案例研究

首次实现全球整合

Charles River 与制药、科研及生物技术行业展开合作，致力于推动新药疗法的发现、开发与安全生产。

Charles River 从一家家族企业，发展成为一家市值达 28 亿美元、业务覆盖 20 多个国家的上市公司，因此希望首次在全球范围内整合其差旅项目。

Charles River 的目标涵盖成本节约、建立战略性供应商合作关系、提升项目合规水平，并强化面向出行人员的服务与便利性。

凭借为同等规模客户提供全球整合服务的丰富经验，FCM 得以将行业最佳实践与全新战略思路相结合。

团队在本地、区域及跨国层面，部署了一套量身定制的客户管理架构，FCM 的报告与分析技术，也让 Charles River 对其差旅项目获得了全新的洞察视角。通过采用优选供应商，项目的合规水平得以优化；成本管控与客户满意度均有所提升，同时也推动了可持续发展与风险管理相关举措的落地实施。

从历史数据来看，FCM 通常能够在客户实施整合项目的第一年，实现 9% 至 15% 的成本节约。通过与航空公司、酒店及租车服务商展开协议谈判，最终实现了同比 48.8% 的成本节约。

借助 FCM 的虚拟卡技术，支付流程得以简化，繁琐耗时的对账工作大幅减少，欺诈风险也得以彻底消除。

FCM 的机票复核比价工具，让 Charles River 能够从出票直至出发当日，持续监控机票价格变化；而 FCM 的未使用票据追踪器，则能对全公司范围内所有未兑现的票据信用额度进行统一追踪汇报。

客户评价

听听 Charles River 自身的评价，了解 FCM 如何助力其首次实现差旅项目整合，以及协作精神如何成为这一成果得以实现的核心支撑。