FCM PLATFORM

La première plateforme 
de gestion des voyages 
au monde construite sur un 
cœur d'IA

L'expérience de réservation de voyages d'affaires de nouvelle génération.

Réserver une démo Faire une visite

APPROUVÉ PAR LES GRANDES ENTREPRISES MONDIALES

Haeco est client de FCM Travel
JTI is a client of FCM Travel
Optus is a client of FCM Travel
Procter & Gamble is a client of FCM Travel
Pringles is a client of FCM Travel
Wesfarmers is a client of FCM Travel
Toyota is a client of FCM Travel
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Un écosystème intelligent au service des programmes de voyage

FCM Platform réunit la réservation, les approbations, les analyses, la gestion des risques, la communication avec les voyageurs et le devoir de diligence au sein d'une seule plateforme de gestion des voyages connectée et optimisée par l'IA. Aucun outil fragmenté, aucune lacune dans l'expérience, aucun compromis.

Adieu les outils de voyage fragmentés,

bonjour l'expérience fluide

Capture d'écran de l'interface de réservation montrant le vol sélectionné de 9h10 LAX à 18h00 JFK sur le graphique de notation.

Réservation grand public 
Puissance professionnelle

Recherchez des voyages d'affaires en toute fluidité, avec Sam qui affiche en priorité les options les plus conformes à la politique de voyage et aux préférences des voyageurs.

Discutez avec Sam pour démarrer votre voyage, puis accédez facilement à votre OBT ou parlez à un agent, avec vos choix déjà renseignés. Les réservations se déroulent sans accroc, les fuites se réduisent et les voyageurs obtiennent ce qu'ils souhaitent.

Découvrir FCM Booking

Personne avec des écouteurs et un café près d'une fenêtre, étiquettes vertes : Réservez à votre façon, Échelle mondiale, Flexibilité locale

Unifié, pas uniforme

Une plateforme de gestion des voyages flexible, conçue pour fonctionner à votre façon. Réservation propriétaire ou outils de votre choix. Application de bureau ou mobile. Mondiale et locale.

Des approbations indépendantes de l'OBT, avec la politique, les préférences et le contenu pertinent connectés : n'intégrant que ce dont vous avez besoin. Tout ce qui compte, rien de superflu.
 

L'icône Freshworks renvoie aux politiques de voyage, aux voyages passés, aux données de profil, aux informations sur l'agent et aux flux de travail [FCM]

Gestion des voyages optimisée par l'IA

Découvrez Sam : connectant harmonieusement vos politiques, vos collaborateurs, leurs préférences et nos experts.

Plus qu'un assistant, Sam est la couche d'intelligence qui enrichit notre plateforme, nos consultants et notre application mobile, afin que le comportement de votre entreprise nous guide en permanence pour mieux vous servir.

Découvrir Sam

Graphique d'interface utilisateur montrant un rapport de trajet avec une icône d'économies et un graphique circulaire indiquant 15 673 $ économisés.

Transformez les données de voyage en résultats concrets

La plateforme FCM unifie vos sources de données en une vue unique, vous donnant les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées et orienter les choix des voyageurs sans friction.

Favorisez la conformité des voyages d'affaires, créez de la valeur et réalisez des économies mesurables.

Explorer les rapports

Essayez la plateforme FCM dès maintenant

Explorez par vous-même notre démo interactive et à votre rythme. Aucune réunion ni appel téléphonique requis.

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Découvrez les fonctionnalités de la plateforme FCM

Soutenir chaque rôle dans le voyage

  • Pour les Voyageurs

    Une meilleure expérience de réservation et de modification

    • Processus de réservation et flux d'approbation plus fluides
    • Assistant numérique Sam pour un accompagnement tout au long du voyage
    • Application mobile avec gestion des itinéraires et alertes de risques de Sam
    • Paiement centralisé pour réduire les complications liées aux notes de frais
    Vols LHR–SIN : Singapore Airlines biz couloir 1 636 $ ; BA 1 790 $ ; Qatar 1 895 $.
  • Pour les Arrangeurs

    Réservations et modifications conformes aux politiques

    • Réservez et modifiez vos plans facilement, avec l'aide de Sam
    • Approbations simplifiées pour les réservations de voyage
    • Gérez les profils de voyage et les points de fidélité
    • Passage facile de l'IA à l'assistance humaine si nécessaire
    La liste indique que George Smith LHR→SIN le 19 mai nécessite une approbation ; TK réservé ; MP réservé ; MP en cours.
  • Pour les Responsables Voyages

    Une adoption plus élevée, une meilleure conformité, moins de fuites, des voyageurs plus satisfaits.

