FCM Clientes y Partners FaQs

Ofrecemos asistencia 24 horas al día los 7 días de la semana en todo el mundo. Para cualquier urgencia que requiera atención inmediata, puedes contactarnos por la siguientes vías: 

📞 Teléfono: tu número de soporte dedicado

📧 Email: tu cuenta de correo de soporte dedicado

Si no encuentras tus datos de contacto específicos, contacta con tu responsable interno o travel manager para que te los faciliten.

En caso de duda o reclamación, te invitamos a consultar la política de viajes interna de tu organización. Para cualquier asistencia adicional o para escalar el asunto, contacta directamente con tu equipo FCM Travel.

Desde la pantalla de inicio de sesión, sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña utilizando la dirección de email asociada a tu perfil de usuario. Para simplificar el acceso, tu empresa u organización también puede considerar la implantación del Single Sign-On (SSO).

Puedes acceder a FCM Platform para gestionar de forma autónoma la mayor parte de tu programa de viajes. Y, si necesitas asistencia adicional, los datos de contacto de tu equipo FCM local están disponibles en la sección «Ayuda y soporte» de nuestra plataforma online.

FCM ofrece a los usuarios la posibilidad de modificar la mayoría de las reservas directamente online. Para ello, accede a la FCM Platform desde un ordenador o móvil y dirígete al itinerario de tu viaje para realizar los cambios. Para reservas directas o modificaciones más complejas, contacta con tu equipo dedicado para una atención personalizada.

Una plataforma de gestión de viajes de empresa es una solución diseñada para gestionar eficazmente los desplazamientos profesionales. Centraliza tareas como la reserva de viajes y la gestión de gastos, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la política de viajes de empresa. 

La plataforma todo en uno de FCM (FCM Platform) se apoya en tecnología avanzada enriquecida con IA, integraciones y una experiencia de usuario fluida para mejorar la experiencia de viaje.

Trabajar con una TMC (como FCM) permite gestionar mejor su programa de viajes de empresa: control de costes, seguridad de los viajeros, acceso a acuerdos negociados con proveedores, asesoramiento experto e informes detallados. FCM acompaña tanto a grandes empresas con necesidades complejas y altos volúmenes de viajeros, como a pymes y medianas empresas que buscan soluciones sencillas y eficaces.

Simple, fluida y flexible, FCM combina tecnologías contrastadas y de alto rendimiento con la experiencia de los mejores consultores de viajes del sector. Todo ello con el objetivo de ayudarte a gestionar y optimizar tu programa de viajes con total facilidad. FCM acompaña a empresas de numerosos sectores (por ejemplo minería, marítimo, académico, gubernamental, construcción, ingeniería, etc.)

Una herramienta de reserva online, como FCM Platform, identifica las mejores tarifas disponibles y realiza el seguimiento de los créditos de vuelos próximos a vencer, generando ahorros inmediatos. 

Además, funcionalidades como los análisis de FCM Reporting, entre otras, ofrecen información útil para optimizar su programa de viajes y reducir los gastos futuros.

FCM Travel es la entidad dedicada a los viajes de empresa del grupo Flight Centre Travel Group (FCTG). Presente en más de 95 países, incluida España, FCM se apoya en una red mundial y una experiencia reconocida para ser un partner travel de confianza.