KUNDTJÄNST

FCM-inloggning: Få åtkomst till ditt affärsresekonto

Logga in med jobbmail och lösenord för att hantera bokningar, se resplaner och nå supportverktygen, allt i FCM Platform.

Logga in på FCM Platform

Vanliga frågor och svar

  • Jag behöver hjälp med mitt konto eller reseprogram, var kan jag få hjälp?

    För kontosupport, frågor om resepolicy eller andra frågor om reseprogrammet, logga in på FCM Platform och besök Hjälpcentret. Där hittar du guider, vanliga frågor och felsökningsresurser som snabbt löser vanliga problem.

    Behöver du personlig hjälp finns din Account Manager på FCM tillgänglig för frågor om data, policyändringar, rapportering och andra utmaningar med reseprogrammet. Kontakta din FCM-representant om du är osäker på vem din Account Manager är.

  • Var kan jag uppdatera min profilinformation och hitta mina bokningar, fakturor, återbetalningsstatus och/eller ändra mina bokningar?

    När du har loggat in på FCM Platform kan du:

    • Uppdatera dina personuppgifter, inklusive reseinställningar, passinformation och lojalitetsprogramnummer. Använder ditt företag SSO (enkel inloggning) behöver du kontakta ditt interna reseteam för att uppdatera vissa profilfält.
    • Visa och ändra bokningar, med tillgång till kommande och tidigare resebokningar för flyg, hotell och marktransport.
    • Spåra fakturor, ladda ner dem och granska dina reseutgifter.
    • Kontrollera återbetalningsstatus och följa förloppet för eventuella återbetalningsförfrågningar.
    • Göra ändringar direkt i plattformen, för flyg, hotell eller marktransport.

    All din reseinformation samlas i FCM Platform, så du har full översikt och kontroll över dina tjänsteresor.

  • Hur återställer jag mitt FCM-inloggningslösenord?

    Besök FCM Platforms inloggningssida och välj "Glömt lösenord". Du får då ett mejl med instruktioner för att återställa lösenordet.

    Använder ditt företag SSO, kontakta ditt reseteam för hjälp med lösenordet istället.

  • Vad ska jag göra om jag inte kan logga in på mitt FCM-konto?

    Har du problem att logga in, kontakta ditt reseteam för hjälp.

  • Var kan jag hitta min resekonsults kontaktuppgifter?

    Din resekonsults kontaktuppgifter finns i bekräftelsemejlet du får när bokningen är klar. Du hittar dem också genom att logga in på FCM Platform, eller via FCM:s mobilapp.

  • Erbjuder FCM support dygnet runt?

    Ja. FCM Travel erbjuder support dygnet runt för affärsresenärer, via vårt team utanför kontorstid. Kontaktuppgifterna finns i bekräftelsemejlet och i FCM:s mobilapp. Har du ett brådskande reseproblem går det även bra att kontakta din resekonsult under kontorstid.

     

 

Kontakta FCM:s kundsupport vid problem med din resa

 

Fotografi av en man i vit skjorta som lutar sig tillbaka vid ett skrivbord med en bärbar dator, händerna bakom huvudet och blickar ut genom fönstret.

Resenärer i en nödsituation

Behöver du akut hjälp under en affärsresa? Kontaktinformation till din resekonsult eller jourtjänsten hittar du i:

 

Kvinna i vit blus och jeans som håller en trenchcoat och en handväska i en korridor med glasväggar

Hantera resor när du är på språng med vår mobilapp

Ladda ner FCM Platforms mobilapp, det enklaste sättet att hantera dina tjänsteresor och hålla dig uppdaterad om vad som händer under resan.

Din resplan, realtidsuppdateringar, reseaviseringar och kontakt med kundsupport, allt samlat i din handflata.

Ladda ner den idag från Apple App Store eller Google Play Store

Grön och svart grafisk layout med text om support och guider.

Få support när som helst med FCM Help Centre

För vägledning och snabba svar på vanliga frågor, besök FCM Help Centre i FCM Platform.

Där hittar du allt från steg-för-steg-guider till tips för att få ut det mesta av plattformen.

Besök Help Centre idag och hitta svaren du behöver, snabbt och enkelt.

Ljudequalizer-grafik med fem vertikala gröna-till-lila staplar.

Håll dig uppdaterad

Med Sam, FCM:s AI-reseassistent, får du reseaviseringar och råd om visum och inresekrav när du behöver det.

Träffa Sam

Behöver du hjälp? 
Vi finns här för dig

Osäker på var du ska vända dig, eller har frågor om ditt FCM-konto? Fyll i kontaktformuläret, och en av våra affärsreseexperter hör av sig inom kort.

Loading...