr für unsere geschäftlichen Zwecke benötigen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie ein Auskunftsersuchen stellen möchten, um:

• Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, diese zu aktualisieren, zu ändern, zu berichtigen, zu löschen, Widerspruch einzureichen oder eine Kopie zu erhalten; oder
• die Verwendung beliebiger durch uns über Sie gespeicherter personenbezogener Daten einzuschränken oder zu beenden, darunter durch Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten; oder
• eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem geeigneten maschinenlesbaren Format anzufordern oder die betreffenden personenbezogenen Daten durch uns an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, wenn personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung verarbeitet wurden oder weil dies notwendig war um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind,

dann können Sie dies tun, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen wie in Abschnitt 15 weiter unten erläutert. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage.

Wir werden Ihre Anfragen stets innerhalb der Fristen bearbeiten, die durch die geltenden Datenschutzgesetze festgelegt sind. Beachten Sie bitte, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Fristen bei komplexen Anfragen oder wenn dies auf sonstige Weise nach geltendem Recht zulässig ist, zu verlängern.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Auskunftsrecht aus jedem nach geltendem Recht zulässigen Grund zu verweigern. Bei derartigen Ausnahmen kann auf nationale Sicherheit sowie Unternehmensfinanzen und Vertraulichkeit verwiesen werden. Wenn wir die Auskunftserteilung oder Korrektur verweigern, teilen wir Ihnen eine schriftliche Begründung für diese Verweigerung mit, es sei denn, dies ist nicht angebracht, und werden Ihre Anfrage und deren Ablehnung in unseren Unterlagen vermerken, sofern dies gemäß den Datenschutzgesetzen Ihres Landes erforderlich ist.

Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Weitere Korrespondenz bezüglich Ihrer Anfrage ist ausschließlich schriftlich an den zuständigen leitenden Datenschutzbeauftragten (Chief Privacy Officer) gemäß Abschnitt 15 weiter unten zu richten.

Sie müssen stets korrekte Daten angeben und erklären sich einverstanden, diese bei Bedarf zu aktualisieren. Sie erklären sich ferner einverstanden, dass wir bei ausbleibender Aktualisierung davon ausgehen können, dass die bei uns eingereichten Daten korrekt sind, es sei denn, uns gelangt später zur Kenntnis, dass sie nicht korrekt sind.

Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir Ihnen keine Marketingmitteilungen per E-Mail mehr senden sollen, indem Sie auf den Abmeldelink in den Marketing-E-Mails klicken, die Sie von uns erhalten, oder indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen wie unten (Abschnitt 15) angegeben.

In jeder der vorstehend beschriebenen Situationen können wir verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen, indem Sie uns eine Kopie eines gültigen Identifizierungsmittels vorlegen, damit wir unsere Sicherheitsverpflichtungen einhalten und die nicht autorisierte Weitergabe personenbezogener Daten verhindern können.

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine angemessene Verwaltungsgebühr für offensichtlich unbegründete oder übertriebene Auskunftsersuchen zu Ihren personenbezogenen Daten oder für weitere Kopien der personenbezogenen Daten, die Sie bei uns anfordern, zu berechnen.

Dieser Abschnitt bezieht sich ausschließlich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns, die konkret in den Geltungsbereich des Singapore Personal Data Protection Act („PDPA“) fällt.

Sofern keine freiwillige Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten eingeholt wurde, werden wir personenbezogene Daten gemäß einer im PDPA vorgesehenen Ausnahme oder wie nach anderen schriftlichen gesetzlichen Regelungen erforderlich/zulässig erheben, verwenden und weitergeben.

Nach Erhalt eines schriftlichen Antrags auf Widerruf Ihrer freiwilligen Einwilligung können wir (in Abhängigkeit von der Komplexität der Anfrage und ihrer Auswirkung auf unsere Beziehung zu Ihnen) eine angemessene Frist verlangen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und sie zu informieren, welche Konsequenzen (darunter rechtliche Konsequenzen, die Auswirkungen auf Ihre Rechte und Pflichten uns gegenüber haben können) es hat, wenn wir dieser Anfrage entsprechen. Wir werden die Bearbeitung derartiger Anfragen niemals hinauszögern und sie in jedem Fall innerhalb der durch das PDPA gesetzten Fristen bearbeiten.

Unsere Websites und Mobil-Apps können Social-Media-Elemente und -Widgets (zum Beispiel „Gefällt mir“- und „Teilen“-Schaltflächen/-Widgets) („SM-Elemente“) enthalten. Diese werden von externen Unternehmen (z. B. Facebook) bereitgestellt und betrieben und entweder von einer Drittpartei oder direkt auf unserer Website oder in unserer App gehostet. SM-Elemente erfassen möglicherweise Informationen wie die Seite, die Sie auf unserer Website / in unserer App gerade besuchen, oder Ihre IP-Adresse, und sie können Cookies setzen, um die ordnungsgemäße Funktion des SM-Elements zu ermöglichen.

Wenn Sie mittels des Drittunternehmens bei Ihrem Konto angemeldet sind, kann die Drittpartei in der Lage sein, Informationen über Ihren Besuch und die Verwendung unserer Website oder App mit Ihrem Social-Media-Account bei der entsprechenden Drittpartei zu verknüpfen. In ähnlicher Weise können Ihre Interaktionen mit den SM-Elementen von der Drittpartei aufgezeichnet werden. Darüber hinaus kann uns das Drittunternehmen Informationen gemäß seinen Richtlinien senden, darunter Ihren Namen, Profilbild, Geschlecht, Freundelisten und sonstige Informationen, die auf Ihre Entscheidung hin verfügbar sind, und wir können zur Ausspielung zielgerichteter Marketinginhalte an Sie über die Social-Media-Plattform der Drittpartei Informationen an das Drittunternehmen weitergeben. Sie können mithilfe Ihrer Datenschutzeinstellungen bei der Social-Media-Plattform der Drittpartei die Weitergabe von Informationen steuern und sich von zielgerichteten Marketinginhalten abmelden.

