L'équipe de direction

L'équipe de direction FCM France, Suisse & Espagne

Notre équipe de direction est composée de dirigeants dévoués et passionnés par la gestion des voyages d'affaires, la technologie dédiée aux voyages et la prestation d'un service client de haut niveau.

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Solenn Le Brazidec

Solenn Le Brazidec

Directrice Générale FCM Travel France, Suisse & Espagne

Solenn a commencé sa carrière en 2003 en tant qu’agent de voyage loisirs et n’a cessé d’évoluer pour finalement rejoindre FCM en 2015. Tout d’abord chargée du service clients, puis directrice des opérations, Solenn est nommée en 2019 Directrice Générale de FCM France et Suisse. Grâce à son énergie, son expérience et sa connaissance parfaite de l’industrie du business travel, Solenn apporte toute l’expertise nécessaire pour permettre à FCM de poursuivre son développement en France, en Suisse et en Espagne et est une vraie source d’inspiration pour les équipes.
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Brice Nicolas

Directeur du Service Client

Fort d’une expérience significative dans le domaine du voyage, Brice a, à travers ses différentes expériences, développé une approche très orientée client, qui lui vaut aujourd’hui d’être à la direction du service clients pour la France, la Suisse et l’Espagne. Sa compréhension des besoins clients associée à son sens du service fait de Brice le garant de l'excellence opérationnelle du service que fournit FCM à ses clients. La satisfaction client n’a aucun secret pour lui.
Justine Salvi Country Manager Suisse

Justine Salvi

Country Leader Suisse

Désormais à la direction de la branche Suisse, Justine a rejoint FCM Travel en 2014 ans et a depuis progressivement gravi les échelons. Issue du monde du voyage, Justine a débuté à la réservation en tant que Business Travel Consultant et a rapidement évolué vers des postes de management. Au fil des années, Justine a développé des liens solides avec les équipes opérationnelles ainsi qu’une connaissance pointue du marché du business travel en Suisse. Son ambition : poursuivre la croissance de FCM et asseoir la notoriété de la marque sur le marché Suisse.
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Aude Kremer

Head of FCM BCN Lab/Directrice Technologique

Après plus de 10 d’expérience dans le secteur du business travel, Aude a acquis une solide expertise en matière d’optimisation des programmes voyage. Elle a également été membre actif du comité exécutif de GBTA France. C’est en 2017 qu’Aude pose ses valises chez FCM où elle prend la tête du FCM Lab. Implantée à Barcelone, elle gère une équipe multiculturelle chargée de développer les outils technologiques pour le groupe. Grâce à son esprit innovant, sa connaissance du secteur et sa compréhension des problématiques clients, Aude accompagne avec brio les équipes afin de proposer des outils toujours plus performants.
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Stéphane Lormant

Directeur Commercial & Marketing

Stéphane a rejoint FCM en 2015 afin de développer l’activité commerciale. Alors seul dans l’équipe commerciale, Stéphane a largement contribué au développement de l’activité mais aussi de l’équipe. Ses premières années chez FCM lui ont permis d’acquérir des connaissances pointues de l’éco-système du business travel et d’être moteur de la croissance de la société grâce à l’acquisition de de nouveaux comptes clients. Aujourd’hui à la direction des activités commerciales et marketing, Stéphane a pour objectif de poursuivre la croissance de FCM.
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Samira Ouhoud

Directrice Meetings & Events

Avec plus de 15 années d’expérience dans le secteur du Business Travel, Samira est passionnée par le service et l’humain. Avec des responsabilités croissantes depuis ses débuts chez FCM en 2009, Samira a eu la charge du Service Clients et Account Management, a créé le service qualité, et est également à l’origine de la création du service Meetings & Events dont elle a la charge depuis 2019. Accompagnée par des équipes engagées et passionnées, elle a à cœur de proposer des expériences mémorables et de continuer à développer l'activité MICE pour FCM.
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Christophe Hamonic

Directeur Account Management

Dans le secteur du business travel depuis le début de sa carrière, Christophe a occupé différentes fonctions commerciales et opérationnelles au sein de plusieurs TMC, qui lui donne aujourd’hui une compréhension très fine du secteur et des activités qui lui sont inhérentes. Grâce à ses différentes expériences sur des fonctions commerciales, Christophe a développé une forte culture client. Il maîtrise ainsi parfaitement les problématiques et les enjeux clients, qui lui ont permis de cultiver une approche très stratégique et axée sur le conseil, qu’il s’efforce de transmettre à ses équipes.
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Caroline Noizet

Directrice des Ressources Humaines

C’est au cours de ses études en ressources humaines et dans le cadre d’une année de césure que Caroline découvre FCM. Immédiatement séduite par l’histoire et les valeurs de l’entreprise, elle décide d’y poser ses valises. Grandissant avec FCM, c’est en 2018 que Caroline prend les fonctions de Directrice des Ressources Humaines France, Suisse et Espagne. Son ambition : continuer d’accompagner la croissance tout en étant la garante d’une culture d’entreprise à la fois conviviale et humble.
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Nicolas Haas

Directeur Administratif et Financier

Équipe de direction monde

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Marcus Eklund

Global Managing Director

Fort d'une vaste expérience dans l'industrie du voyage, Marcus apporte à son rôle une grande connaissance des affaires, de l'exploitation et du secteur. Marcus supervise le développement continu des ventes, de la gestion des comptes et de la stratégie de marque de FCM monde. En tant que responsable mondial de FCM, Marcus travaille en étroite collaboration avec l'équipe globale de direction de l'entreprise ainsi qu'avec les directeurs régionaux des opérations de FCM dans les régions Asie-Pacifique, Amérique, Europe, Moyen Orient et Afrique.
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Alex Armstrong

Global Sales Director

En tant que Global Director of Sales, Alex développe la stratégie commerciale des équipes de ventes FCM dans le monde. Il supervise à la fois la coordination ainsi que le pilotage du pipeline commercial à l’échelle internationale et travaille en étroite collaboration avec les directeurs régionaux. Son objectif est double : renforcer la présence commerciale de l'entreprise dans le monde et assurer la croissance des acquisitions de comptes multinationaux pour l'ensemble du réseau FCM. Alex apporte à ce poste près de 20 ans d'expérience dans les secteurs du voyage, du tourisme et de la vente.
Jo Lloyd

Jo Lloyd

Account Management and Consulting

Jo a travaillé dans le secteur des voyages d'affaires tout au long de sa carrière. Elle a ainsi acquis des connaissances et une grande expérience dans de nombreux domaines de ce secteur. C'est en travaillant dans un environnement TMC pendant plus de quinze ans qu'elle a développé ses connaissances et un œil innovant pour développer les programmes des fournisseurs partenaires. Jo a ensuite occupé de nombreux postes en tant que consultante. Elle a notamment été directrice régionale pour la région EMEA chez ACTE, où elle s'est concentrée sur la formation des acteurs du secteur, a œuvré à la mise en place du département commercial auprès des entreprises pour Qatar Airways à Doha, avant de fonder Nina & Pinta Consulting Services. Nina & Pinta était une société de conseil spécialisée dans le secteur du voyage avec deux divisions distinctes. Les projets de conseil de Jo chez Nina & Pinta allaient de la collaboration avec les services d'achat des entreprises sur les programmes de voyages d'affaires, en mettant l'accent sur l'efficacité et l'optimisation des programmes, à l'élaboration d'ateliers de formation sur l'efficacité des ventes, les négociations et la collaboration avec les services d'achat. Jo a également rédigé de nombreux livres blancs en collaboration avec l’association britannique Business Travel Association sur la tarification TMC et les processus d'appel d'offres. Jo a rejoint FCM Travel en octobre 2021, et depuis janvier 2022, Nina et Pinta a été intégrée à FCM.
MICHEL-ROUSE

Michel Rouse

Chief Product Officer

Au cours de ses 20 ans de carrière dans le secteur des technologies du voyage, Michel a occupé divers postes dans la recherche, le développement, la gestion de produits, la conception de solutions et les ventes au sein d'organisations technologiques multinationales telles qu'Oracle et Amadeus. Michel possède une vaste connaissance et compréhension de l'industrie des technologies du voyage, ainsi qu'une expérience pratique dans la planification et la livraison de solutions complexes modernes à des clients de toutes tailles. Il a rejoint FCM en 2017 en tant que Chief Technology Officer, avant d'être promu VP Global Customer Solutions début 2019 où il est chargé de fournir des solutions de premier ordre aux clients. Michel est maintenant Chief Product Officer pour l'entreprise à l'échelle mondiale et sa mission et de proposer des produits technologiques innovants axés sur le client. Depuis son arrivée chez FCM, il a joué un rôle clé, aidant FCM à se positionner comme l’une des TMC leader d’un point de vue technologique.

