出張トレンド・ニュース

FCM Travelは本日、新たな機能「FCM Proactive Analytics」の提供を開始しました。本機能は、出張プログラムを24時間体制で監視し、些細な問題が予算に影響を及ぼすような事態に発展する前に、詳細な分析結果を直接メールで通知するものです。今回のリリースは、顧客がデータを活用するための3つの手段のうちの2つ目にあたります。これには、すでに提供されているインタラクティブ・ダッシュボードに加え、今後導入予定の対話型ツールも含まれます。
フライト・センター・トラベル・グループ(Flight Centre Travel Group)傘下で、大手企業向け出張管理を主軸とする「FCMトラベル・アジア(FCM Travel Asia)」は本日、ベンジャミン・ベー(Benjamin Beh)氏をFCMトラベル・ジャパンのゼネラル・マネージャーに任命したと発表しました。同氏はゼネラル・マネージャーとして、顧客との関係強化と日本市場における事業拡大に注力し、同社の日本事業を統括します。
FCMトラベルは、比類なきイノベーションと包括的ソリューションで出張業界を先導しています。20周年を迎え、新規ビジネスの獲得と戦略的成長により、総取引高がFlight Centre Travel Groupの中で最大のブランドとなりました。AIを駆使したカスタマーサービスから持続可能な実践まで、FCMは業界のベンチマークを設定し続けています。
FCMミーティング&イベントは、グローバルな再出発に先立ち、25%以上の顧客が旅行予算の半分以上をMICE分野に充てていることを明らかにしました。FCMトラベルはグローバルな活動範囲を活用しながら、地域ごとにカスタマイズされた統一的な提案を推進し、世界的な成長に向けた準備を進めています。