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Rapport Insights de FCM Consulting : Programmes hôteliers 2026
Le tout dernier rapport Insights de FCM Consulting est arrivé, mais celui-ci est un peu différent. Pour la première fois, et juste à temps pour la saison des appels d'offres hôteliers 2026, FCM Consulting a produit un rapport consacré uniquement à la gestion des programmes hôteliers.
Si vous supervisez le programme de voyages de votre entreprise, si la renégociation des tarifs hôteliers figure sur votre liste de tâches, ou si vous souhaitez simplement rester informé, ce rapport est fait pour vous. Conçu pour vous aider à préparer votre programme hôtelier pour le cycle d'approvisionnement, cette édition rassemble des données mondiales et des perspectives sur la façon dont d'autres entreprises ont négocié avec succès leurs tarifs.
Ce que contient le rapport hôtelier 2026 :
Le travail hybride, les changements géopolitiques et l'évolution des comportements des voyageurs ont poussé de nombreuses entreprises à revoir leur programme de voyages d'affaires. Cela signifie qu'aborder la saison des appels d'offres hôteliers (RFP) cette année demandera plus qu'une simple mise à jour des grilles tarifaires et un examen de la liste des fournisseurs. Voici un aperçu de ce que couvre cette édition :
- Tarification dynamique vs tarifs fixes : Comprenez le virage qui s'éloigne des tarifs fixes sans disponibilité de la dernière chambre (NLRA) et découvrez où et quand vous avez encore un levier pour obtenir des tarifs fixes.
- Prévisions tarifaires régionales : Accédez à des analyses marché par marché, des hausses de taxes locales en Europe à la volatilité extrême des tarifs en Afrique, vous aurez des chiffres pour partout où les voyages mèneront vos employés.
- Le facteur fidélité : Découvrez comment les programmes de fidélité hôteliers influencent les décisions de réservation et apprenez à gérer les fuites de programme tout en utilisant les avantages de fidélité pour améliorer l'expérience des voyageurs.
- Perturbations liées aux événements majeurs : Préparez-vous aux hausses de tarifs et aux limitations de capacité causées par des événements et des perturbations politiques. Découvrez comment communiquer de façon proactive avec les responsables budgétaires et ajuster les plans de voyage.
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[Rapport disponible uniquement en anglais]
Rapports précédents sur les tendances de voyage d’affaires
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Tendances & stratégies pour le S1-2026
Cette édition explore l’IA dans le voyage d’affaires, en identifiant où l’automatisation crée réellement de la valeur dans les programmes travel, et ce qui doit rester du ressort de l’humain. Découvrez des stratégies d’experts pour construire un programme plus résilient, capable de s’adapter à un environnement en constante évolution.
Le point sur le secteur aérien vous aide à anticiper les évolutions clés, notamment en matière de capacités, de coûts et de demande.
Tendances des voyages d'affaires au T4-2024
Les voyages d'affaires ont connu une forte hausse à la fin de l'année dernière, tout comme les prix et la pression sur les gestionnaires de voyages. Les compagnies aériennes ont augmenté leur capacité, les hôtels ont affiché complet, et les gestionnaires de voyages ont dû s'adapter rapidement.
Dans ce rapport, vous trouverez :
- La libre-service en ligne a augmenté, avec 61 % des réservations effectuées en ligne.
- La disponibilité des sièges devait augmenter, avec 38 millions de sièges supplémentaires offerts en 2025.
- Les prix et le taux d'occupation des hôtels ont augmenté dans les grandes villes, tandis que certaines régions ont fait exception.
- Le coût moyen des déplacements se situait entre 1 600 $ et 1 800 $, les tarifs aériens en représentant la majeure partie.
- Les vols intérieurs étaient populaires, tandis que les tarifs économique et affaires ont diminué.
Tendances des voyages d'affaires au T3-2024
Malgré l'incertitude économique persistante à travers le monde, 2024 continue d'être une année solide pour l'industrie du voyage. Avec des vols remplis à 86,2 % en août 2024 et une stabilisation des tarifs économique et affaires au T3 2024, les compagnies aériennes cherchent maintenant à accroître davantage leurs services et horaires pour répondre à la demande en 2025.
Points clés à retenir du T3-2024 :
- La capacité aérienne mondiale devrait atteindre de nouveaux sommets au S1 2025.
- Les revenus des compagnies aériennes provenant des frais accessoires (bagages, repas, etc.) ont augmenté de 32,5 % en 2023 par rapport à 2022.
- L'Europe et les Amériques ont connu une hausse des tarifs hôteliers, tandis que des baisses ont été observées en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient et en Afrique.
- Le tarif journalier moyen mondial de location de voitures a diminué de 30 % au T3 2024 par rapport au même trimestre l'année précédente.
Que nous révèle le T2-2024 sur les voyages d'affaires ?
La demande mondiale de passagers aériens a augmenté de 9,1 %, le tarif moyen des chambres est en hausse, et l'incertitude économique demeure en toile de fond alors que nous entrons dans le S2 2024. Cependant, les données montrent que la première moitié de 2024 a créé une dynamique positive.
Points clés à retenir du T2-2024 :
- Le NDC représentait 21,5 % du total des transactions en juin 2024
- Les tarifs mondiaux ont augmenté de 15 % en classe économique et de 11 % en classe affaires
- Le taux d'occupation des hôtels devait atteindre 70 % en juillet
- 11 des principales compagnies aériennes d'affaires devraient dépasser les niveaux de 2019
Découvrez les tendances des voyage d'affaires du T1-2024
Malgré une demande croissante, les entreprises ne sont pas prêtes à augmenter leurs budgets de voyages d'affaires. Les voyageurs d'affaires sont sur la route pour rencontrer clients et collègues, et les budgets sont optimisés grâce à une combinaison de réservations anticipées et de séjours prolongés.
Les perspectives économiques pour le reste de 2024 sont positives, mais font face à une certaine incertitude en raison d'une multitude d'événements géopolitiques. Malgré tout, la demande croissante renforce la confiance des fournisseurs. La capacité en sièges devrait augmenter de +3,5 % par rapport à 2019 entre mai et décembre 2024 (l'Amérique du Nord étant en tête avec une hausse prévue de +9 %).