INSIGHT

Integra los hoteles sostenibles en tus programas de viajes

Los hoteles, desde las grandes cadenas a los independientes, llevan décadas trabajando en iniciativas de sostenibilidad, incluido el modo en que trabajan con las comunidades y empresas locales.

Con los programas de viajes obligados a encontrar más formas de reducir su huella de carbono, la elección del alojamiento es importante. Sobre todo cuando tus viajeros pasan tantas de noches lejos de casa.

He aquí algunas de las razones por las que los hoteles sostenibles deben formar parte de tu lista de proveedores hoteleros.

Integrating sustainable hotels into travel programmes

¿Qué es un programa de hoteles sostenibles?

Cada vez hay más propietarios de programas de viajes que incluyen medidas de sostenibilidad en sus programas hoteleros. Es una forma de contribuir a los objetivos de la empresa, minimizar el impacto medioambiental y aumentar los beneficios socioeconómicos de los viajes.

Vale la pena añadir que, en este caso, sostenibilidad no significa sólo impacto medioambiental. Hay muchos hoteles que también se centran en la parte social de la sostenibilidad, por ejemplo, utilizando productos locales o colaborando como voluntarios con las comunidades locales.

De forma similar a cómo funciona la sostenibilidad con las aerolíneas, los objetivos de los gestores de viajes suelen ser conseguir socios hoteleros más sostenibles que compartan tus valores, educar a tus viajeros para que apoyen tus objetivos de reducción de carbono y comunicar el impacto positivo.


Los consumidores tienen un 77% más de probabilidades de comprar a una empresa con un compromiso de RSC, según Forbes.

Todo el mundo sabe que la reputación es importante para un número creciente de consumidores. La satisfacción laboral es mayor cuando se hace algo positivo, lo que significa que los hoteles centrados en actividades de RSC no sólo contribuyen a reducir las emisiones, sino que también podrían hacerte más atractivo como contratante. Con tantos proveedores de alojamiento centrados en sus iniciativas de sostenibilidad, puedes captar estos beneficios sin aumentar el gasto.

Integrating sustainable hotels into travel programmes

Qué buscar

La Global Business Travel Association (GBTA) ha puesto en marcha unas Normas de Adquisición Sostenible para asesorar a los propietarios de programas de viajes sobre lo que deben buscar. Las normas se refieren a la gama de certificaciones y acreditaciones disponibles, sobre las que puedes obtener más información aquí. La huella de carbono de las propiedades también es un factor importante.

Para comprender plenamente el compromiso de un hotel con la sostenibilidad, GBTA aconseja a los compradores que busquen iniciativas como:

  • Reducir el uso de energía y pasar a fuentes renovables.
  • Iniciativas de comida y bebida, como utilizar productos locales o platillos vegetarianos.
  • Ofrecer opciones de desplazamiento sostenible y recarga de vehículos eléctricos.
  • Reducir el desperdicio, incluidos los de alimentos y del agua.
  • Iniciativas que apoyen a las comunidades locales y la inclusión, así como la prevención de la trata de personas.

Cómo iniciar el cambio

Integrating sustainable hotels into travel programmes

Investiga dónde está tu programa
Todos los proyectos empiezan por los datos, ¿verdad? Examina tus dashboards de sostenibilidad actuales para saber cuál es tu impacto en las emisiones de carbono y qué hoteles se están reservando. Esto te ayudará a decidir qué dirección tomar y lo cerca (o lejos) que estás de tus objetivos.

 

Política y programa de viajes
Introduce cuestiones y objetivos de sostenibilidad en tu RFP hotelero y en tu programa de viajes. Si seleccionas socios más sostenibles o te inclinas por los que tienen credenciales, estarás más alineado con los objetivos generales de tu empresa. Incluso puedes conseguir que tus compañeros participen en actividades locales o de voluntariado mientras los equipos visitan una ciudad o un barrio.

 

Involucra a tus viajeros
Es importante dar a conocer tus objetivos, tus partners de hoteles sostenibles y los cambios. Podrías involucrar a algunos embajadores de viajes sostenibles de tu empresa para que te ayuden a correr la voz. Los empleados tienen que sentir que es fácil hacer lo correcto, y quieren entender qué progresos se han hecho.

Integrating sustainable hotels into travel programmes

Compromisos de las cadenas hoteleras

Con tantas propiedades en todo el mundo en los principales destinos de negocios, los propietarios de programas de viajes suelen asociarse con las grandes cadenas hoteleras. He aquí algunas de las iniciativas de RSC que están llevando a cabo algunos de los mayores grupos hoteleros.

IHG Journey to Tomorrow 

El plan de negocio responsable a 10 años de IHG pretende defender las diversas culturas y mejorar la vida de 30 millones de personas en las comunidades cercanas a sus propiedades. También se han comprometido a reducir el consumo de energía, las emisiones de carbono, los residuos y el consumo de agua.

Hilton Travel With Purpose 
Entre los proyectos de Hilton se encuentran las Checklists de Diseño Sostenible para los socios inmobiliarios y el enfoque en la cocina sostenible. Su Global Hilton Foundation extiende sus esfuerzos fuera de los hoteles, y también existe el programa Meet with Purpose para sus instalaciones de eventos.

Marriott Serve360  
Bajo las cuatro categorías de Nurture, Empower, Sustain y Welcome - Marriott está invirtiendo en diferentes iniciativas para apoyar el medio ambiente, las comunidades y un equipo más diverso. Esto incluye entrenar en derechos humanos, y oportunidades para todos.  
 

Accor  
Accor se ha comprometido a alcanzar el 100% de hoteles certificados mediante programas como Green Key. También está utilizando su programa ALL Loyalty para fomentar ciertos comportamientos: los miembros pueden renunciar a la limpieza diaria de las habitaciones para ganar puntos o los puntos pueden convertirse en donativos.

Pide ayuda a los expertos

A través de nuestro confiable proceso de seis pasos, el equipo de FCM Consulting puede utilizar su experiencia y su profundo conocimiento sobre el mercado hotelero para mejorar tu próximo RFP y asegurarse de que esté alineado con tus objetivos.

Bring in expertise to help

Analytics
A partir del diagnóstico de tu programa hotelero y evaluando las tendencias actuales en tus reservas, el equipo puede valorar la puntuación de tu programa hotelero. A continuación, hacen recomendaciones sobre cómo cumplir los objetivos de sostenibilidad mediante cambios sencillos.

Lista de provedores
Identifica a los proveedores más adecuados y entrega tu proyecto de contratación hotelera al equipo de expertos. Cumpliremos los KPI acordados y adaptados a tu programa, desde tus objetivos de sostenibilidad y ahorros hasta la satisfacción del viajero.

Eleva
Un programa de viajes nunca se mantiene estático, así que la gestión del programa hotelero también es continua. Nuestro equipo puede ayudar a recopilar y analizar la participación y los comentarios de los viajeros, o poner en marcha un plan de comunicación. Si creen que es necesario cambiar las políticas de viajes, el equipo puede revisarlas y hacer recomendaciones.

También te puede interesar: