Duo gagnant: Comment la FCM Platform fonctionne avec Cytric

FCM Platform, approvals technology

Un Travel Manager sait que la gestion d'un programme de voyages d'affaires ne se limite pas à la réservation de voyages. Il s'agit de créer et de maintenir une expérience transparente pour les voyageurs, les organisateurs et les gestionnaires avant, pendant et après un voyage.
  
En tant qu'utilisateur d'Amadeus Cytric Travel & Expense, vous savez qui fait le gros du travail lorsqu'il s'agit de réservations et de gestion des dépenses. Mais nous avons vu l'opportunité de créer un outil qui englobe l'ensemble de l'expérience voyage d'affaires pour chaque persona. C'est ainsi que la FCM Platform rationalise la gestion des voyages et s'attaque aux problèmes les plus courants de l'écosystème des voyages d'affaires, tout en s'intégrant parfaitement à votre installation Cytric.

Une intégration de Cytric fluide

La FCM Platform est exclusive et développée en interne, mais elle est conçue pour fonctionner parfaitement avec Cytric. Cette intégration permet aux utilisateurs de gérer tous les aspects du voyage en un seul endroit, de la réservation aux rapports de dépenses. Notre partenariat avec Cytric permet aux voyageurs et Travel Managers de bénéficier d'une expérience unifiée tout en tirant parti des atouts des deux plateformes.

Les avantages d'un partenariat de longue date

FCM Travel est un partenaire de longue date d'Amadeus, à qui Cytric appartient. L'intégration de la FCM Platform avec Cytric permet aux voyageurs, aux organisateurs et aux gestionnaires de bénéficier de fonctionnalités telles que la centralisation des données des utilisateurs, le contenu global et local multi-sources ainsi que la synchronisation des informations sur les voyages.

FCM Platform integration, Cytric

Résoudre les problèmes courants liés aux voyages

Nous avons souhaité crée un outil capable de résoudre les problèmes courants qui nous sont remontés par nos clients. Par exemple, la gestion de plusieurs identifiants pour différents outils peut s'avérer fastidieuse. Avec la FCM Platform, il y a une identification unique (SSO) qui permet d'accéder rapidement à d'autres outils essentiels pour les voyages d'affaires, comme Cytric.

Un autre problème auquel nous nous sommes attaqués est la simplification des approbations pour les programmes de voyage avec plus d'un outil de réservation en ligne (OBT). FCM Approvals permet aux utilisateurs de visualiser et d'approuver les demandes de voyage dans une seule application/site web, quel que soit l'OBT utilisé.

Notre intégration avec Cytric garantit également que toutes les données relatives aux voyages sont regroupées dans une seule interface utilisateur, ce qui permet d'obtenir une vue d'ensemble des activités de voyage. Ainsi, lorsqu'un voyageur réserve un voyage dans Cytric, il retrouve ce voyage sur la FCM Platform, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur. 

Gestion complète de vos voyages

La FCM Platform est conçue pour gérer toutes les phases du voyage, de la recherche de vols et d'hôtels à la réservation, en passant par l'analyse des données après le voyage.

FCM platform, integration, pre-trip management

Avant le voyage

La FCM Platform facilite les autorisations de voyage et les demandes de visa CIBT. Elle fournit également des informations complémentaires importantes qui ne figurent généralement pas dans les outils de réservation en ligne, telles que des conseils en matière de développement durable et des alertes de sécurité et de risque pour chaque voyage et chaque voyageur.
FCM platform integration, during the trip

Pendant le voyage

Les voyageurs reçoivent des mises à jour en temps réel sur leur itinéraire et des alertes de sécurité via SAM, l'assistant numérique de FCM. Ils peuvent également bénéficier d'une assistance en temps réel en contactant un agent FCM via le chat en direct. Les responsables et les organisateurs peuvent également envoyer des messages personnalisés aux voyageurs sur la plateforme.
FCM Platform, integration, post-trip management

Après le voyage

Notre plateforme regroupe les données relatives aux déplacements et aux dépenses, ce qui facilite l'analyse des dépenses, l'identification des écarts et la garantie de la conformité. Grâce à Expense Connector, les données provenant de différents outils de gestion des dépenses peuvent être centralisées en un seul endroit.

Cytric et la FCM Platform : comment ça marche ?

Réservations: Lorsqu'un voyageur clique sur « Réserver » dans la FCM Platform, il est connecté à Cytric, ce qui garantit que les nuances et les exigences locales sont respectées. Toutes les réservations sont synchronisées avec la FCM Platform (et envoyées par e-mail bien sûr), où des détails supplémentaires tels que la durabilité, la sécurité et le bien-être sont ajoutés.

Duty of care: Grâce aux fonctions intégrées de sécurité et de gestion des risques de Crisis24, les voyageurs sont accompagnés tout au long de leur voyage. Notre plateforme veille à ce que les responsabilités liées au devoir de diligence soient respectées, offrant ainsi une tranquillité d'esprit tant aux voyageurs qu'à leurs employeurs. 

Reporting: FCM Platform consolide les données provenant de diverses sources, offrant des capacités de reporting complètes. Cela permet aux gestionnaires de voyages d'obtenir des informations sur les dépenses de voyage, d'identifier les tendances et de prendre des décisions fondées sur des données, que les reçus soient scannés dans Cytric mobile ou dans d'autres applications.

Options d'intégration particulières

FCM Extension: Ajoutez une technologie d'aide à la décision pour améliorer votre communication. Cette extension de navigateur fournit des messages et une assistance ciblés dans Cytric, garantissant ainsi que les voyageurs reçoivent les informations pertinentes au moment de la réservation.

Expense Connector: Cet outil intègre les données des notes de frais et des déclarations de dépenses provenant de Cytric, permettant ainsi aux entreprises d'avoir une vue d'ensemble complète de leurs dépenses. Cette intégration aide à identifier les écarts et les fuites, garantissant ainsi une gestion précise des dépenses.

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* Si vous êtes client et que votre demande concerne une réservation, merci de bien vouloir envoyer votre demande à votre contact dédié.
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