Por fin, la recuperación que todos esperábamos!

El primer trimestre de 2022 marcó el tan esperado reinicio de la industria mundial de los viajes. Con dinámicas del sector como las normas fronterizas, las restricciones derivadas del COVID-19, la demanda de viajes, la recuperación de las reservas aéreas y la ocupación hotelera, todas ellas en la dirección correcta, los expertos del sector predicen que 2022 será el año en que los viajes corporativos regresarán a los niveles previos al COVID.

Según los últimos datos del sector incluidos en el Informe de Tendencias Globales de FCM Consulting para el primer trimestre de 2022, es evidente la recuperación de los Viajes Corporativos en todo el mundo. Aunque cada mercado regional se recupera a un ritmo diferente, el péndulo de la oferta y la demanda está ganando impulso. América lidera la tendencia, con la recuperación de ocupación en las tres principales compañías aéreas de la región, lo que indica la inminente reactivación de la región a los niveles anteriores a la crisis. 

El creciente interés del sector corporativo mundial por los viajes internacionales también está contribuyendo a impulsar la recuperación del sector de los viajes, a pesar del contexto de aumento de los precios del combustible, la creciente inflación y los disturbios geopolíticos en Ucrania. La interrupción de la cadena de suministro de viajes y el aumento de los costes también están añadiendo presión a los operadores de aerolíneas, hoteles y alquileres de coches, que se encuentran a merced del aumento de la demanda.

Además, se prevé que durante el verano nórdico se produzca un aumento de los viajes al eliminarse totalmente las restricciones. Esto facilitará que las empresas vuelvan a viajar. Es de esperar que los vuelos durante este periodo se vean saturados.

¿El resultado para los programas de Viajes Corporativos?

• El aumento de las tarifas de alojamiento en la mayoría de las regiones y de las tarifas aéreas internacionales en algunas rutas corporativas clave significa que las empresas pueden centrarse en la contención de costes en la segunda mitad de 2022.
• Los esfuerzos para integrar la sostenibilidad en los programas de viajes seguirán siendo un foco de atención mediante la política y la capacitación en materia de viajes, la gestión de la demanda y la compensación de las emisiones de CO2.
• La innovación en TMC también ha dado un nuevo giro durante la pandemia. COVID-19 ha puesto más énfasis en la tecnología Omnicanal para facilitar procesos de aprobación de viajes más eficientes, alertas push y una mejor comunicación para apoyar a los viajeros a lo largo de sus viajes.

En palabras de la directora general de FCM Consulting, Felicity Burke, " los avances tecnológicos son cada vez más importantes. "Las TMC están aportando una mayor eficiencia a la experiencia de viaje, por lo que estamos viendo que una vez que los empleados vuelven a viajar, necesitan tener activado el roaming global del teléfono móvil, necesitan tener activadas las alertas push y la comunicación de viaje para las fronteras del país y las alertas sanitarias de fácil acceso. Todos estos son aspectos adicionales de la experiencia de viaje que no eran necesariamente un foco de atención para todas las empresas previo a la pandemia.

Panorama Mundial de FCM Consulting

América (incluyendo América del Norte y América Latina) 

América está a la cabeza de la recuperación del sector de los viajes. El enfoque de la región hacia las normas y regulaciones relacionadas con el COVID-19 y los viajes transfronterizos ha permitido una rápida apertura de la región. Esto significa que América será una de las primeras regiones en volver al nivel anterior a COVID y (más allá de 2019) por delante de otras regiones. Las tres compañías aéreas más importantes de la región, como Delta, United Airlines y American Airlines, han recuperado su cuota de mercado. El alojamiento también está despegando, con un aumento de las tarifas medias de las habitaciones en numerosos lugares.

La estabilización del sector del alojamiento en América Latina es evidente, ya que la ocupación hotelera se acerca a los niveles previos al COVID.

Asia

El sudeste asiático y China presentan los niveles de ocupación hotelera más bajos. Dado que las fronteras de China siguen cerradas como consecuencia de la normativa sobre el COVID-19 para muchos países asiáticos, no todos los hoteles han vuelto a abrir sus puertas a plena capacidad. Las compañías aéreas de la región, incluidas Cathay Pacific y Thai Airways, están muy por detrás de otras compañías aéreas corporativas en cuanto a tasas de recuperación de plazas. A pesar de ello, Singapur está a la cabeza de Asia, seguido de la India, con ambos países repuntando cómodamente.

Australia y Nueva Zelanda

Las tarifas aéreas nacionales en Australia en el T1-2022 se mostraron extremadamente competitivas con las aerolíneas tratando de estimular la actividad. En comparación con el cuarto trimestre de 2021, los precios del sector hotelero australiano en los principales centros urbanos están en alza. Nueva Zelanda está sólo un par de meses por detrás de Australia en términos de apertura, confianza de los viajeros y actividad de viajes. Se espera que Nueva Zelanda vuelva a la "normalidad" en el segundo trimestre de 2022.

Europa

Los precios de las tarifas aéreas registran una tendencia al alza en toda Europa, con las compañías aéreas gestionando con rigor la oferta y el comportamiento de los pasajeros. Los Viajes Corporativos se recuperan en toda Europa a pesar de la sombra de las tensiones geopolíticas. En el sector de los viajes, la actividad mejoró gracias a la reducción anticipada de la normativa COVID-19. Mientras que Londres y Dublín experimentaron aumentos en las tarifas Hoteleras en el T1-2022, se espera que el resto de Europa haga lo mismo una vez que llegue el verano.

Medio Oriente & África

Una avalancha de viajes por África en el 1er trimestre de 2022 impulsó la ocupación hotelera y el aumento de las tarifas en la región. Se espera que South African Airways se recupere a finales de año tras algunos cambios importantes en el modelo de negocio de la compañía.