FCM Travel en Chile
FCM Chile es considerada una de las líderes más confiables e innovadoras de la industria de viajes en Chile. Combina su atención dedicada en el país con el alcance de una red global presente en más de 95 países, que aporta tecnología, cobertura y soporte internacional.
Alcance global, experiencia local
FCM Chile está respaldada por nuestra alianza exclusiva con Turavion, fundada en 1935 y convertida en una influyente empresa de viajes. Nos enorgullece ser parte de la red de FCM presente en 97 países.
Nuestra experiencia
El mercado chileno se caracteriza por una alta concentración de empresas multinacionales y una fuerte demanda en industrias como minería, energía, retail y servicios financieros.
Nuestros experimentados equipos de viajes, eventos y reuniones complementan perfectamente nuestros servicios de viajes corporativos.
Conoce más sobre nuestros servicios
FCM Chile ofrece un ecosistema digital que reúne el programa de viajes de su empresa en un solo acceso.
- Viajes y servicios: Aéreo, hotelería, autos, traslados y asistencia
- Aprobaciones: Flujos ágiles y trazables, también por WhatsApp
- Acompañamiento: Duty of care, alertas y asistencia 24/7
- Datos y reportería: Dashboards, Business Review y tendencias
- Control: Políticas, presupuestos y órdenes de compra
- Canales: Autogestión web, app móvil y WhatsApp
- Gastos y finanzas: Rendición, conciliación y facturación
- Integraciones: ERP, RR.HH, SSO y sistemas del cliente
FCM Chile participa activamente en la industria de viajes y movilidad corporativa de Chile, y sus altos ejecutivos asisten y contribuyen regularmente a los principales eventos y conferencias del sector. La empresa es miembro de la larga trayectoria de IATA (International Air Transport Association) y ACHET (Asociación Chilena de Empresas de Turismo).
Tus expertos locales en viajes corporativos en Chile
Las empresas locales y globales se benefician de un modelo operativo único que entrega resultados medibles. FCM Chile ofrece un servicio flexible y de alta calidad a algunas de las empresas líderes del país.
Tecnología que impulsa mejores viajes de negocios
Complementando el excelente servicio de nuestro equipo, te ofrecemos soluciones tecnológicas para agilizar tu proceso de reservas y aumentar la productividad y la eficiencia.
Trabajamos contigo para entender la mejor opción para tu empresa y hacer que la implementación sea rápida y sin complicaciones.
Genera ahorros y valor en tus viajes de negocios
FCM Chile se enfoca en hacer que cada viaje sea eficiente y rentable.
Obtén ahorros en costos a través de nuestras alianzas estratégicas con proveedores locales clave, así como tarifas negociadas a nivel global gracias a la red mundial de FCM.
Donde los viajes de negocios generan impacto en la comunidad
FCM Chile participa en iniciativas educativas y sociales que promueven el turismo responsable y el bienestar de la comunidad.
Estos esfuerzos reflejan los valores de larga trayectoria de FCM Chile en materia de sostenibilidad, colaboración y cuidado de las personas y el medioambiente, contribuyendo a un futuro más sostenible para Chile y sus viajeros.
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- +56 22 330 0800
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Preguntas frecuentes
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¿Cómo se diferencia FCM de otras empresas de gestión de viajes corporativos?
FCM se distingue por su enfoque flexible y su modelo de servicio global-local. A diferencia de otras empresas de gestión de viajes que ofrecen una solución única para todos, nosotros adaptamos nuestros servicios y tecnología a tus necesidades específicas. Nuestra estructura ágil te da la consistencia de una red global combinada con la atención personalizada de equipos locales expertos, asegurando que tengas respaldo dondequiera que te lleve tu negocio. Nuestros reportes detallados y análisis predictivos no tienen comparación, respaldados por conocimiento experto. Tus tarifas negociadas y preferencias de proveedores tienen prioridad en los resultados de búsqueda.
