FCM Platformログイン：
トラベルアカウントへの
アクセス

アカウントに関するサポート、出張規定に関するご質問、ビジネストラベルプログラムに関するお問い合わせは、FCM Platformにログインし、ヘルプセンターをご利用ください。ヘルプセンターでは、ガイド、よくあるご質問（FAQ）、トラブルシューティングなどをご用意しており、皆様の疑問を迅速に解決できます。

また、個別のサポートが必要な場合は、FCMのアカウントマネージャーが、データに関するご要望、出張規定の変更、レポート作成、ビジネストラベルプログラムに関する課題などをサポートいたします。担当のアカウントマネージャーがご不明な場合は、FCMの担当者までお気軽にお問い合わせください。

FCM Platformにログインすると、次のことができます。

• プロフィールの編集
  旅行に関するご希望、パスポート情報、ロイヤルティプログラムの会員番号などを編集できます。会社でSSO（シングルサインオン）をご利用の場合は、一部のプロフィールは社内の出張管理担当者様へご依頼ください。  
• 予約の確認・変更
  航空券、ホテル、鉄道などの交通機関の予約状況や過去の予約履歴を確認・変更できます。 
• 請求内容の確認
  請求書のダウンロードや、出張費用の確認ができます。 
• 返金手続きの状況
  返金手続きの状況を確認できます。 
• 予約の変更
  航空券、ホテル、鉄道などの交通機関の予約をFCM Platform上で変更できます。 

ビジネストラベルに関する情報はすべてFCM Platformに集約されているため、予約状況をまとめて確認・管理できます。

FCM Platformのログインページで「パスワードをお忘れですか？」を選択してください。パスワード再設定用のメールが送信されますので、メールに記載された手順に従ってパスワードを再設定してください。

会社でSSO（シングルサインオン）をご利用の場合は、パスワードについて社内の出張管理担当者様へお問い合わせください。

ログインできない場合は、社内の出張管理担当者様へお問い合わせください。

担当のトラベルコンサルタントの連絡先は、予約確定時にお送りするFCMの旅程表メールに記載されています。また、FCM PlatformまたはFCM Platformモバイルアプリにログインして確認することもできます。

はい。FCM Travelでは、営業時間外は営業時間外専用のサポートチーム（Out-of-Hours Team）が24時間365日、ご出張をサポートしています。連絡先は、旅程表メールおよびFCMモバイルアプリでご確認いただけます。

また、営業時間内の緊急のご相談については、担当のトラベルコンサルタントへお問い合わせください。