FCM Travel en Argentina

FCM se distingue por su enfoque flexible y su modelo de servicio global-local. A diferencia de otras empresas de gestión de viajes que ofrecen una solución única para todos, adaptamos nuestros servicios y tecnología a sus necesidades específicas. Nuestra estructura ágil significa que usted obtiene la consistencia de una red global combinada con la atención personalizada de equipos locales de expertos, garantizando su respaldo dondequiera que su negocio lo lleve. Nuestros informes detallados y análisis predictivos son incomparables, respaldados por conocimientos expertos. Sus tarifas negociadas y preferencias de proveedores aparecen primero en los resultados de búsqueda.

Lo que distingue a FCM:

• Tecnología diseñada para la gestión de viajes: herramientas creadas específicamente para la complejidad de los viajes corporativos, no adaptadas de plataformas de consumo.
• Asociación consultiva: su equipo de cuenta actúa como asesor estratégico, ayudándole a perfeccionar la política, controlar el gasto y mejorar la experiencia del viajero.
• Flexibilidad sin compromisos: consolide su programa a nivel global adaptándose a las necesidades regionales y particularidades locales.

FCM ofrece gestión de cuentas dedicada junto con asistencia al viajero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que siempre haya ayuda disponible dondequiera que estén sus colaboradores y en cualquier zona horaria. Su equipo se encarga de la parte estratégica; sus viajeros reciben asistencia permanente con reservas, cambios e imprevistos. Ya sea a través de nuestra plataforma o de nuestro equipo, la ayuda siempre está disponible.

La asistencia incluye:

• Un equipo de gestión de cuentas enfocado en el rendimiento y los objetivos de su programa.
• Asistencia permanente al viajero para reservas, cambios de itinerario e interrupciones inesperadas.
• Gestión proactiva de riesgos, identificando amenazas y contactando a los viajeros afectados antes de que las situaciones se agraven.

FCM está especializado en grandes empresas y programas de viajes multinacionales donde las organizaciones gastan AU$5 millones o más en viajes de negocios cada año. Nuestras soluciones se adaptan a su volumen de viajes, presupuesto y objetivos específicos, garantizando una solución de gestión de viajes personalizada y rentable que crece con su negocio. Para programas de viajes de menor volumen, contamos con soluciones especializadas que permiten a las organizaciones beneficiarse igualmente de nuestra experiencia en viajes, tecnología y enfoque estratégico.

FCM opera en más de 97 países, lo que la convierte en una de las redes de gestión de viajes más grandes del mundo. Este alcance ofrece a las organizaciones multinacionales un servicio consistente y experiencia local en cada región donde operan. La red combina operaciones propias con socios cuidadosamente seleccionados, brindándole cobertura global respaldada por el conocimiento local de proveedores, normativas y condiciones de viaje en cada mercado.

FCM garantiza la coherencia mediante procesos estandarizados y acuerdos de nivel de servicio globales que se aplican en todos los mercados. Usted obtiene la misma calidad de servicio, informes y cumplimiento de políticas tanto si un viajero reserva en Londres, Singapur o São Paulo.

Tres factores mantienen la coherencia del servicio:

1. Tecnología que le ofrece una única fuente de verdad para datos, políticas, reservas e informes en todas las regiones.
2. Acuerdos de nivel de servicio globales y gobernanza de cuentas que mantienen a cada mercado bajo los mismos estándares, con obligaciones contractuales y auditorías periódicas para garantizar su cumplimiento.
3. Supervisión centralizada con ejecución local, para que la coherencia global nunca se produzca a expensas de la experiencia regional.

No todas. FCM opera mediante una combinación de oficinas propias y operaciones de socios seleccionados, lo que le brinda una cobertura global genuina sin comprometer los estándares de servicio.

En sus mercados principales, FCM gestiona operaciones de propiedad total para un control absoluto sobre la prestación del servicio.

En otras regiones, trabaja con socios de viajes exclusivos y verificados que cumplen con los estándares globales y los acuerdos de nivel de servicio de FCM. Cada socio está contractualmente obligado a cumplir con los estándares empresariales globales y es auditado periódicamente.

Este modelo le ofrece un amplio alcance y una calidad consistente, respaldada por experiencia local en cada mercado.