FCM Travel en Chile
FCM Chile es considerada una de las líderes más confiables e innovadoras en la industria de viajes chilena.
Alcance global, experiencia local
FCM Chile cuenta con el respaldo de nuestra asociación exclusiva con Turavion, fundada en 1935 y convertida en una influyente empresa de viajes.
Nos enorgullece formar parte de la red de 97 países de FCM.
Nuestra experiencia
El mercado chileno se caracteriza por una alta concentración de empresas multinacionales y una fuerte demanda en sectores como la minería, la energía, el comercio minorista y los servicios financieros.
Nuestros experimentados equipos de viajes, eventos y reuniones complementan a la perfección nuestros servicios de viajes corporativos.
Más información sobre nuestros servicios
FCM Chile ofrece una suite completa de servicios de viajes de negocios diseñada para proporcionar eficiencia y control de costes en programas de viajes complejos.
- Asistencia de emergencia 24/7
- La mejor tecnología del mercado
- Asesoramiento en política de viajes corporativos
- Apoyo local y multinacional
- Soluciones de pago
- Servicios de seguridad y protección para viajeros
- Servicio ejecutivo VIP
- Asistencia con visados y pasaportes
FCM Chile participa activamente en la industria de viajes y movilidad corporativa de Chile, y sus altos ejecutivos asisten y contribuyen regularmente a los principales eventos del sector y conferencias comerciales. La empresa es miembro de larga trayectoria de IATA y ACHET (Asociación Chilena de Empresas de Turismo).
Sus expertos locales en viajes de negocios en Chile
Las empresas locales y multinacionales se benefician de un modelo operativo único que ofrece resultados medibles. FCM Chile brinda un servicio flexible y de alta calidad a algunas de las empresas líderes del país.
Tecnología que impulsa un mejor viaje de negocios
Complementando el excelente servicio de nuestro equipo, le proporcionamos soluciones tecnológicas para optimizar su proceso de reserva y aumentar la productividad y eficiencia.
Trabajamos con usted para entender la mejor opción para su empresa y facilitarle una configuración rápida y sin complicaciones.
Impulsa el ahorro y el valor en los viajes de negocios
FCM Chile se centra en hacer que cada viaje sea eficiente y rentable.
Experimenta ahorros en costes gracias a nuestras alianzas estratégicas con proveedores locales clave, así como tarifas negociadas a nivel global gracias a la red mundial de FCM.
Donde los viajes de negocios generan un impacto en la comunidad
FCM Chile participa en iniciativas educativas y sociales que promueven el turismo responsable y el bienestar de la comunidad.
Estos esfuerzos reflejan los valores arraigados de FCM Chile en materia de sostenibilidad, colaboración y cuidado de las personas y el medio ambiente, contribuyendo a un futuro más sostenible para Chile y sus viajeros.
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- +56 22 330 0800
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Hablemos.
Preguntas Frecuentes
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¿En qué se diferencia FCM de otras empresas de gestión de viajes de negocios?
FCM se distingue por su enfoque flexible y su modelo de servicio global-local. A diferencia de otras empresas de gestión de viajes que ofrecen una solución única para todos, adaptamos nuestros servicios y tecnología a sus necesidades específicas. Nuestra estructura ágil le proporciona la coherencia de una red global combinada con la atención personalizada de equipos locales de expertos, garantizando su respaldo dondequiera que le lleve su negocio. Nuestros informes detallados y análisis predictivos no tienen rival, respaldados por el conocimiento de expertos. Sus tarifas negociadas y preferencias de proveedores aparecen primero en los resultados de búsqueda.
Lo que diferencia a FCM:
- Tecnología diseñada para la gestión de viajes: herramientas creadas específicamente para la complejidad de los viajes corporativos, no adaptadas de plataformas de consumo.
- Asociación consultiva: su equipo de cuenta actúa como asesor estratégico, ayudándole a perfeccionar la política, controlar el gasto y mejorar la experiencia del viajero.
- Flexibilidad sin compromisos: consolide su programa a nivel global adaptándose a las necesidades regionales y los matices locales.
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¿Qué tipo de asistencia puedo obtener con FCM?
FCM ofrece una gestión de cuentas dedicada junto con asistencia al viajero 24/7, de modo que siempre habrá ayuda disponible dondequiera que se encuentre su personal y en cualquier zona horaria en la que estén. Su equipo se encarga de la parte estratégica; sus viajeros reciben asistencia ininterrumpida con reservas, cambios e imprevistos. Ya sea a través de nuestra plataforma o de nuestro equipo, la ayuda siempre está disponible.
La asistencia incluye:
- Un equipo de gestión de cuentas centrado en el rendimiento y los objetivos de su programa.
- Asistencia ininterrumpida al viajero para reservas, cambios de itinerario e imprevistos.
- Gestión proactiva de riesgos, identificando amenazas y contactando con los viajeros afectados antes de que las situaciones se agraven.
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¿Es FCM adecuado para pymes y grandes empresas?
FCM está especializado en grandes empresas y programas de viajes multinacionales en los que las organizaciones gastan AU$5 millones o más en viajes de negocios cada año. Nuestras soluciones se adaptan a su volumen de viajes, presupuesto y objetivos específicos, garantizando una solución de gestión de viajes personalizada y rentable que crece con su negocio. Para programas de viajes de menor volumen, disponemos de soluciones especializadas que permiten a las organizaciones seguir beneficiándose de nuestra experiencia en viajes, tecnología y visión estratégica.
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¿Cuál es el alcance de la red global de FCM?
FCM opera en más de 95 países, lo que la convierte en una de las redes de gestión de viajes más grandes del mundo. Este alcance proporciona a las organizaciones multinacionales un servicio coherente y experiencia local en cada región en la que operan. La red combina operaciones de propiedad total con socios cuidadosamente seleccionados, ofreciéndole cobertura global respaldada por el conocimiento sobre el terreno de los proveedores locales, la normativa y las condiciones de viaje en cada mercado.
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¿Cómo garantiza FCM la coherencia del servicio en todos los países de su red global?
FCM garantiza la coherencia mediante procesos estandarizados y acuerdos de nivel de servicio globales que se aplican en todos los mercados. Obtendrá la misma calidad de servicio, informes y cumplimiento de políticas, ya sea que un viajero reserve en Londres, Singapur o São Paulo.
Tres aspectos garantizan la coherencia del servicio:
- Tecnología que le proporciona una única fuente de información para datos, políticas, reservas e informes en todas las regiones.
- SLA globales y gobernanza de cuentas que mantienen a todos los mercados bajo los mismos estándares: están contractualmente obligados y son auditados regularmente para garantizar su cumplimiento.
- Supervisión centralizada con prestación local, para que la coherencia global nunca se logre a expensas de la experiencia regional.
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¿Son todas las operaciones dentro de la red FCM de propiedad total?
No todas. FCM opera a través de una combinación de oficinas de propiedad total y operaciones con socios seleccionados, ofreciéndole una cobertura global genuina sin comprometer los estándares de servicio.
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En sus mercados principales, FCM gestiona operaciones de propiedad total para tener un control completo sobre la prestación del servicio.
En otras regiones, trabaja con socios de viajes exclusivos y verificados que cumplen los estándares globales y los acuerdos de nivel de servicio de FCM. Cada socio está contractualmente obligado a cumplir los estándares empresariales globales y es auditado regularmente.
Este modelo le ofrece un amplio alcance y una calidad constante, respaldados por experiencia local en cada mercado.