FCM Travel en Chile
FCM Chile es considerada una de las líderes más confiables e innovadoras en la industria de viajes chilena.
Alcance global, experiencia local
FCM Chile está impulsado por nuestra asociación exclusiva con Turavion, fundada en 1935 y convertida en una influyente empresa de viajes.
Nos enorgullece ser parte de la red de 97 países de FCM.
Nuestra experiencia
El mercado chileno se caracteriza por una alta concentración de empresas multinacionales y una fuerte demanda en industrias como la minería, la energía, el comercio minorista y los servicios financieros.
Nuestros experimentados equipos de viajes, eventos y reuniones complementan perfectamente nuestros servicios de viajes corporativos.
Conozca más sobre nuestros servicios
FCM Chile ofrece una completa gama de servicios de viajes de negocios diseñados para brindar eficiencia y control de costos en programas de viajes complejos.
- Asistencia de emergencia 24/7
- Tecnología líder en el mercado
- Asesoramiento en política de viajes corporativos
- Soporte local y multinacional
- Soluciones de pago
- Servicios de seguridad y protección para viajeros
- Servicio ejecutivo VIP
- Asistencia con visas y pasaportes
FCM Chile participa activamente en la industria de viajes y movilidad corporativa de Chile, y sus altos ejecutivos asisten y contribuyen regularmente a importantes eventos del sector y conferencias comerciales. La empresa es miembro de larga data de IATA y ACHET (Asociación Chilena de Empresas de Turismo).
Sus expertos locales en viajes de negocios en Chile
Las empresas locales y multinacionales se benefician de un único modelo operativo que ofrece resultados medibles. FCM Chile brinda un servicio flexible y de alta calidad a algunas de las empresas más destacadas del país.
Tecnología que impulsa mejores viajes de negocios
Complementando el excelente servicio de nuestro equipo, le proporcionamos soluciones tecnológicas para agilizar su proceso de reserva y aumentar la productividad y eficiencia.
Trabajamos con usted para entender la mejor opción para su empresa y facilitar una configuración rápida y sin complicaciones.
Impulse el ahorro y el valor en los viajes de negocios
FCM Chile se enfoca en hacer que cada viaje sea eficiente y rentable.
Experimente ahorros en costos a través de nuestras alianzas estratégicas con proveedores locales clave, así como tarifas negociadas a nivel global gracias a la red mundial de FCM.
Donde los viajes de negocios se encuentran con el impacto comunitario
FCM Chile participa en iniciativas educativas y sociales que promueven el turismo responsable y el bienestar de la comunidad.
Estos esfuerzos reflejan los valores arraigados de FCM Chile en materia de sostenibilidad, colaboración y cuidado de las personas y el medio ambiente, contribuyendo a un futuro más sostenible para Chile y sus viajeros.
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- +56 22 330 0800
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Hablemos.
Preguntas Frecuentes
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¿En qué se diferencia FCM de otras empresas de gestión de viajes de negocios?
FCM se distingue por su enfoque flexible y su modelo de servicio global-local. A diferencia de otras empresas de gestión de viajes que ofrecen una solución única para todos, adaptamos nuestros servicios y tecnología a sus necesidades específicas. Nuestra estructura ágil significa que usted obtiene la consistencia de una red global combinada con la atención personalizada de pequeños equipos de expertos locales, garantizando su respaldo dondequiera que su negocio lo lleve. Nuestros informes detallados y análisis predictivos no tienen rival, respaldados por conocimientos expertos. Sus tarifas negociadas y preferencias de proveedores aparecen primero en los resultados de búsqueda.
Lo que distingue a FCM:
- Tecnología diseñada para viajes gestionados: herramientas creadas específicamente para la complejidad de los viajes corporativos, no adaptadas de plataformas de consumo.
- Asociación consultiva: su equipo de cuenta actúa como asesor estratégico, ayudándole a perfeccionar la política, controlar el gasto y mejorar la experiencia del viajero.
- Flexibilidad sin compromisos: consolide su programa a nivel global adaptándose a las necesidades regionales y particularidades locales.
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¿Qué tipo de soporte puedo obtener con FCM?
FCM proporciona una gestión de cuentas dedicada junto con soporte al viajero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de modo que la ayuda está disponible dondequiera que estén sus colaboradores y en cualquier zona horaria en la que se encuentren. Su equipo se encarga de la parte estratégica; sus viajeros reciben asistencia ininterrumpida con reservas, cambios e imprevistos. Ya sea a través de nuestra plataforma o de nuestro personal, la ayuda siempre está disponible.
El soporte incluye:
- Un equipo de gestión de cuentas enfocado en el rendimiento y los objetivos de su programa.
- Asistencia ininterrumpida al viajero para reservas, cambios de itinerario e interrupciones inesperadas.
- Gestión proactiva de riesgos, identificando amenazas y contactando a los viajeros afectados antes de que las situaciones se agraven.
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¿Es FCM adecuado para pymes y grandes empresas?
FCM está especializado en grandes empresas y programas de viajes multinacionales donde las organizaciones gastan AU$5 millones o más en viajes de negocios cada año. Nuestras soluciones se adaptan a su volumen de viajes, presupuesto y objetivos específicos, garantizando una solución de gestión de viajes personalizada y rentable que crece con su negocio. Para programas de viajes de menor volumen, contamos con soluciones especializadas que permiten a las organizaciones seguir beneficiándose de nuestra experiencia en viajes, tecnología y mentalidad estratégica.
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¿Cuál es el alcance de la red global de FCM?
FCM opera en más de 95 países, lo que la convierte en una de las redes de gestión de viajes más grandes del mundo. Este alcance proporciona a las organizaciones multinacionales un servicio consistente y experiencia local en cada región en la que operan. La red combina operaciones de propiedad total con socios cuidadosamente seleccionados, ofreciéndole cobertura global respaldada por el conocimiento local de proveedores, regulaciones y condiciones de viaje en cada mercado.
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¿Cómo garantiza FCM la coherencia del servicio en todos los países de su red global?
FCM garantiza la coherencia mediante procesos estandarizados y acuerdos de nivel de servicio globales que se aplican en todos los mercados. Usted obtiene la misma calidad de servicio, informes y aplicación de políticas tanto si un viajero reserva en Londres, Singapur o São Paulo.
Tres aspectos mantienen la coherencia del servicio:
- Tecnología que le proporciona una única fuente de verdad para datos, políticas, reservas e informes en todas las regiones.
- Acuerdos de nivel de servicio globales y gobernanza de cuentas que mantienen a todos los mercados bajo los mismos estándares: están obligados contractualmente y son auditados regularmente para garantizar su cumplimiento.
- Supervisión centralizada con ejecución local, de modo que la coherencia global nunca se logra a expensas de la experiencia regional.
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¿Son todas las operaciones dentro de la red FCM de propiedad total?
No todas. FCM opera a través de una combinación de oficinas de propiedad total y operaciones con socios seleccionados, ofreciéndole una cobertura global genuina sin comprometer los estándares de servicio.
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En sus mercados principales, FCM gestiona operaciones de propiedad total para un control completo sobre la prestación del servicio.
En otras regiones, trabaja con socios de viajes exclusivos y verificados que cumplen con los estándares globales y los acuerdos de nivel de servicio de FCM. Cada socio está obligado contractualmente a cumplir con los estándares comerciales globales y es auditado regularmente.
Este modelo le ofrece un amplio alcance y una calidad consistente, respaldados por experiencia local en cada mercado.