隐私政策
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1.背景和范围
FCM Centre Travel Group是全球最大的旅行社集团之一。在履行我们的业务职能和活动过程中,我们需要收集、使用和披露个人信息,包括代表客户进行和管理旅行预订。我们坚定地致力于保护个人信息的隐私和机密性,并维护各种物理、电子和程序上的保障措施,以保护我们所关心的个人信息。
本隐私声明(“声明”)规定了FCM Centre Travel Group的业务或申请如何处理和保护您的个人信息的隐私。它适用于除美国加利福尼亚州居民以外的所有个人(见第 2 节)。
就《通用数据保护条例》2016/679 (“GDPR”)和其他类似情况的立法而言,我们作为“数据控制方”(或同等地位),处理您提供给我们的与以下方面有关的个人信息:
- 我们提供的商务旅行产品和服务;
- 活动管理服务;
- 休闲旅游产品和服务的提供;和
- 用于我们所有的营销活动。
在某些情况下,您当地的数据保护法律规定的信息处理做法可能比本声明中所述的做法更具限制性。在发生这种情况时,我们将在您所在的司法管辖区调整我们的信息处理政策,以符合您当地的数据保护法律。
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2.加州隐私声明和权利
加州居民必须参阅我们的《加州消费者隐私法》(“CCPA”)隐私声明,可通过此链接访问。我们的CCPA隐私声明规定了Flight Centre如何按照包括CCPA在内的加州法律处理个人信息。
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3.我们会收集哪些个人信息?
个人信息的含义根据您当地的数据保护法给出,在GDPR适用的情况下,个人数据的含义根据GDPR给出。个人信息一般指与可从该信息或该信息及个人拥有的其他信息识别出的在世个人有关的信息,包括关于已识别或合理可识别个人的任何意见表达,无论是否真实,无论是否以实质性形式记录,以及对个人的任何意图表明。
一般而言,我们收集有关您的个人信息类型是方便您的旅行安排和预订,以及代表您安排与旅行相关的产品和/或服务所需的信息。
因此,我们通常会处理以下类型的您的个人信息:
- 标识符
- 联系信息(如姓名、居住/邮寄地址、电话号码、电子邮件地址);
- 出生日期;
- 护照详情、国民身份证详情、驾照详情;
- 在线标识符(如IP地址、设备数据、网络信息);
- 客户忠诚度计划/常旅客详细信息;
- 商业信息,包括购买、获得或考虑的产品或服务记录,或其他购买或消费历史或倾向;
- 生物识别信息;
- 互联网或其他电子网络活动(如您用于与我们连接的设备和网络),如第12节所述;
- 地理定位数据;
- 用于安全目的的音频(如用于质量控制、服务改进、培训和争议解决的语音录音)、电子和视觉信息(如视频监控片段);
- 与专业或就业相关的信息;
- 支付账户信息(信用卡/借机卡详细信息,包括卡类型、卡号、保险号和到期日期以及处理各种交易所需的其他财务信息);
- 健康信息,如您的饮食要求和健康问题(如有);
- 供应商(例如航空公司和住宿或旅游供应商)要求的以及与您的旅行安排有关或相关旅行服务其他详细信息。
当您出于其他目的与我们联系时,我们也可能收集与这些目的有关的您的个人信息。例如,我们可能会收集您的个人信息,以便就您参加的比赛(例如,如果您获胜)与您联系,或对于您提出的查询或投诉以及您向我们提供的反馈进行回复。我们还收集Flight Centre和我们的相关实体的业务活动所需的信息,包括处理各种交易所需的财务细节,以及您可能选择向我们提供的其他相关个人信息。
在某些情况下,我们可能会收集您的个人信息,根据您当地的数据保护法律,这些信息可能被视为敏感信息。敏感信息可能包括(但不限于)您的种族或民族出身、哲学或宗教信仰或隶属关系、性取向、政治、专业或行业协会的成员资格(用于预订优惠价)、生物特征和遗传信息、密码、财务信息和健康信息。请注意,在需要进行旅行安排时,我们可能会向可担负责任的成年人收集与任何年龄的儿童有关的个人信息。但我们不会有意直接从儿童处收集任何此类信息。
除非法律另有要求或授权我们这样做,否则我们只会在符合您当地数据保护法律的情况下,在您明确、自愿同意的情况下,在我们的一项或多项职能或活动(例如,提供与旅行相关的产品和服务)的合理需要或与之直接相关的情况下收集敏感信息。在您当地数据保护法律允许或要求的范围内,您自愿同意我们为收集您的敏感信息的目的使用和披露您的敏感信息。例如,如果您向我们提供与您想申请的旅行保险相关的健康信息,即表示您自愿同意我们为您安排该旅行保险而使用和披露该健康信息。另一个例子是,如果您向我们透露您的宗教信仰,例如,您对某些度假套餐感兴趣,在这种情况下,您自愿同意我们使用和披露该信息以满足您的要求。我们不会将敏感信息用于收集这些信息的目的以外的其他目的,除非我们随后要求并获得您自愿同意将其用于其他目的。
- 标识符
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4.我们如何收集个人信息?
