Meet de waarde van uw reisprogramma en bewijs deze
Beheerde reisprogramma's zijn strategische activa die groei, retentie en efficiëntie stimuleren.
Gebruik deze gratis resources om intern gesprekken te starten over hoe beheerd reizen groei, retentie en efficiëntie bevordert.
Waarom is het belangrijk om de waarde van het reisprogramma te meten?
Reismanagers staan onder toenemende druk om de kosten en inspanningen van een beheerd reisprogramma te rechtvaardigen.
Volgens het Institute of Travel Management (ITM) voelt bijna tweederde van de reiskopers de behoefte om hun toegevoegde waarde aan te tonen, waarbij het positieve beeld van de reisfunctie daalde van 64% in 2023 naar 52%. Door reizen niet langer puur als kostenpost te beschouwen, maar als strategische hefboom voor bedrijfsgroei, versterkt u uw positie.
Door uw huidige volwassenheidsniveau te beoordelen, kunt u hiaten identificeren, besparingen realiseren en beginnen met het aantonen van het tastbare rendement op investering van uw zakelijke reisprogramma aan uw stakeholders in Finance, HR en Leiderschap.
Introductie van de Travel Impact Index
Hoe goed is uw reisprogramma? De Travel Impact Index is een diagnostisch hulpmiddel dat is ontworpen om de volwassenheid en effectiviteit van uw huidige reisbeheerstrategie te beoordelen.
Door gerichte vragen te beantwoorden, krijgt u een duidelijk beeld van waar uw programma vandaag staat en waar het naartoe moet.
FCM Consulting zal de resultaten in de loop van de tijd analyseren om een geanonimiseerde benchmark te bieden, waarbij uw prestaties worden vergeleken met die van branchegenoten. Deze gegevens helpen u een sterk zakelijk argument voor verandering op te bouwen.
De zes pijlers van waarde binnen het reisprogramma
De Travel Impact Index evalueert uw reisprogramma op zes cruciale gebieden. Inzicht in deze pijlers is de sleutel tot het ontsluiten van het volledige potentieel van uw reisbudget.
1. De grondbeginselen van reiswaarde | Belangrijke statistieken voor uw reisprogramma zijn onder meer de totale kosten, de totale waarde en het strategische doel. Dit omvat het beoordelen van hoe u ROI meet, de vraag beheert en gegevens gebruikt om waarde aan te tonen voor het bedrijf. |
2. Betrokkenheid van belanghebbenden en communicatie | Het aantonen van waarde vereist doordachte betrokkenheid. Dit onderdeel onderzoekt de samenwerking met Finance, HR, Duurzaamheid en andere belangrijke partners om de strategische impact van reizen binnen de organisatie te benadrukken. |
3. Risicomanagement en het beheersen van verstoringen | Verstoringen stellen de veerkracht van een programma op de proef. Deze pijler meet de crisisvoorbereiding, de effectiviteit van de respons en de bijdrage aan bedrijfscontinuïteit en zorgplicht. |
4. Financiële waarde en strategische afstemming | Evalueer de strategische positionering, met de nadruk op het meten van financiële impact en afstemming op bedrijfsdoelstellingen. Het verkent ook kansen zoals AI en virtuele samenwerking om de programmawaarde te vergroten. |
5. Werknemerservaring en welzijn | De ervaring van uw reizigers staat centraal in het succes van uw programma. Dit onderdeel onderzoekt hoe u tevredenheid en welzijn kunt meten om waarde te bieden aan zowel uw bedrijf als uw medewerkers. |
6. Het reismanagementteam | Is uw team klaar voor succes? Dit onderdeel onderzoekt hoe u uw team kunt structureren en benchmarken om ervoor te zorgen dat u over de juiste middelen beschikt om efficiëntie, inzicht en strategische impact te stimuleren. |
Opinie: Door het lawaai heen breken
Door Jo Lloyd, Global Head of Account Management and Consulting bij FCM Travel.
"De Zimbabwaanse schrijfster Doris Lessing zei ooit: "Denk verkeerd, als je wilt, maar denk in alle gevallen voor jezelf." Het is een advies dat vandaag de dag relevant aanvoelt voor travel managers.
