Communication et
Gestion du Changement
La gestion d'un programme voyage optimisé nécessite des changements significatifs et une communication maitrisée et constante qui engage vos voyageurs. Pour cela, vous pouvez compter sur nos experts pour vous accompagner dans la planification, le déploiement et le reporting d'initiatives créatives qui entraînent un changement organisationnel réel et durable, compris par l'ensemble de l'entreprise.
FCM Consulting effectuera une analyse approfondie de votre organisation et de l'impact de vos parties prenantes, et vous guidera dans l'élaboration d'une stratégie personnalisée avec la conception, le développement et la création de contenus sur mesure. Grâce à notre savoir-faire, notre expertise en marketing et notre vision stratégique, nous déploierons une stratégie de gestion du changement qui vous correspond et qui s'inscrit dans le temps.
"Qu'il s'agisse d'e-mails, des réseaux sociaux ou autres, les voyageurs reçoivent déjà énormément d'information en interne de la part de leur entreprise. Et comme vous essayez de parler à tout le monde, des cadres expérimentés aux jeunes diplômés, il est important de varier les formats pour s'assurer que le message parvient à vos cibles".
Eve Smith, Communication and Change Lead at FCM Consulting.
Découvrez la stratégie de changement et de communication de FCM Consulting
Analyser vos canaux de communication
Nos consultants organisent des ateliers avec les principales parties prenantes concernées pour comprendre quels sont vos canaux de communication actuels et ce que vous souhaitez réaliser. Vous obtiendrez des recommandations et un plan d'action pour déployer une stratégie de communication adaptée qui transmettra vos messages de manière claire et attrayante et encouragera les bonnes actions dans l'ensemble de l'entreprise.
Cibler vos cadres supérieurs
Vous collaborerez avec nos consultants pour faire en sorte que les cadres dirigeants disposent des informations les plus pertinentes sur votre programme de voyage. Nous utiliserons des clips vidéo, des données issues de FCM Consulting, des mises à jour régionales et d'autres analyses pour fournir à votre audience une image claire sur l'industrie du voyage. Ce processus permet également de rehausser votre profil, facilitant ainsi la prise de décisions en matière de stratégie et de budget pour les programmes voyages d'affaires à l'avenir.
Améliorer votre plan de communication d'onboarding
Le passage à une nouvelle TMC nécessite un changement organisationnel à grande échelle, auquel nos consultants peuvent contribuer grâce à un plan d'intégration personnalisé. Ce plan sera adapté aux nuances, aux exigences et à la structure de votre entreprise et comprendra différents types de contenus (écrit, vidéo, présentiel et virtuel). Le résultat est une communauté de voyageurs bien informée et engagée, qui comprend et apprécie le changement.
Optimiser la stratégie de communication à grande échelle
Une fois l'intégration finalisée, nos consultants peuvent continuer à vous aider dans votre stratégie de communication à long terme. Qu'il s'agisse de la valorisation d'une nouvelle fonctionnalité ou de tout autre information, nous utilisons vos canaux de communication habituels pour veiller à ce que le message soit diffusé efficacement. Les sujets abordés peuvent être les notes de frais, les économies, les approbations ou l'expérience voyage.
"Lorsqu'ils s'apprêtent à réserver un voyage, nos voyageurs se souviennent des informations qu'ils ont lues dans la lettre d'information et prennent davantage en considération leurs décisions et leurs actions."
Nichola Rimmer, JTI
FCM Consulting Insights
