私たちFCMにとって、人材は最も重要な財産です。 お客様を陰で支えるFCMスタッフの想いを少しだけ覗いてみませんか？ FCMは「Glocal(グローカル)」という理念にそって、全世界と地域の文化や環境そして経験を結びつけることでお客様のニーズを満たす最高のサービスを創造します。 システム導入 出張手配 アカウントマネジメント 出張サポート 発券（チケット） MICE（ミーティング＆イベント） システム導入担当 国籍：日本 旅行業界歴：18年以上 「グローバル基準を一方的に売り込むのではなくではなく、日本の文化や特性を踏まえた上で世界と日本の良いところをバランスよく見つけるようにしています。お客様のニーズを第一に、導入までのサポートを心がけています。」 手配担当 国籍：日本 旅行業界歴：11年以上 「現地へ赴く出張者、それを支えているバックオフィスのお客様へ誤解を生まないように分かりやすくかつ簡潔に事実をお伝えする事です。出張中にお客様が、困らないように事前に予防する事を第一に考えています。」 アカウントマネジメント 国籍：中国 旅行業界歴：8年以上 「常にお客様へ寄り添うアカウント担当であることです。必要最低限の業務ではなく、いつでもお客様のお困りごとに対して気を配り、新しい可能性を考えています。提案を通じて、お客様から理解やお褒めの言葉をいただけることが最大のモチベーションです。」 出張サポート（国外） 国籍：スリランカ 旅行業界歴：8年以上 「出張からお客様が安全に、無事に帰ってくることほど嬉しいことはありません。サポートを通じてお客様に満足いただく事はもちろんのこと、その人々の想いでに残るような出張づくりをお手伝いができることが喜びです。」 発券担当 国籍：日本 旅行業界歴：31年以上 「正確かつ迅速にチケットの詳細をお客様へ届けることを念頭に置いています。少しでも気になる補足情報があれば旅先で困らないよう、機械では感じ取れない点を事前にお伝えすることを大切に考えています。そして、お客様がFCMとの出張に満足できるように日々努めています。」 イベント/ミーティング（MICE）担当 国籍：台湾 旅行業界歴：5年以上 「すべての企業には独自の文化や歴史があるため、それらを理解し、加味したイベントや会合の提案そしてサポートを行うようにしています。個人出張とは異なる大人数での催事だからこそ、ひとりひとりのお客様にご満足いただけるようなサービスを大事に考えています。」 心を踊らせる出張を、お客様に。 姓*名*会社名*業務メールアドレス*携帯電話番号*お問い合わせの内容*-- お選びください --出張管理（BTM）サービス/製品、商談に関するお問い合わせサポートに関するお問い合わせ（お取引き中のお客様）新規サプライヤー希望（航空会社/宿泊施設などの企業）その他どのようなご用件ですか？*出張業界の最新ニュースやデータに関する無料メルマガを購読利用の継続を以て、ウェブサイト利用条件と、プライバシー方針に従った個人情報の処理に同意します。address1
