Panne du système Crowdstrike 

Le problème technique avec CrowdStrike, survenu le vendredi 19 juillet 2024, a affecté plusieurs industries et entreprises mondiales, y compris les aéroports, les compagnies aériennes, les systèmes de distribution globaux (GDS), Cvent et d'autres systèmes de voyage. Selon CrowdStrike, la cause sous-jacente a maintenant été corrigée. Cependant, quelques répercussions résiduelles demeurent, ce qui signifie que des interruptions de service intermittentes, des retards de vol et de longues files d'attente à l'aéroport sont à prévoir au cours des prochaines 24 à 48 heures.

Pour ceux qui doivent voyager pendant cette période, nous recommandons de vérifier le statut de leur vol avec leur compagnie aérienne. Les voyageurs sont conseillés d'arriver à l'aéroport au moins 2 à 3 heures avant l'heure de départ prévue.

Les consultants en voyage de FCM sont disponibles pour vous aider 24/7. Cependant, veuillez ne contacter que si votre voyage est prévu dans les prochaines 24 à 48 heures, car nos équipes sont extrêmement occupées.

Urgences: Nous donnons la priorité aux appels d'urgence et conseillons que seuls les voyageurs en situation apparente d’urgence contactent l'équipe pour obtenir de l’aide pendant que nous résorbons les retards.

Non-urgences: Nos équipes sont toujours disponibles par courriel et téléphone, mais vous pourriez connaître des temps d'attente plus longs.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.