我们只会在遵守您当地数据保护法律的前提下收集个人信息。我们通常会在您与我们的合作关系期间直接向您收集您的个人信息。我们将直接向您收集这些信息,除非这样做是不合理或不切实际的。
一般情况下,这种收集会发生:
- 当您亲自、通过电话、信件、电子邮件与我们打交道时;
- 当您访问我们的任何网站时;
- 当您使用我们的任何应用程序时;或
- 当您通过社交媒体与我们联系时。
我们可能会收集您的个人信息:
- 当您购买或查询旅行安排或其他与旅行相关的产品和服务时;
- 当您参加竞赛或注册促销活动时;
- 当您订阅我们的营销信息时(如电子通讯);
- 当您向我们索取宣传册或其他信息时;或
- 当您在社交媒体上提供信息或使用我们的服务时。
除非您选择使用假名或匿名行事,否则我们也可能在您完成调查或向我们提供反馈时收集您的个人信息(敏感信息除外)。
在某些情况下,我们可能有必要从第三方收集有关您的个人信息。这包括某人代表您进行旅行预订,其中包括您将使用的旅行安排(例如,家庭或团体预订或您的雇主为您进行的旅行预订)。在这种情况下,我们将依靠旅行订票人的授权代表订票的任何其他旅客行事。
如果您代表他人进行旅行预订(例如家庭或团体预订或为员工进行旅行预订),您同意已获得他人的自愿同意,Flight Centre将根据本声明收集、使用和披露他人的个人信息,并且您已通过其他方式让他人知晓本声明。
如果您发现他人在未经您自愿同意的情况下向我们提供了您的个人信息,或者您在向我们提供他人的个人信息之前没有获得您的自愿同意,您应立即通知我们。
我们尽一切努力保持我们所存储的您的个人信息的准确性和完整性,并确保您的所有个人信息都是最新的。但是,如果您的个人信息发生变化,或者您发现我们掌握了与您有关的不准确的个人信息,您可以及时与我们联系,这将极大地帮助我们(请参阅下面第15节)。对于您或代表您的人向我们提供的任何不准确、不真实、有缺陷或不完整的个人信息所造成的任何损失,我们概不负责。
在提供服务或其他业务流程依赖于您自愿同意收集和后续处理您的个人数据的情况下,如果您选择不提供您的自愿同意,这可能会阻止我们提供依赖于收集个人数据的特定服务,或以其他方式影响我们可以为您提供的服务的质量。
同样,如果您要求我们限制或停止使用我们持有的您的个人信息,或撤回您先前对处理此类信息的自愿同意,这可能会影响我们向您提供服务的能力,或对我们可以向您提供的服务产生负面影响。例如,大多数旅行预订必须以旅行者的全名进行,并且必须包括联系方式和适当的身份证明(例如,护照详细信息)。如果没有这些信息,我们无法为您进行预订。
您对收集、使用和披露您的个人数据所提供的任何自愿同意将继续有效,直至您撤回书面同意。您可以撤回同意并要求我们停止收集、使用和/或披露您的个人数据,您可以使用第15节中提供的链接提交书面请求,或通过第15节中提供的联系方式向我们的隐私保护团队发送电子邮件/书面请求。请注意,撤回同意并不影响我们继续收集、使用和披露个人数据的权利,前提是适用法律允许或要求我们在未经同意的情况下收集、使用和披露个人数据。
对于个人数据的保留,我们可能会保留您的个人数据,只要是为了实现收集这些数据的目的所必需的,或者根据适用法律的要求或允许。我们将停止保留您的个人数据,或删除数据可以与您相关联的手段,只要有合理的理由认为这种保留不再服务于收集个人数据的目的,并且不再需要用于法律或商业目的。
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5.我们如何使用您的个人信息?
