NDC preparado para empresas y que realmente funciona
Práctico, conforme a la normativa y preparado para el futuro. En FCM Travel hacemos que la nueva capacidad de distribución (NDC) funcione para los programas de gestión de viajes corporativos, manteniéndonos centrados en las necesidades de nuestros clientes, la experiencia del viajero y la excelencia en el servicio.
En FCM siempre hemos apostado por una comercialización aérea moderna: fuimos una de las primeras empresas globales de gestión de viajes en obtener la certificación NDC de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). Nuestros clientes pueden confiar en que integramos los contenidos de forma fluida, ya que seguimos colaborando estrechamente con aerolíneas y proveedores tecnológicos.
¿Qué es NDC?
La nueva capacidad de distribución (NDC) es una forma moderna que tienen las aerolíneas de distribuir tarifas aéreas a las agencias de viajes. Cada aerolínea tiene su propia estrategia y prioridades en la implementación del NDC. Como agencia de viajes, en FCM nos esforzamos por mostrar estas tarifas claramente junto con el inventario de todas nuestras demás fuentes, y poder modificar, cambiar o gestionar estas reservas igual que cualquier otra reserva de vuelo.
Cómo nuestra estrategia integra el contenido de forma fluida
¿Es el NDC adecuado para tu programa de viajes?
Estas son las principales implicaciones que debes tener en cuenta al introducir contenido NDC en tu programa de viajes corporativos.
Ajustes en el programa
Es posible que tengas que modificar políticas o flujos de trabajo, especialmente para confirmar si las tarifas incluyen los servicios habituales. Los servicios adicionales de pago —que puedes imputar como gasto— deben poder reflejarse en tus informes, sistemas de duty of care y seguimiento de gastos. Si no es así, estarás perdiendo visibilidad.
Precio vs experiencia
Sí, es posible que encuentres tarifas más bajas. Pero hay un equilibrio: la complejidad del servicio y los tiempos de respuesta pueden verse afectados. Las tarifas NDC pueden ser más difíciles de modificar. Tu consultor de viajes podría tener que gestionarlas de forma distinta, quizá más manual, para atender una reserva NDC.
Disponibilidad y compatibilidad
Los viajes de negocios funcionan de forma diferente a los de ocio. Es posible que las aerolíneas aún no estén preparadas para responder a tus expectativas. Además, tu herramienta de reserva online (OBT) podría no mostrar todo el contenido NDC todavía. La visibilidad y usabilidad pueden variar entre plataformas.
Nuestro porfolio NDC
En FCM Travel trabajamos con múltiples aerolíneas y socios tecnológicos globales para lanzar contenido NDC. Ten en cuenta que la disponibilidad y las conexiones NDC dependen de varios factores, como si una aerolínea restringe o distribuye contenido en una región o país concreto, si tu herramienta de reserva online puede soportar y mostrar dicho contenido, y del tipo de tarifas, servicios adicionales e inclusiones disponibles.
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