Sostenibles, alcanzables y accionables: estrategias ecológicas más allá del carbono
TL;DR: Para avanzar más hacia un mundo sostenible, tenemos que adoptar medidas más pequeñas y alcanzables para influir en el cambio a gran escala.
Empecemos con definir un poco los parámetros. Durante la sesión educativa en vivo de FCM sobre sostenibilidad en la Convención GBTA de este año en Dallas, hicimos una encuesta entre el público. Esto es lo que averiguamos:
- El 60% declaró tener una política de sostenibilidad a nivel de empresa, pero no una centrada en los viajes,
- El 36% no sabe por dónde empezar cuando se trata de hacer su política de viajes más sostenible, y,
- El 82% afirmó estar dispuesto a colaborar con sus proveedores para mejorar la sostenibilidad de su programa de viajes.
Está claro que los gestores de viajes están dispuestos a dar el siguiente paso hacia una política de viajes más ecológica. Y nuestro panel de estrellas estaba preparado para indicarles la dirección correcta.
Conoce a los panelistas
De izquierda a derecha:
Ben Park - Director Ejecutivo, Viajes y Sostenibilidad Parexel
Denise Naguib - Vicepresidenta de Sostenibilidad y Diversidad de Proveedores, Marriott
Nashire Hirjee - Directora de Cuentas Globales, United Airlines
Glenn Thorsen - Responsable Global de Sostenibilidad, FCM Consulting
Glenn inició la sesión repasando las fases de la sensibilización sobre la sostenibilidad en relación con los viajes corporativos.
- La Fase 1 (2017-2018) estableció normas de medición del carbono.
- La fase 2 (de 2017 a la actualidad) se ha centrado en la notificación de emisiones, por ejemplo, por tipo de avión, clasificación de hoteles, servicios, etc.
- En la Fase 3 (2023 en adelante), la industria debe centrarse en los elementos no relacionados con el carbono.
Pero, ¿qué entendemos por "no relacionado con el carbono"?
Según Glenn, a los viajeros no les preocupa el modelo de avión en el que van a volar, qué motores tiene o el estilo de las puntas de las alas. Todas estas cosas son un poco abstractas y, de todos modos, no se puede informar sobre ellas con precisión en las herramientas de reserva online (OBT). Sin embargo, los elementos de la infografía son medidas tangibles que los viajeros pueden tomar para reducir tanto la huella de carbono de su organización como la suya personal.
La perspectiva del comprador
Ben reconoce que todas estas estrategias no relacionadas con el carbono son buenas opciones para aumentar la sostenibilidad general, pero su atención se centra en influir en sus viajeros para que elijan opciones más ecológicas, o "empujones verdes", como él los llama. Por ejemplo, confirmó que sus proveedores de coches ofrecen renta de vehículos eléctricos (VE), pero los viajeros simplemente no optan por reservar VE debido a cosas como el costo y la falta de conocimiento sobre su tecnología.
¿La solución de Ben? Comunicar a los viajeros que la organización necesita conocer el valor de los VE y quiere escuchar sus opiniones sobre la experiencia. También tranquilizó a los viajeros diciéndoles que la organización está dispuesta a gestionar el costo adicional mientras descubren las ventajas concretas del alquiler de VE.
La perspectiva de una compañía aérea
Aunque Nashir se centró en los avances de United Airlines en cuanto al combustible de aviación sostenible (SAF) (en 2021, United Airlines utilizó el 50% del SAF disponible en el mundo), se aseguró de destacar los esfuerzos no relacionados con el carbono que han realizado, y cómo pueden participar los viajeros. Por ejemplo, United Airlines tiene un sólido programa de reciclaje a bordo: sólo en 2022, reciclaron 544,310 kg de material a bordo; además, cuando sustituyen los asientos, reciclan los materiales para hacer cosas como bolsas de lona.
¿La reflexión final de Nashir? Para que las compañías aéreas satisfagan las necesidades globales de sostenibilidad, tienen que centrarse en las victorias a corto plazo dentro de programas a largo plazo y preparados para el futuro.
La perspectiva de un hotel
Denise compartió algunos pequeños cambios que Marriott ha hecho para avanzar aún más en sus esfuerzos de sostenibilidad. En todas las propiedades de Marriott, han instalado más de 1500 estaciones de carga de vehículos eléctricos. Marriott también ha eliminado los envases de muestra de los artículos de aseo en los baños en el 95% de sus hoteles, sustituyéndolos por envases de tamaño normal. Esta decisión se tomó porque las botellas más pequeñas no eran reciclables, y sólo en 2019 Marriott tiró 500 millones de ellas.
Sin embargo, Denise declaró que su mayor atención se centra en el desperdicio de alimentos. Para preparar el terreno, proporcionó las siguientes estadísticas aleccionadoras: El 10% de las emisiones mundiales proceden del desperdicio de alimentos, y el 40% de los alimentos que producimos nunca se consumen. Ben también intervino para decir que esto también es una prioridad para el programa de viajes de su organización, y que anima a sus viajeros a comer al menos una comida vegana o vegetariana en sus viajes de negocios. Nashir añadió que encargar por adelantado las comidas durante el vuelo también ayuda a reducir el desperdicio de alimentos, ya que permite a las compañías aéreas saber con exactitud cuánta comida necesitan preparar.
Adopta hoy mismo medidas de sostenibilidad sin emisiones de carbono en tu organización.
Dedica algún tiempo a hablar con tus viajeros sobre las pequeñas decisiones que pueden tomar al reservar su viaje y al viajar. Comparte esta infografía sobre medidas sin carbono para recordarles todas las formas en que pueden marcar la diferencia, y que si todos lo intentamos, podemos crear un cambio sustancial y garantizar que nuestro planeta se mantenga en buen estado durante el resto de nuestras vidas. ¡Por viajes más ecológicos en el 2024 y más allá!