我们只会在以下情况下处理您的信息:
- 您已自愿同意此类处理(您可以随时撤回,详见上文第4节);
- 处理是为您提供我们的服务所必需的;
- 处理是履行我们的法律义务所必需的;和/或
- 处理是我们或任何接收您个人信息的第三方的合法利益所必需的(详见下文第6节和第7节)。
详细信息:当您就旅行预订或查询联系我们时,我们收集您个人信息的目的通常是为您提供旅行建议和/或协助您预订旅行和/或旅行相关产品和服务。但是,收集的目的可能会因本声明所披露的特定情况而有所不同(例如,为您参加竞赛、提供反馈等目的而收集您的个人信息)。
当您通过我们预订或以其他方式安排旅游相关产品和服务时,我们通常是作为相关旅游服务提供商(例如,酒店)的代理人。在这种情况下,我们会根据需要处理您的个人信息,以便我们提供您要求的服务。这通常包括本声明中所述的我们的内部目的,以及为我们代理的旅行服务提供商收集您的个人信息(例如,为您提供预订的服务)。例如,如果您通过我们预订航班,那么我们会使用您的个人信息使您的航班能够被预定,并将其披露给航空公司,使航空公司能够为您提供航班服务。
因此,我们可能会将您的信息分享给我们的旅游服务提供商,如酒店、航空公司、汽车租赁公司或其他完成您的旅行预订的提供商。请注意,这些旅行服务提供商也可能会按照其各自隐私政策中所述使用您的个人信息,并可能在必要时与您联系,以获取有关您的其他信息,进行您的旅行预订,或为您提供所需的服务。我们鼓励您查阅您通过我们购买产品的任何第三方旅游服务提供商的隐私政策。我们将根据您的要求,向您提供所有相关旅游服务提供商的条款、条件和隐私政策的副本。
我们是全球数千家旅游服务提供商的代理或代表,因此我们不可能在本声明中列出我们所代理的所有旅游服务提供商或其所在地。有关向海外旅游服务提供商披露个人信息的更多信息,请参阅下文第7节。
如果您对将您的个人信息转让给旅游服务提供商有任何疑问,或者您希望与我们联系以获得更多信息,请参阅下面的“反馈/投诉/联系”一节(第15节)。
我们处理个人信息的其他目的包括:
- 为您提供您选择使用的服务和工具(例如,将我们网站上的旅行偏好保存为愿望列表或保存个人信息以允许预先填充在线表单);
- 识别错误;
- 防止、阻止、检测和调查欺诈、未经授权或非法活动;
- 监管报告和合规;
- 开发和改进我们的产品和服务以及我们相关实体的产品和服务;
- 通过创建和维护客户档案来维护我们与您的关系,使我们的品牌能够更好地为您服务,或根据您的浏览和偏好在我们的网站上展示我们认为您可能感兴趣的选项;
- 让您参与市场调查,评估客户满意度,并就我们与您的关系和/或我们提供的服务寻求反馈;
- 为您参与忠诚度计划提供便利;
- 用于与我们的业务和服务相关的研究和分析,包括但不限于销售和旅游目的地的趋势和偏好,以及我们网站的使用情况;
- 内部会计和行政管理;
- 遵守我们的法律义务,包括遵守执法部门或政府部门的要求,以及任何与您的旅行有关的适用海关/移民要求;
- 遵守有效和授权的法院命令或其他有效的法律程序;以及法律授权或要求的其他目的(例如,防止对生命、健康或安全的威胁,或行使我们的合法权利)。
在您当地数据保护法允许的情况下,我们可能会使用您的个人信息,向您发送我们认为您可能感兴趣的与我们的产品和服务(以及第三方的产品和服务)相关的有针对性的营销活动,除非您要求不接收此类信息。这些活动可能包括但不限于如下所述的邮寄、电子营销和通知,以及电话。我们只会使用您的个人信息向您发送电子营销材料(包括电子通讯、电子邮件、SMS、MMS和即时通讯),但前提是您已根据适用法律选择接收或不选择接收这些材料。您可以通过点击我们网站上的相关链接或要求我们的顾问为您订阅,以接收电子通讯和其他电子宣传/营销材料。
如果您不再希望收到我们的推广/营销材料、参与市场研究或收到我们的其他类型的沟通,请参阅下面的“反馈/投诉/联系”一节(第15节)。您可以通过遵循电子邮件、SMS、MMS、即时通讯或其他电子营销形式中的退订提示来取消接收电子营销材料。还请参阅本声明的“您的权利”部分,随时了解您是否有能力选择退出或限制将您的浏览行为用于在线行为广告目的(下文第9节)。
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6.个人信息是否泄露给第三方?
我们不要也不会出售、出租或交易您的个人信息。我们只会按照本声明中所述的方式,特别是下文所述的方式,并根据您当地的数据保护法律,向第三方披露您的个人信息。请注意,在本声明中,我们所说的“披露”,包括转让、共享(包括口头和书面)、发送或以其他方式向另一个人或实体提供或访问您的个人信息。
您的个人信息可能会被披露给以下类型的第三方:
- 我们的独立承包商、供应商和服务提供商,包括但不限于:
- 在第5节(“我们如何使用您的个人信息);
- 协助我们向您提供产品和服务的IT解决方案供应商(例如我们可能使用的任何外部数据托管供应商);
- 营销材料的出版商、印刷商和分销商;
- 活动和博览会组织者;
- 营销、市场调研、调研分析及传播机构;
- 邮政所、货运服务、快递服务;和
- 外部业务顾问(如律师、会计师、审计师和招聘顾问)
- 我们的相关实体和品牌;
- 旅游相关服务提供商,如旅游批发商、旅游运营商、航空公司、酒店、汽车租赁公司、中转经办人和其他相关服务提供商;
- 我们向其转让或更新任何权利或义务的任何第三方;
- 银行等金融机构在处理金融交易时;
- 信贷提供商、发卡人和支付服务提供商;
- 代表您进行旅行预订的人,您是根据其他人(例如,家庭成员、朋友或同事)代表您进行的预订进行旅行的;
- 您的雇主,如果您是我们公司、企业或政府客户的雇员,并且您正在参加某项活动或因工作目的旅行;
- 能够向我们证明他们与您有关系的人(例如,家庭成员),在您无法联系到的情况下,该人正确回答了我们所要求的安全问题,并且在我们看来,该请求符合您的利益(例如,该人关心您的福利或由于不可预见的情况需要代表您采取行动);
- 根据适用法律的要求或授权,并遵守我们的法律义务;
- 海关和移民局遵守我们的法律义务以及任何与您的旅行有关的适用海关/移民要求;
- 政府机构和公共机构遵守有效和授权的请求,包括法院命令或其他有效的法律程序;
- 各种监管机构和执法官员和机构,包括防止欺诈和相关安全目的;
- 我们怀疑曾经或可能从事非法活动的执法机构,并且个人信息是我们调查或报告该事项的必要组成部分;和
- 当您使用第三方服务或应用程序登录您的帐户时(例如,如果您使用第三方服务或应用程序(例如,Facebook,谷歌)登录您的Flight Centre帐户,我们将与该第三方共享某些个人信息)。
当您委托我们为您预订航班时,我们将向相关航空公司提供您的个人信息(即姓名、电子邮件地址和/或手机号码)。这样,航空公司就可以直接通知乘客航班运行不规律和航班中断(例如,航班取消、时刻表变更)。
除上述内容外,我们不会在未经您自愿同意的情况下披露您的个人信息,除非我们有理由相信,为了减轻或防止对个人生命、健康或安全或对公共健康或安全的威胁,或为了执法机构采取的某些行动(例如,预防、侦查、调查、起诉或惩罚刑事犯罪),披露信息是必要的。或法律(包括适用的隐私/数据保护法律)授权或要求披露此类信息。
在我们的网站上,您可以选择使用可通过其他实体访问的某些功能,或与我们合作的某些功能,这些实体在其他方面与我们无关。这些功能(包括社交网络和地理位置工具)由第三方(包括社交网络)运营,并被明确标识为第三方。这些第三方可能会根据其自身的隐私政策使用或共享个人信息。我们强烈建议您在使用相关功能时查看第三方的隐私政策。
- 我们的独立承包商、供应商和服务提供商,包括但不限于:
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7.个人信息是否转移到海外?
