Flight Centre Travel Groupの2025年度通期決算発表
2025年8月27日
Flight Centre Travel Group (ASX:FLT) は、25年度通期決算をオーストラリア証券取引所に発表しました。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
結果によると、Flight Centre Travel Groupは世界的な取引環境が厳しい中、総取引額（TTV）が前年比3％増の245億豪ドルと過去最高を記録し、税引前利益（UPBT）は2億8910万豪ドルで、最近改訂された予想範囲の中間値に達しました。
法人事業は前年比2％増となる過去最高の123億豪ドルのTTVを達成しています。
FCMトラベルは新規アカウントの大規模なパイプラインの確保や対象市場の拡大などにより業界再編の恩恵を受けています。Corporate Travellerも年間50億豪ドル規模のTTV事業へと成長し、巨大な米国市場で高い業績を達成する見通しです。
Renos Rologas(General Manager ANZ, FCM Travel)のコメント
「当会計年度において、FCMトラベルは世界的に13億豪ドルの年間契約支出見込みの新規契約を獲得しており、その大部分がオーストラリア市場からのものとなっています。これにより、26年度に向けた市場シェアの拡大が順調に進んでいます。
FCMは新規ビジネスの獲得に強みを持つだけでなく、私たちが最も誇りに思うのはサービスや提供価値が市場や既存顧客に深く共感されていることです。実際、FCMはオーストラリアの『Australian Financial Review』によるカスタマーチャンピオン賞、ニュージーランドの『NTIA』によるベストコーポレートトラベルエージェンシー賞を受賞しています。また、上位10社の大口顧客の多くと契約更新を成功させたことが、その信頼の証明となっています。
市場をリードする革新的な技術と効率的なオペレーションに長期的に注力してきたことで、多くの課題があった1年間を力強く乗り越えることができました。
今年度は、FCMプラットフォームの全顧客への導入、AIツール「Sam」のローンチ、ヘルプセンターの開設、NDC(New Distribution Capability)を活用したコンテンツの拡充とコスト削減、さらには顧客満足度を示すNPSスコアの向上など、多くの施策を実施しました。
これらの技術革新は市場のニーズに即応し、業界をリードするものであると同時に、顧客からの直接的なフィードバックに基づいており、予約担当者や出張者の体験向上に繋がっています。
私たちは支配的かつ成長を続ける市場シェア、多数の戦略的イノベーションの準備が整っていることから今後の展望に大きな期待を寄せており、この先の旅路に非常にワクワクしています。
最後に、この1年間で多くの困難を乗り越えた社員の皆を心から誇りに思います。この姿勢と取り組みこそが、お客様が引き続きFCMを選び続ける理由です。」