"De industrie wordt overspoeld met luide stemmen en sterke meningen over technologie, verstoring, kosten en inhoud. Het is verleidelijk om de massa te volgen. Maar om echte vooruitgang te boeken, moet je voor jezelf denken en een praktisch begrip hebben van hoe beheerd reizen het moderne bedrijfsleven aandrijft.
"Terwijl we een tijdperk betreden dat misschien wel het meest onvoorspelbare is in de geschiedenis van beheerde zakenreizen, zien we bepaalde thema's opkomen in verschillende markten. De organisaties die het sterkst gepositioneerd zijn, hebben doorgaans een duidelijk beeld van de waarde van hun reisprogramma, communiceren die waarde goed en werken nauw samen met hun collega's op het gebied van risico en beveiliging."
Hoe u afleidingen vermijdt en blijvende waarde aantoont in reisbeheer
Innovatie is opwindend, maar afleiding is kostbaar. In dit webinar legt Mike Cox van FCM Consulting uit hoe u afleidingen herkent en omzet in kansen voor echte groei van uw reisprogramma.
Bekijk het webinar om te leren:
- 00:40: De 5 cruciale "S-en" van effectief reisbeheer.
- 02:05: Waarom het belangrijk is om uw programma intern te promoten, en een tactiek om snel geloofwaardigheid op te bouwen.
- 04:26: Soorten glimmende zaken waar uw CEO u mogelijk naar vraagt, en hoe het bieden van context u helpt waarde aan te tonen.
- 07:39: Hoe het opzetten van een stuurcomité deze gesprekken omzet in kansen en de betrokkenheid vergroot.
- 10:40: Waarom het proactief positioneren van uw programma als onmisbaar voor uw organisatie cruciaal is, en hoe u dit aanpakt.
- 12:00: Samenvatting van de sessie.
U kunt ook deze begeleidende toolkit downloaden als naslagwerk.
Echte resultaten van beheerde reisprogramma's
Ontdek hoe andere organisaties waarde aantonen, besparingen realiseren en de efficiëntie verbeteren met FCM Consulting en FCM Travel.
Succesvolle verandermanagement realiseren
Wanneer we het hebben over verandermanagement in zakelijk reizen, bedoelen we meestal het vergroten van de naleving en kennis onder uw reizigers. Maar het is net zo cruciaal voor het stimuleren van verandering bij uw leiderschapsteam.
Weerstand van leiders kan het potentieel van uw reisprogramma en uw professionele groei belemmeren. Een solide verandermanagementkader - gericht op proactieve communicatie, samenwerking met belanghebbenden en op data gebaseerde strategieën - zorgt voor soepelere overgangen en krijgt iedereen mee.
Verken onze bronnen over verandermanagement en ontdek hier waardevolle inzichten.
Veelgestelde Vragen
-
Wat zijn de meest voorkomende reisrisico's voor zakenreizigers?
De meest voorkomende risico's zijn natuurrampen, gezondheidscrises, culturele misverstanden, problemen met visa en documentatie, en tegenwoordig ook geopolitieke conflicten. Elk risico vereist een andere aanpak voor voorbereiding en respons. -
Waarom is 24/7 reisondersteuning belangrijk voor zakenreizigers?
Verstoringen komen niet alleen voor tijdens kantooruren. Vluchten worden om middernacht geannuleerd, hotels sluiten onverwacht, en noodgevallen doen zich voor in verschillende tijdzones. Ondersteuning rond de klok zorgt ervoor dat reizigers direct hulp ontvangen, ongeacht wanneer of waar problemen zich voordoen. -
Hoe kunnen reismanagers zich voorbereiden op natuurrampen die zakenreizen beïnvloeden?
Houd weer- en natuurrampenwaarschuwingen bij voor bestemmingen, zorg voor actuele contactgegevens van alle reizigers, stel duidelijke communicatieprotocollen op, werk samen met een reismanagementbedrijf (TMC) dat realtime meldingen en noodondersteuning biedt, en zorg ervoor dat de reisverzekering verstoringen door natuurrampen dekt. -
Hoe kunnen bedrijven reizigers helpen culturele misverstanden te vermijden?
Zorg voor pre-reisbriefings over lokale gebruiken en etiquette, deel landspecifieke informatiedocumenten, bied culturele bewustzijnstraining aan voor frequente reizigers, en zorg ervoor dat reizigers toegang hebben tot lokale expertise via het reismanagementbedrijf (TMC).