我们可能会向某些海外接收方披露您的个人信息,具体如下。我们将确保任何此类国际传输要么是履行您与海外接收方之间的合同所必需的,要么符合您当地数据保护法(例如,GDPR、中国网络安全法等)所要求的恰当或合适的保障措施。
有可能信息将被传输到位于您无法根据当地数据保护法寻求救济的司法管辖区的海外接收方(我们的任何海外相关实体除外),且该司法管辖区的数据保护水平与您的司法管辖区的数据保护水平不同。在您所在地区的数据保护法允许的范围内,我们将不对这些海外接收方如何处理、存储和以其他方式处理您的个人信息承担责任。
(a)我们的海外相关实体
Flight Centre经营全球业务,包括在澳大利亚、新西兰、加拿大、美国、英国、南非、中国香港、印度、中国大陆、新加坡、日本、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯王国、爱尔兰、荷兰、马来西亚、墨西哥、多米尼加共和国、哥斯达黎加、德国、挪威、瑞典、丹麦、芬兰、西班牙、法国和瑞士开展业务。为了方便您的旅行预订和/或执行行政、咨询和技术服务(包括存储和处理此类信息),您的个人信息可能会被披露给我们的海外相关实体。这包括启用“单点登录”功能,允许您使用一套登录凭据登录到我们各品牌的共享帐户,从而使我们能够,比如,在您的帐户页面上显示您通过我们集团公司的网站、应用程序和服务进行的保留和预订,并允许我们集团公司显示您与其关联的相应帐户中的信息。
(b)位于海外的旅游服务提供商
在向您提供服务的过程中,我们可能有必要向相关海外旅游服务提供商披露个人信息。我们在世界各地与许多不同的旅游服务提供商打交道,因此与您的个人信息相关的旅游服务提供商的位置将取决于所提供的旅游服务。在大多数情况下,相关的旅游服务提供商会在他们将向您提供服务或其业务或管理总部所在的国家接收您的个人信息。
(c)我们位于海外的第三方服务提供商
我们也可能向位于海外的第三方披露您的个人信息,以便为我们提供服务,包括存储和处理此类信息。一般而言,我们只会向这些海外接收方披露您的个人信息,以方便您的旅行预订和/或使他们能够代表我们履行行政和技术服务。
(d)中国网络安全法要求
在中华人民共和国境内收集和生成的个人信息存储在中国境内,但以下情况除外:
- 旅客要求或授权进行国际传输;
- 当您使用我们的平台预订海外酒店、航空公司、旅游相关服务或产品时,我们可能会将您的个人信息传输到海外。
我们将确保任何此类国际传输要么是为履行您与海外接收方之间的合同所必需的,要么是受您当地法律要求的恰当或合适的保障措施的约束。
我们的主要服务供应商分布在印度、印度尼西亚、菲律宾、中国香港、美国、英国、西班牙和澳大利亚。我们还与世界各地的许多不同的服务提供商打交道,因此我们不可能在本声明中列出我们可能将您的个人信息发送到的所有不同国家。但是,如果您对您的个人信息将被发送到哪里或发送给谁有任何具体的疑问,请参阅下面的“反馈/投诉/联系”部分(第15节)。
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8.信息安全
我们致力于维护和保护个人信息,并将实施和保持适当的技术和组织措施,以确保适当的安全水平,以保护提供给我们的任何个人信息,防止意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权披露或访问传输、存储或以其他方式处理的个人信息。Flight Centre实施了各种物理、电子和组织安全程序,以保护所持有的个人信息不丢失和误用,不受未经授权的访问、修改、披露和干扰。Flight Centre定期审查安全技术,并将努力保护您的个人信息,就像我们保护自己的机密信息一样。Flight Centre不对第三方通过其网站、服务或其他方式收集或处理的信息的任何行为或安全控制负责。
一旦我们不再出于商业目的或法律要求使用个人信息,我们将销毁或去识别化个人信息。
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9.您与我们收集的个人信息相关的权利
如你希望就以下方面提出数据主体查阅请求:
- 访问、更新、修改、更正、删除、拒绝或获取我们持有的有关您的个人信息的副本;或
- 限制或阻止我们使用我们掌握的您的任何个人信息,包括撤回您之前对处理此类信息所给予的任何自愿同意;或
