为什么选择FCM

在FCM,我们承诺为您提供最大的价值和最可靠的商旅服务。

为了实现这一目标,我们不断塑造能满足您的特定和动态旅行需求的方法,创建出个性化的旅行服务和计划。我们独特的客户价值主张(CVP)奠定了这种个性化商旅方式的基础。

我们的员工是您成功的途径

员工是我们最大的资产,是我们提供五星级商旅体验的主力军。他们不仅知识渊博,而且真正关心您的旅行计划。

我们不仅提供旅行顾问,还有战略客户经理的专业知识作为补充,他们确保您的商旅解决方案得到最大化的利用和我们的合作伙伴关系的持续成功。我们的专属团队模式意味着您可以与您信任的人建立个人关系。

我们的业务范围遍及全球

我们在全球95个国家设有办事处,您可以轻松方便地获取FCM友好而高效的服务。我们专属的本地旅行专家团队每周7天、每天24小时随时提供在线和离线服务,以确保随时随地响应您的呼唤。

我们的团队使用超过25种语言,这种踏实的专业知识得益于FCM集团的全球影响力和一致性。

我们会努力通过协商为您省钱

FCM不仅仅是一家旅游管理公司。我们的全球业务规模加上我们是Flight Centre Travel Group旗下的一员——这些都意味着我们具有很强的谈判能力。因此,我们能够提供最广泛的旅行服务选择,包括独家的和经过特别协商的FCM票价,让您的钱花得物有所值。

您的战略客户经理将不断通过基准测试,兑现我们的承诺,即:我们的合作关系一定能让您的计划获得丰厚回报。

专注于您的行业

我们会像了解自己的行业一样去了解您的行业,这就是为什么我们可以提供专业的旅行管理服务。从海洋和近海旅行到采矿和资源差旅,我们均开发了具体的知识,为您提供无与伦比的体验。我们还可以满足您的签证和移民需求,并安排商旅保险或货币。

如果您安排贵宾或高管出行,无论存在怎样的挑战或要求,我们都保证提供细致入微的服务。

我们的技术可以帮助您制定前瞻性的旅行计划

作为一家具有前瞻性的全球旅游管理公司,我们深知技术对于创造与众不同的商旅体验极其重要。因此,我们不断通过投资和创新来创建有利于您的商旅计划的工具、软件和应用程序,让您实现更轻松、更快速的预订,还能快速获得与航班或目的地有关的信息。

FCM独家推出的移动预订应用程序名为“移动智能助手”(Sam),是一个基于人工智能的便携式个人旅行助手。

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“FCM的技术将创新的在线工具和离线服务的优势融合到一个无缝的体验中……我们最终找到了能满足我们对服务内容和服务方式的要求的旅行合作伙伴,这是非常宝贵的。”

全球旅游经理,领先制药公司

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FCM的内涵

FCM是一家备受认可且屡获殊荣的顶级全球旅游管理公司,是Flight Center Travel Group(FCTG)旗下的一员。FCTG是澳大利亚证券交易所的上市公司。虽然一开始从事的是休闲旅行,但FCM如今在全球95个市场提供专业商旅知识,以给客户带来一致且独特的体验为使命。

商旅解决方案

作为市场领先的商旅管理公司,多年来以客户为中心的创新技术、屡获殊荣的各项服务、技能高超且知识渊博的员工以及全球谈判能力成为FCM的制胜法宝,这些因素完美融合,最大限度地提高您的旅行投资回报。

旅行技术

我们相信技术能推动您进步,因此我们开发了行业领先的产品套件,使您的商旅管理更简单、更快捷、更高效。FCM Connect 差旅技术平台可根据旅行工具和所需信息来定制,从而实现轻松的管理、预订和旅行。

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