Paul Grant

CFO

La carrière de Paul au sein de Flight Centre Travel Group a débuté au Royaume-Uni, où il a occupé le poste de directeur financier du groupe pour le Royaume-Uni pendant plusieurs années. En 2020, juste avant le début de la pandémie, Paul a pris le poste de directeur financier monde. Il joue depuis un rôle central en veillant à ce que FCM et ses sociétés sœurs soient dirigées avec succès pendant cette période difficile.
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Scott Alboni

Global Marketing Director

Scott travaille dans le secteur des voyages d'affaires depuis plus de 4 ans et a occupé plusieurs postes clés en marketing dans les secteurs des soins de santé privés, des commissaires-priseurs internationaux et des organisations caritatives. Scott est responsable de la gestion de la stratégie marketing pour FCM, du marketing global, de la communication et des activités de relations publiques. Scott est chargé d'assurer la croissance continue et la cohérence de la marque FCM sur tous les marchés où FCM est implanté.
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Shaun Clear

Global Implementation Director

L'expérience de Shaun dans l'industrie du voyage s'étend sur plus de 15 ans, avec une grande expérience autour des produits, de la gestion du changement et des rôles de direction. En tant que directeur des opérations, il supervise la stratégie, les process et les équipes FCM, depuis le moment de l’intégration du client jusqu'à la manière dont il est servi sur le plan opérationnel. Shaun est titulaire d'un MBA de l'université Murdoch en Australie.
Andy Hegley

Andy Hegley

UKI Managing Director

Après avoir travaillé dans le secteur du voyage d'affaires pendant plus de dix ans, Andy a été nommé au poste de Directeur Général FCM pour le Royaume-Uni et l'Irlande en 2022, après avoir dirigé pendant cinq ans la société sœur de FCM : Corporate Traveller. Andy apporte avec lui une riche expérience qu’il a acquise lors de ses précédentes fonctions dans le développement commercial, la gestion des comptes et les opérations. Andy accorde une importance toute particulière au service client. Il veille au maintien d’un niveau qualité supérieure que les clients ne trouveront nulle part ailleurs. Andy s’assure également que les solutions et services proposés par FCM visent à simplifier au maximum les voyages d'affaires. En écoutant les besoins individuels, Andy est convaincu que nous pouvons aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Bertrand Saillet

Bertrand Saillet

Managing Director, Asia

Bertrand est le Directeur Général de Flight Centre Travel Group en Asie après avoir occupé le rôle de directeur général de FCM Asie. Bertrand a commencé sa carrière dans l'industrie des télécommunications en Europe en travaillant pour Orange. Il a ensuite rejoint le géant aéronautique Airbus où il avait en charge la direction du département commercial et marketing au sein de leur division informatique. Il a également occupé plusieurs rôles de direction au sein d'Amadeus, l’un des leaders informatiques de l'industrie du voyage avant de rejoindre FCM.
Billy McD

Billy McDonough

President, Americas

Après plus de 20 ans passées dans l'entreprise, les collègues de Billy saluent son approche collaborative qui a permis de former des équipes soudées, travailleuses et performantes qui apprécient son leadership. En tant que président de FCM Amériques, Billy a structuré les équipes opérationnelles, les équipes d’account management et commerciales pour l'ensemble de la région.
Mel Elf

Melissa Elf

Managing Director, ANZ

Avec son énergie et son enthousiasme débridés, peu de gens peuvent suivre le rythme de Melissa, et encore moins se vanter de l'étendue de l'expérience qu'elle a acquise au cours de ses 25 ans et plus dans l'industrie du voyage. Elle apporte une solide compréhension des meilleures pratiques dans de nombreux secteurs industriels et de leurs programmes de voyage.