- 如果任何个人信息是在您自愿同意的基础上被处理的,或在履行您作为一方当事人的合同的必要时,请求以合适的机器可读格式复制该等个人信息,或将该等个人信息传输给另一控制者,
您可以按照下面第15节所述的方式与我们联系。您将收到对您的请求的确认。
我们将始终在适用隐私法规定的时间范围内处理您的请求,并且在任何情况下,我们将努力在一个月或更短的时间内回复和处理您的请求。请注意,对于复杂的请求或适用法律允许的其他情况,我们保留延长此期限的权利。
我们保留以适用法律允许的任何理由拒绝您访问的权利。此类豁免可能包括国家安全、公司财务和机密参考资料。如果我们拒绝访问或更正,我们将向您提供拒绝的书面理由,除非这样做是不合理的,并且在当地数据保护法要求的情况下,我们将在记录中记下您的请求和对于该请求的拒绝。
您有权向相关监管机构提出投诉。
关于您的请求的进一步通信只能以书面形式提交给以下第15节所述的适用的首席隐私官。
您必须始终提供准确的信息,并同意在必要时进行更新。您同时同意,在没有任何更新的情况下,我们可以假设提交给我们的信息是正确的,除非我们随后意识到该信息不正确。
您可以随时要求我们不要通过电子邮件向您发送营销通讯,方法是点击我们发送给您的营销电子邮件中的“退订”链接,或按照下文(第15节)所示的方式与我们联系。
在上述任何情况下,我们可能会要求您向我们提供有效身份证件的副本以证明您的身份,以便我们遵守我们的安全义务并防止未经授权披露个人信息。
在法律允许的范围内,对于任何明显没有根据或过多的有关您访问您的个人信息的请求,以及对您向我们要求的任何额外的个人信息副本,我们保留向您收取合理行政费用的权利。
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10.新加坡的要求
本节仅涉及我们在《新加坡个人数据保护法》(“PDPA”)范围内对个人资料的处理。
在未获得处理个人资料的自愿同意的情况下,我们将根据《PDPA》的例外情况或任何其他成文法律的规定/授权收集、使用及披露个人资料。
在收到撤回自愿同意的书面请求后,我们可能需要合理的时间(取决于请求的复杂性及其对我们与您的关系的影响)来处理您的请求,并通知您我们完成此请求的后果(包括可能影响您对我们的权利和责任的任何法律后果。我们将永远不会延迟处理该等请求,并将在任何情况下按照PDPA规定的时间内处理该等请求。
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11.社交媒体整合
我们的网站和移动应用程序可能使用社交媒体功能和小部件(如“喜欢”和“分享”按钮/小部件)(“SM功能”)。这些由第三方公司(如Facebook)提供和运营,由第三方托管或直接托管在我们的网站或移动应用程序上。SM功能可能会收集诸如您在我们网站/移动应用程序上访问的页面、您的IP地址等信息,并可能设置cookies以使SM功能正常运行。
如果您在第三方公司登录了您的帐户,那么第三方可能会将您访问和使用我们网站或移动应用程序的信息链接到您的社交媒体帐户。类似地,您与SM功能的交互可能会被第三方记录下来。此外,第三方公司可能会向我们发送符合其政策的信息,例如您的姓名、头像、性别、好友名单以及您选择公开的任何其他信息。我们可能会与第三方公司共享信息,以便通过第三方社交媒体平台为您提供定向营销服务。您可以通过第三方社交媒体平台的隐私设置管理信息共享,并选择退出定向营销。
您与这些SM功能的交互受提供这些功能的第三方公司的隐私政策管辖。有关这些第三方公司的数据实践的更多信息,以及了解更多关于您的哪些个人信息被收集以及第三方如何使用这些个人信息,请直接参阅他们的隐私政策。
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12.IP地址
当您访问我们的网站、使用我们的任何移动应用程序或打开我们的电子通信或通信时,我们的服务器可能会记录有关您的设备和用于与我们连接的网络的数据,包括您的IP地址。IP地址是用来识别你的电脑的一系列数字,通常是在你上网时分配的。
我们可能会将IP地址用于系统管理、安全问题调查和编译有关我们网站和/或移动应用程序使用情况的匿名数据。我们还可能将IP地址与我们持有的有关您的其他个人信息链接起来,并将其用于上述目的(例如,在您选择接收电子营销的前提下,更好地定制我们的营销和广告材料)。