    • Recherchez les dépenses de voyage, le bien-être et les indicateurs de durabilité avec Sam
    • Consultez les tableaux de bord d'obligation de diligence et les alertes de sécurité des voyageurs
    • Communiquez directement avec les voyageurs en leur fournissant des informations sur la politique
    • Rationalisez les approbations sur plusieurs OBT et pays
    Tableau de bord affichant un graphique en anneau des dépenses de voyage, un graphique à barres, une liste de bascules et un panneau de surveillance de la sécurité des voyageurs.
  • Pour les équipes de direction, d'approvisionnement et de finance

    Gestion des voyages alignée sur les objectifs globaux de l'entreprise.

    • Données consultables, tableaux de bord de devoir de diligence et informations sur les voyages pilotées par l'IA
    • Définir des paramètres de dépenses pour contrôler les frais de voyage
    • Gestion des factures pour une réconciliation simplifiée et une planification du budget voyage
    Maquette avec bulles de chat, tuile Économies et efficacité, et graphique circulaire montrant 15,67 K$ économisés.
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Influencez le comportement des voyageurs avec FCM Extension

Le succès de votre programme de voyage dépend de l'orientation du comportement des voyageurs. FCM Extension, une extension Chrome et un module complémentaire Microsoft Edge, guide vos voyageurs vers les bons canaux de réservation et les choix préférés.

Personnalisez les notifications de FCM Extension selon vos objectifs :
• Dirigez-les vers le bon canal pour réduire 
les fuites. 
• Promouvez les fournisseurs pour optimiser les coûts. 
• Rappelez à votre équipe les mesures de sécurité ou de durabilité.

Découvrir FCM Extension

 

Comment FCM construit la technologie

Femme en veste sarcelle, bulle verte indiquant « Écrivez-nous à tout moment, nous sommes là quand vous avez besoin de nous. »

Vous parlez, nous écoutons

Notre technologie n'est pas seulement conçue pour vous ; elle est conçue avec vous. La plateforme FCM évolue grâce à des retours continus, associant les points de vue de vrais clients comme vous, l'automatisation intelligente et l'IA pour relever les défis des voyages.

À l'image de cette entreprise pharmaceutique multinationale, qui a créé avec nous un outil unique de reporting et de rapprochement pour la gestion des dépenses.

Ce que la plateforme FCM signifie pour votre programme

30
NPS pour l'expérience de réservation
1er
Plateforme de gestion des voyages native IA
46000
Heures économisées
100+
Rapports de base

Unifiez votre technologie de voyage en un écosystème intelligent et connecté

Réservez une démonstration aujourd'hui.

 

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Questions fréquemment posées sur la plateforme FCM

  • Qu'est-ce que la plateforme de gestion des voyages FCM ?

    FCM Platform est une plateforme de gestion des voyages d'affaires unique en son genre, dotée d'une IA agentique en son cœur.

    En constante évolution pour les programmes de voyages d'entreprise, FCM Platform est conçue pour simplifier et améliorer l'expérience de voyage de bout en bout et la gestion des voyages d'affaires, notamment :

    • Un processus de réservation simple à l'échelle mondiale, même avec plusieurs outils de réservation en ligne intégrés.
    • La gestion et la conformité des politiques, avec les tarifs négociés affichés en tête des résultats de recherche, et notre couche intelligente Sam qui comprend votre politique de voyage d'affaires pour fournir des réponses pertinentes.
    • Les informations sur les dépenses de voyage par catégorie, par itinéraire et pour toute période, ainsi que le suivi des performances des fournisseurs grâce à des rapports et analyses puissants. Demandez simplement à Sam ce que vous souhaitez savoir !
    • Des outils et tableaux de bord de gestion des risques, incluant des alertes basées sur l'IA.
    • Une communication directe avec les voyageurs via des alertes et des notifications.