Ihre Interaktionen mit diesen SM-Elementen unterliegen der Datenschutzerklärung des Drittunternehmens, das sie bereitstellt. Um weitere Informationen über den Umgang dieser Drittunternehmen mit Daten zu erhalten und zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über Sie erhoben werden und wie die Drittpartei diese personenbezogenen Daten verwendet, schlagen Sie bitte direkt in deren Datenschutzerklärung nach.

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, eine unserer Mobilfunk-Apps verwenden oder elektronische Korrespondenz oder Mitteilungen von uns öffnen, können unsere Server Daten über Ihr Gerät und das von Ihnen für die Verbindung mit uns genutzte Netzwerk aufzeichnen, beispielsweise Ihre IP-Adresse. Eine IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihren Computer identifiziert und die generell zugewiesen wird, wenn Sie auf das Internet zugreifen.

Wir können IP-Adressen zu Zwecken der Systemadministration, Untersuchung von Sicherheitsproblemen und Erfassung anonymisierter Daten zur Nutzung unserer Web-Anwendungen und/oder Apps verwenden. Wir können IP-Adressen darüber hinaus zu den vorgenannten Zwecken mit anderen bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verknüpfen (z. B. zur besseren Anpassung unserer Marketing- und Werbematerialien, vorausgesetzt, Sie haben sich für den Empfang elektronischer Marketingmaterialien angemeldet).

Wir können Webanalyse-Dienste von Drittparteien auf unseren Websites und in unseren Apps einsetzen, beispielsweise die in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführten Dienste. Die Analyse-Anbieter, die diese Dienste verwalten, setzen Technologien wie Cookies und Web-Beacons ein, um uns helfen zu analysieren, wie Besucher unsere Websites und Apps verwenden.

Informationen zur Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien durch uns finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf unserer Website.

Unsere Websites können Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unserer Kontrolle unterstehen. Wir sind weder für die Datenschutzverfahren noch für den Inhalt dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen verknüpfter Websites Dritter, die Sie besuchen, zu lesen, da sich deren Datenschutzerklärungen und -verfahren von unseren unterscheiden können.

Sie können Fragen oder Beschwerden über die Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an die nachstehenden Kontaktdaten richten.

Ganz gleich, an welchem Ort der Welt Sie sich befinden: Wenn Sie ein Auskunftsersuchen einreichen möchten, um uns über eine Änderung oder Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, eine Kopie der Daten anzufordern, die wir über Sie erheben, wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen oder die weitere Verarbeitung Ihrer Daten beschränken möchten, nutzen Sie bitte den entsprechenden Link zum Auskunftsersuchen unten. Wir werden diese Anfragen innerhalb der Fristen beantworten, die in der jeweiligen Rechtsordnung vorgeschrieben sind.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Erklärung oder zur Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte außerdem mithilfe der nachstehenden Angaben an Ihren Berater oder den leitenden Datenschutzbeauftragten (Chief Privacy Officer), und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Gemäß dem DSR EU-USA und der Erweiterung des DSR EU-USA für Großbritannien verpflichten sich die Unternehmensmarken von Flight Centre USA, Beschwerden im Zusammenhang mit den DSR-Prinzipien über die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu klären. Einzelpersonen in der EU und dem Vereinigten Königreich, die Fragen oder Beschwerden zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten haben, die wir gestützt auf den DSR EU-USA oder die Erweiterung des DSR EU-USA für Großbritannien erhalten haben, sollten zunächst Kontakt mit Flight Centre unter privacy@am.flightcentre.com aufnehmen.

Gemäß dem DSR EU-USA und der Ergänzung des DSR EU-USA für Großbritannien verpflichten sich die Unternehmensmarken von Flight Centre USA, nicht geklärte Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten, die gestützt auf den DSR EU-USA und die Ergänzung des DSR EU-USA für Großbritannien eingetroffen sind, an JAMS zu übergeben – einen alternativen Streitschlichtungsanbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder dem Vereinigten Königreich. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung des Eingangs Ihrer Beschwerde in Bezug auf die DSR-Prinzipien erhalten haben oder wir Ihre Beschwerde in Bezug auf die DSR-Prinzipien nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt haben, besuchen Sie bitte Data Privacy Framework Resolution | JAMS Mediation, Arbitration, ADR Services (https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution) um weitere Informationen zur Einreichung einer Beschwerde zu erhalten. Die Leistungen von JAMS sind für Sie kostenfrei. Zusätzlich können Sie unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit haben, ein verbindliches Schlichtungsverfahren für Beschwerden bezüglich der Einhaltung des DSR anzustrengen, die von keinem der anderen DSR-Mechanismen geklärt werden konnten. Weitere Informationen sind Anhang I zu entnehmen: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

Das US-Verkehrsministerium ist für die Überwachung der Einhaltung des DSR EU-USA und der Erweiterung des DSR EU-USA für Großbritannien durch die Unternehmensmarken von Flight Centre USA zuständig.

Wir können diese Erklärung bei Bedarf ändern. Wenn wir Änderungen an der Erklärung vornehmen, wird die überarbeitete Version auf unserer Website veröffentlicht. Wir werden Sie einen auffälligen Hinweis auf unserer Website platzieren, um Sie über wesentliche Änderungen unserer Erklärung informieren, und am Ende der Erklärung angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Website von Zeit zu Zeit aufzurufen, um über ihren Inhalt auf dem Laufenden zu bleiben, und wir möchten Sie auffordern, dies zu tun.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 10. Mai 2024 aktualisiert.