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13.跟踪技术/Cookies
当您访问我们的网站、使用我们的任何移动应用程序或打开我们的电子通信或通信时,我们的服务器可能会记录有关您设备的数据,我们可能会在我们的网站和移动应用程序上使用第三方网络分析服务,例如我们的Cookies政策中列出的服务。管理这些服务的分析提供商使用cookies和网络信标等技术来帮助我们分析访问者如何使用我们的网站和应用程序。
有关我们使用cookies和跟踪技术的信息,请参阅我们网站上的Cookies政策。
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14.链接的网站
我们的网站可能包含指向我们无法控制的第三方网站的链接。我们不对此类网站的隐私惯例或内容负责。我们鼓励您阅读您所访问的任何链接第三方网站的隐私政策,因为他们的隐私政策和做法可能与我们不同。
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15.反馈/投诉/数据主体查阅请求/联系
您可以将任何有关您个人信息使用或披露的问题或投诉发送到以下联系方式。
如果您希望提出数据主体查阅请求,以通知我们更改或更正您的个人信息,要求我们提供我们收集的有关您的信息的副本,要求删除您的信息,或希望限制对您的数据的进一步处理,请使用下表中相应的数据主体查阅请求 链接。我们将在适用司法管辖区要求的时间内回复这些请求。
同样,如果您对本声明或我们对您个人信息的处理有任何查询、意见或投诉,请使用下面列出的详细信息与您的顾问或首席隐私官联系,我们将在切实可行的情况下尽快回复。
地区/业务 电子邮箱 地址 网址 非洲
privacy@fctg.co.za
299 Pendoring street, Pendoring office park, Block 8, Johannesburg, 2195
美洲
privacy@am.flightcentre.com
首席隐私官
5 Paragon Drive, Suite 200,
Montvale, NJ 07645亚洲(新加坡除外)
DPO@fcm.asia
首席隐私官
30 Cecil Street, #22-01/08
Prudential Tower,
Singapore, 049712澳大利亚
privacy@flightcentre.com.au
首席隐私官
275 Grey Street,
South Brisbane,
Queensland 4101酒店&度假村
dataprotection@crosshotelsandresorts.com
首席隐私官
30 Cecil Street, #22-01/08
Prudential Tower,
Singapore, 049712Discova
dataprotection@discova.com
Buffalo Tours (Singapore) Pte Ltd
50 Armenian Street,
#04-04 Wilmer Place,
Singapore 179938
或
Olympus Tours, Yaxchilan SM 17 Mz 2 Lt 13, Cancun, Quintana Roo, Mexico欧洲/中东
data.protection@flightcentre.co.uk
首席隐私官
Flight Centre (UK) Limited Level 6, CI Tower,
St George’s Square New Malden, Surrey KT3 4TE新西兰
privacy@flightcentre.co.nz
隐私主管
124 Vincent Street, Auckland, 1010新加坡
DPO@fcm.asia
首席隐私官
30 Cecil Street, #22-01/08
Prudential Tower,
Singapore, 049712 -
16.声明的变更
我们可能会不时修订本声明。如本声明有任何变更,修订后的版本将在本网站上公布。我们将在我们的网站上发布醒目的通知,以告知您我们的声明的任何重大变更,并在声明的末尾注明最近更新的时间。我们鼓励您不时检查本网站,以确定本声明是否有任何变化,这也是您的责任。
本隐私声明最后更新于2023年2月8日。