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Bienvenidos a Th!nk, la única plataforma para el desarrollo del liderazgo de pensamiento. Th!nk es una serie continua de disrupción del pensamiento impulsada por FCM, la TMC global con un ADN desafiante.
El contenido de este sitio pretende motivarte a pensar de forma diferente, influir para que realices cambios críticos e inspirarte para que adoptes enfoques alternativos a la gestión tradicional de los viajes corporativos. Vuelve a visitarnos pronto, ya que actualizaremos este sitio regularmente con contenidos nuevos e interesantes, como vídeos bajo demanda, inscripciones a seminarios web, guías descargables y mucho más. Desliza y prepárate para Th!nk.
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Midiendo el impacto de la tecnología en la experiencia del viajero
¿Cómo ha transformado la tecnología la experiencia de los viajes y eventos corporativos? En este debate introspectivo, nuestros panelistas expertos de FCM, FCM Meetings & Events, en conjunto con nuestros socios comerciales Aeroméxico y Delta Airlines explican cómo los avances en la tecnología de viajes han permitido a los viajeros y a los gestores de viajes tomar decisiones mejor informadas, ahorrar tiempo, ofrecer un valor agregado, crear oportunidades de incentivos y proporcionar una experiencia de evento única.
El viajero es primero: Explorando la intersección entre ESG y los viajes corporativos | FCM Travel
Es cierto: ahora los viajeros prefieren la comodidad al costo, lo que supone un cambio importante con respecto a la mentalidad anterior a la pandemia de perseguir las tarifas más baratas. Entonces, ¿cómo incorporar e implementar iniciativas de bienestar para los viajeros en las políticas de viajes y eventos corporativos? En esta mesa redonda, expertos de FCM, FCM Meetings & Events, Aeroméxico y Delta Airlines debaten sobre la responsabilidad de las empresas a la hora de ofrecer un programa impulsado por las ESG.
Viajes corporativos sin barreras
Al diseñar la política de viajes, es fácil olvidarse de tomar decisiones accesibles, sobre todo si no se pertenece a un grupo vulnerable. Pero la verdad es que hay que mirar las políticas y operaciones del programa de viajes a través de los ojos de todos los viajeros, ya sean personas de color, discapacitadas, pertenecientes a la comunidad LGTB+ o neurodivergentes.
Nunca es tarde para mejorar tu programa de viajes, así que ¿por qué no empezar ahora?
Video disponible sólo en inglés.
Gestión de cuentas frente a la automatización
No hay duda de que se está poniendo un énfasis renovado en el autoservicio cuando se trata de viajes corporativos. Las reservas en línea ahorran tiempo y dinero, los chatbots responden a las preguntas más rápido que una llamada telefónica y las TMC ofrecen cada vez más asistencia autoguiada para la incorporación y la gestión de cambios. Esto nos lleva a preguntarnos: ¿Sigue siendo necesaria la asistencia humana en los viajes corporativos?
Video disponible sólo en inglés.
Recursos para seguir aprendiendo
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