FCM Travel en Argentina

FCM se distingue por su enfoque flexible y su modelo de servicio global-local. A diferencia de otras empresas de gestión de viajes que ofrecen una solución única para todos, adaptamos nuestros servicios y tecnología a sus necesidades específicas. Nuestra estructura ágil le garantiza la consistencia de una red global combinada con la atención personalizada de equipos locales de expertos, asegurando que cuente con apoyo dondequiera que le lleve su negocio. Nuestros informes detallados y análisis predictivos no tienen rival, respaldados por conocimientos especializados. Sus tarifas negociadas y preferencias de proveedores aparecen primero en los resultados de búsqueda.

Lo que distingue a FCM:

• Tecnología diseñada para viajes gestionados: herramientas creadas específicamente para la complejidad de los viajes corporativos, no adaptadas de plataformas de consumo.
• Asociación consultiva: su equipo de cuenta actúa como asesor estratégico, ayudándole a perfeccionar la política, controlar el gasto y mejorar la experiencia del viajero.
• Flexibilidad sin concesiones: consolide su programa a nivel global adaptándose al mismo tiempo a las necesidades regionales y particularidades locales.

FCM ofrece gestión de cuentas dedicada junto con asistencia al viajero 24/7, de modo que siempre hay ayuda disponible estén donde estén sus empleados y en cualquier huso horario. Su equipo se ocupa de la parte estratégica; sus viajeros disponen de asistencia ininterrumpida para reservas, cambios e imprevistos. Ya sea a través de nuestra plataforma o de nuestro equipo, la ayuda siempre está disponible.

La asistencia incluye:

• Un equipo de gestión de cuentas centrado en el rendimiento y los objetivos de su programa.
• Asistencia al viajero disponible las 24 horas para reservas, cambios de itinerario e interrupciones inesperadas.
• Gestión proactiva de riesgos, identificando amenazas y contactando con los viajeros afectados antes de que las situaciones se agraven.

FCM está especializado en grandes empresas y programas de viajes multinacionales en los que las organizaciones gastan AU$5 millones o más en viajes de negocios al año. Nuestras soluciones se adaptan a su volumen de viajes, presupuesto y objetivos específicos, garantizando una solución de gestión de viajes personalizada y rentable que crece con su negocio. Para programas de viajes de menor volumen, contamos con soluciones especializadas que permiten a las organizaciones seguir beneficiándose de nuestra experiencia en viajes, tecnología y enfoque estratégico.

FCM opera en más de 97 países, lo que la convierte en una de las redes de gestión de viajes más grandes del mundo. Este alcance ofrece a las organizaciones multinacionales un servicio consistente y experiencia local en cada región en la que operan. La red combina operaciones de propiedad total con socios cuidadosamente seleccionados, proporcionándole cobertura global respaldada por un conocimiento local de los proveedores, normativas y condiciones de viaje de cada mercado.

FCM ofrece coherencia a través de procesos estandarizados y acuerdos de nivel de servicio globales que se aplican en todos los mercados. Obtiene la misma calidad de servicio, informes y cumplimiento de políticas tanto si un viajero reserva en Londres, Singapur o São Paulo.

Tres factores garantizan la coherencia del servicio:

1. Tecnología que le ofrece una única fuente de información para datos, políticas, reservas e informes en todas las regiones.
2. SLA globales y gobernanza de cuentas que mantienen a todos los mercados bajo los mismos estándares: están contractualmente obligados y se someten a auditorías periódicas para garantizar su cumplimiento.
3. Supervisión centralizada con ejecución local, para que la coherencia global nunca se produzca a expensas de la experiencia regional.

No todas. FCM opera a través de una combinación de oficinas de propiedad total y operaciones con socios seleccionados, ofreciéndole una cobertura global real sin comprometer los estándares de servicio.

En sus mercados principales, FCM gestiona operaciones de propiedad total para tener pleno control sobre la prestación del servicio.

En otras regiones, trabaja con socios de viajes exclusivos y verificados que cumplen los estándares globales y los acuerdos de nivel de servicio de FCM. Cada socio está contractualmente obligado a cumplir los estándares empresariales globales y se somete a auditorías periódicas.

Este modelo le proporciona un amplio alcance y una calidad consistente, respaldados por experiencia local en cada mercado.