Mujer participando en entrevista de liderazgo en oficinas de Flight Centre Travel Group grabada en cámara profesional

El liderazgo no se hereda, se construye: Historias reales desde FCM

Cuando hablamos de liderazgo, casi siempre pensamos en resultados.

En presentaciones, el liderazgo suele verse como resultados, estrategia o toma de decisiones. Pero en la práctica, se construye en momentos mucho menos visibles: en los cambios que obligan a adaptarte, en las personas que te rodean y en la forma en que decides avanzar. 

En el marco del Día Internacional de la Mujer, en FCM Travel quisimos hacer algo más que conmemorar: escuchar

Escuchar a quienes hoy lideran desde distintos contextos, países y trayectorias, pero con algo en común: una forma de entender el liderazgo que va más allá del rol. 

Porque si algo queda claro en estas historias es esto: 

“El liderazgo no es un título, es una forma de moverse por el mundo”

Mercedes del Castillo, directora comercial de FCM Argentina, comparte su visión sobre liderazgo y talento diverso

Liderar también es encontrar equilibrio 

Mercedes del Castillo 

CCO – Directora Comercial, FCM Argentina | Furlong Fox 

Hay líderes que dirigen. 
Y hay líderes que facilitan. 

Para Mercedes, liderar no se trata de dirigir, sino de facilitar. Su enfoque parte de algo que suena simple, pero que en la práctica es complejo: mantener equilibrio. 

“Es ser una facilitadora de soluciones. Mantener el equilibrio entre la eficiencia operativa, un nivel de servicio excepcional y la calidez humana que define nuestra cultura.” 

Ese balance es lo que permite que los resultados sucedan sin perder de vista a las personas. 

Pero su visión va más allá. 

El liderazgo es el arte de entender que el talento es diverso.

Y eso implica dejar de buscar uniformidad, para empezar a construir equipos donde las diferencias suman. 

Reflexión sobre crecimiento profesional en FCM a través del aprendizaje continuo y el intercambio de conocimientos

Adaptarse también es liderar 
María Inés Cuadra Anzoátegui 

Administración & Mercadeo, FCM Nicaragua 

No todos los caminos profesionales son lineales. 
Y en muchos casos, eso es precisamente lo que forma a un líder. 

Después de más de 30 años de carrera, María Inés lo resume con claridad: 

“He tenido que adaptarme y responder a muchos cambios extremos. En cada uno de esos momentos me he reinventado fortaleciendo mi capacidad de liderazgo.” 

La adaptación no es una habilidad adicional. Es parte del liderazgo mismo. Y en un entorno global, eso se vuelve aún más evidente. 

Es liderar con visión global y sensibilidad local.

Porque entender el negocio es importante, pero entender a las personas, en su contexto, es lo que realmente marca la diferencia. 

 

Julliane Cortez, líder de ventas de FCM Travel en México y Latinoamérica, en retrato profesional

Crecer también es liderar con propósito 

Julliane Cortez 

Sales Leader, FCM Travel México & LATAM 

El crecimiento profesional no siempre se mide en resultados visibles. 

A veces, se construye en paralelo con lo personal, en decisiones que implican balance, enfoque y claridad sobre hacia dónde quieres ir. 

Para Julliane, el liderazgo tiene mucho que ver con ese proceso. 

“El crecimiento profesional también está ligado a metas personales. El aprendizaje constante y el liderazgo con propósito son los que realmente le dan sentido al camino.” 

Su visión no separa lo profesional de lo humano. Los integra. 

Porque liderar no es solo alcanzar objetivos, es entender por qué lo haces y cómo impactas a quienes te rodean.

M&E Travel trends reports

El liderazgo también se construye en conjunto 

Si algo comparten estas historias, es que ninguna habla de crecimiento individual aislado. 

El desarrollo profesional no ocurre en vacío. Se construye en el intercambio, en la exposición a nuevas ideas y en los entornos que permiten evolucionar. 

En FCM, ese crecimiento se impulsa a través de

  • Colaboración entre equipos  
  • Aprendizaje constante  
  • Herramientas que facilitan la evolución profesional  

El crecimiento también viene del intercambio de conocimientos y la experiencia compartida.

En FCM, el liderazgo no es un concepto aislado ni una conversación de una sola fecha: Es parte de la cultura, de la forma en que se trabaja y de cómo se construyen equipos que avanzan juntos. 

Porque al final, liderar no es solo llegar más lejos. 

 
 “Es hacerlo de una forma que también haga crecer a los demás” 

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