    En rationalisant les opérations de voyage, elle permet aux entreprises d'atteindre une standardisation mondiale des politiques, d'améliorer la conformité et d'accéder à des informations précieuses grâce à une prise de décision basée sur les données. La scalabilité de la plateforme garantit une cohérence entre les régions, s'adaptant sans effort aux besoins des organisations en croissance, tandis que son design intuitif favorise une collaboration fluide entre les équipes.

  • Puis-je intégrer FCM à notre système de gestion des dépenses existant ?

    Oui, FCM s'intègre parfaitement aux systèmes de paiement et de gestion des dépenses existants tels que Concur Expense, Emburse, UATP, Conferma et AirPlus. FCM Platform est conçue pour fonctionner aux côtés d'une variété d'outils, garantissant un transfert de données fluide. Cette intégration simplifie le suivi des dépenses, améliore la précision des données et réduit les efforts manuels. Grâce aux solutions évolutives et flexibles de FCM, vos systèmes actuels peuvent continuer à fonctionner efficacement tout en bénéficiant de données de voyage centralisées et de capacités de reporting améliorées.

  • Quel support FCM propose-t-il ?

    FCM veille à ce que le support soit toujours accessible lorsque vous en avez besoin. Interagir avec Sam, notre assistant IA intelligent, est simple et intuitif, mais si votre demande nécessite une assistance humaine, la transition de Sam vers un agent humain est transparente. Vous n'aurez pas besoin de vous répéter ; l'agent peut consulter votre conversation précédente.

    Avec un support disponible 24h/24 et 7j/7, nos experts en voyages sont toujours disponibles pour fournir une assistance rapide et personnalisée. Cet engagement envers un support continu vous garantit, ainsi qu'à vos voyageurs, une tranquillité d'esprit, quels que soient les fuseaux horaires ou les circonstances urgentes.

    De plus, votre Chargé de compte peut vous aider avec des conseils stratégiques plus larges pour la gestion des voyages d'affaires, notamment des moyens plus efficaces de gérer les voyages, les négociations avec les fournisseurs, les tendances dans vos données et les moyens d'optimiser le contrôle des coûts.

  • Comment FCM simplifie-t-il les approbations et autorisations de voyage ?

    Les flux d'approbation de FCM sont uniques et sans équivalent parmi ce que peut proposer une société de gestion des voyages. Nous simplifions les approbations de voyage en offrant un processus d'autorisation flexible à plusieurs niveaux directement au sein de FCM Platform - même si l'approbateur et les voyageurs utilisent différents outils de réservation en ligne et sont basés dans différents pays. Vous pouvez configurer des flux d'approbation personnalisés qui correspondent aux politiques spécifiques de votre entreprise, qu'elles soient simples ou complexes. Le système automatise les demandes d'approbation, envoyant des notifications instantanées aux approbateurs désignés par e-mail ou via l'application mobile FCM. L'ensemble du processus est centralisé, offrant une visibilité claire sur les demandes de voyage et accélérant les délais de traitement.

  • Quels sont les avantages de la plateforme de voyage numérique de FCM ?

    En utilisant la plateforme de voyage numérique de FCM, les grandes entreprises peuvent bénéficier d'une gestion des voyages d'affaires plus efficace et transparente, propulsée par l'IA. La plateforme permet une intégration fluide des outils et des processus, garantissant que toutes les parties prenantes disposent de :

    • Un seul endroit pour réserver des voyages d'affaires, incluant les vols, les hôtels et les locations de voiture.
    • Un accès à des données précises et en temps réel ainsi qu'à des rapports détaillés pour contrôler les coûts de voyage.
    • Des flux de travail qui respectent les directives de l'entreprise en matière de voyages d'affaires et favorisent la conformité aux politiques.
    • Une IA agentique intégrée à chaque partie de notre technologie, rendant les voyages des collaborateurs plus fluides.
    • Un accès facile à nos consultants en voyages expérimentés pour les itinéraires complexes ou une assistance plus personnalisée.

    Cela favorise une meilleure prise de décision, réduit le temps consacré aux tâches manuelles et garantit la conformité aux politiques de voyage de l'entreprise.

  • Comment FCM Platform assure-t-il la sécurité des données de voyage ?

    FCM Platform est conforme aux réglementations en matière de sécurité des données dans le monde entier. Avec notre IA agentique Sam, toutes les données sont stockées en toute sécurité dans l'environnement privé de FCM, et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA publics ou partagés entre clients.