CASO DE ÉXITO
Una consolidación global
Cifras Clave
Charles River Laboratories
Charles River Laboratories colabora con las industrias farmacéutica, de investigación y biotecnología para acelerar el descubrimiento, desarrollo y fabricación segura de nuevas terapias.
El reto
Tras pasar de ser una empresa familiar a convertirse en una compañía cotizada en bolsa, valorada en 2.800 millones de dólares y con presencia en más de 20 países, Charles River se propuso unificar su programa de viajes a nivel global por primera vez.
Sus objetivos: generar ahorros, establecer relaciones estratégicas con proveedores, mejorar el cumplimiento del programa y ofrecer un mejor servicio y una experiencia más fluida a los viajeros.
Acompañamiento en cada etapa
Gracias a su experiencia en consolidación global con empresas de tamaño similar, FCM combinó las mejores prácticas del sector con estrategias innovadoras.
Se implementó una gestión de cuenta personalizada a nivel local, regional e internacional, mientras que la tecnología de Reporting & Analytics de FCM proporcionó a Charles River una nueva visibilidad sobre su programa de viajes. Al priorizar a los proveedores preferentes, la empresa optimizó el cumplimiento, mejoró la gestión de costes y la satisfacción de los viajeros, e integró iniciativas de sostenibilidad y gestión de riesgos.
Resultados significativos
FCM ayudó a su cliente a generar ahorros del 9 al 15 % en el primer año gracias a un programa consolidado. Negociando acuerdos con aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches, Charles River logró un ahorro anual del 48,8 %.
La adopción de la tecnología de tarjeta virtual de FCM simplificó los pagos, redujo el tiempo dedicado a la conciliación contable y eliminó riesgos de fraude.
La herramienta de re-shopping de tarifas aéreas de FCM permitió a Charles River hacer un seguimiento en tiempo real del precio de los billetes, desde su emisión hasta el embarque. Además, el control de billetes no utilizados ofreció una visibilidad total de los créditos disponibles a nivel corporativo.
(contenido en ingles)
Testimonio del cliente – Charles River
Tecnología potente, acompañamiento personalizado.
Descubre cómo FCM ayudó a Charles River a consolidar su programa de viajes por primera vez, situando la colaboración en el centro del proyecto.