Lo que distingue a FCM:
- Tecnología diseñada para la gestión de viajes: herramientas creadas específicamente para la complejidad de los viajes corporativos, no adaptadas de plataformas de consumo masivo.
- Asociación consultiva: tu equipo de cuenta actúa como asesor estratégico, ayudándote a refinar políticas, controlar gastos y mejorar la experiencia del viajero.
- Flexibilidad sin concesiones: consolida tu programa a nivel global mientras te adaptas a las necesidades regionales y matices locales.
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¿Qué tipo de soporte puedo obtener con FCM?
FCM ofrece gestión de cuentas dedicada junto con soporte al viajero 24/7, de modo que la ayuda está disponible donde sea que estén tus colaboradores y en cualquier zona horaria. Tu equipo se encarga del lado estratégico; tus viajeros reciben asistencia permanente con reservas, cambios e imprevistos. Ya sea a través de nuestra plataforma o nuestro equipo, la ayuda siempre está disponible.
El soporte incluye:
- Un equipo de Account Management enfocado en el desempeño y los objetivos de tu programa.
- Asistencia permanente al viajero para reservas, cambios de itinerario e interrupciones inesperadas.
- Gestión proactiva de riesgos, identificando amenazas y contactando a los viajeros afectados antes de que las situaciones se agraven.
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¿Es FCM adecuada para PyMES y grandes empresas?
FCM se especializa en grandes empresas y programas de viaje multinacionales de organizaciones que gastan AU$5 millones o más al año en viajes de negocios. Nuestras soluciones se ajustan a tu volumen de viajes, presupuesto y objetivos específicos, garantizando una solución de gestión de viajes personalizada y rentable que crece junto con tu negocio. Para programas de viaje de menor volumen, contamos con soluciones especializadas que permiten a las organizaciones aprovechar igualmente nuestra experiencia, tecnología y visión estratégica en viajes.
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¿Qué tan grande es la red global de FCM?
FCM opera en más de 95 países, lo que la convierte en una de las redes de gestión de viajes más grandes del mundo. Este alcance brinda a las organizaciones multinacionales un servicio consistente y experiencia local en cada región donde operan. La red combina operaciones propias con socios cuidadosamente seleccionados, ofreciéndote cobertura global respaldada por conocimiento local de proveedores, normativas y condiciones de viaje en cada mercado.
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¿Cómo garantiza FCM la consistencia del servicio en todos los países de su red global?
FCM ofrece consistencia mediante procesos estandarizados y acuerdos de nivel de servicio globales que aplican en todos los mercados. Obtienes la misma calidad de servicio, reportes y cumplimiento de políticas, ya sea que un viajero reserve en Londres, Singapur o São Paulo.
Tres elementos mantienen la consistencia del servicio:
- Tecnología que te da una única fuente de verdad para datos, políticas, reservas y reportes en todas las regiones.
- Acuerdos de nivel de servicio globales y gobernanza de cuentas que exigen a cada mercado los mismos estándares, los cuales son contractualmente obligatorios y se auditan regularmente para asegurar su cumplimiento.
- Supervisión centralizada con ejecución local, de modo que la consistencia global nunca se logra a costa de la experiencia regional.
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¿Todas las operaciones dentro de la red de FCM son de propiedad total?
No todas. FCM opera a través de una combinación de oficinas propias y operaciones de socios seleccionados, lo que te brinda una cobertura global genuina sin comprometer los estándares de servicio.
En sus mercados principales, FCM mantiene operaciones propias para tener control total sobre la prestación del servicio.
En otras regiones, trabaja con socios de viaje exclusivos y verificados que cumplen con los estándares globales y los acuerdos de nivel de servicio de FCM. Cada socio está contractualmente obligado a cumplir con los estándares comerciales globales y es auditado regularmente.
Este modelo te ofrece amplio alcance y calidad consistente, respaldado por experiencia local en cada mercado.