Communication et
gestion du changement
La gestion d’un programme de voyage optimisé sous-entend beaucoup de changements et une communication constante et encadrée avec vos voyageurs. Vous pouvez compter sur nos experts pour vous accompagner tout au long des étapes de planification, de déploiement et de diffusion d’information. Le but est de lancer des initiatives créatives qui sont de réels vecteurs de changement organisationnel durable et qui sont compris par l’ensemble de votre entreprise.
FCM Consulting effectuera une analyse rigoureuse de votre organisation et de l’impact de vos intervenants en plus de vous guider dans l’élaboration d’une stratégie personnalisée fondée sur du contenu conçu et créé sur mesure pour vous. Grâce à notre savoir-faire, notre expertise en marketing et notre vision stratégique, nous déploierons une stratégie de gestion du changement adaptée à vos besoins qui s’inscrit dans le long terme.
« Courriels, messages diffusés par les réseaux sociaux et autres, les voyageurs reçoivent déjà énormément d’information de leur entreprise. Pour être compris par l’ensemble de l’équipe, des cadres chevronnés aux jeunes recrues, il est important de varier les formats et de s’assurer que le message parvient aux cibles. »
Eve Smith, responsable des communications et du changement, FCM Consulting.
Découvrez la stratégie de changement et de communication de FCM Consulting
Analysez vos canaux de communication
Nos consultants organisent des ateliers pour connaître les canaux de communication que vous utilisez, vos principaux intervenants et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Vous obtiendrez des recommandations et un plan d’action visant le déploiement d’une stratégie de communication adaptée pour transmettre des messages clairs et percutants qui favorisent la prise des mesures qui s’imposent dans l’ensemble de l’entreprise.
Ciblez vos cadres supérieurs
Vous collaborerez avec nos consultants pour que les cadres supérieurs de votre entreprise aient accès à l’information la plus pertinente sur votre programme de voyage. Nous utiliserons des vidéos, des données tirées des rapports trimestriels sur les tendances du marché produits par FCM Consulting, de l’information à jour sur le contexte régional et d’autres analyses pour fournir à votre audience un tableau clair du secteur du voyage. Ce processus vous permettra également de rehausser votre profil et facilitera votre prise de décisions en matière de stratégie et de budget concernant votre programme de voyage d’affaires.
Armez-vous d’un plan de communication efficace sur les changements à venir
Le passage à une nouvelle entreprise de gestion de voyages nécessite un changement organisationnel à grande échelle que nos consultants peuvent vous aider à mettre en place grâce à un plan d’intégration personnalisé. Ce plan sera adapté aux nuances, aux exigences et à la structure de votre entreprise et comprendra différents types de contenus (textes, vidéos et présentations en personne et virtuelles). Le résultat sera une communauté de voyageurs bien informée et engagée qui comprend les changements apportés et est consciente de leur bien-fondé.
Optimisez votre stratégie de communication à grande échelle
Une fois l’intégration terminée, nos consultants peuvent continuer à vous aider dans votre stratégie de communication à long terme. Qu’il s’agisse de présenter une nouvelle fonctionnalité ou une autre nouveauté à vos intervenants, nous utilisons vos canaux de communication habituels pour veiller à ce que le message soit diffusé efficacement. Les sujets abordés peuvent comprendre les indemnités de déplacement, les économies de coûts, les approbations, l’information à jour sur les aéroports et la documentation nécessaire.
« Au moment de faire des réservations, nos voyageurs puisent dans l’information transmise dans l’infolettre, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions. »
Nichola Rimmer, JTI
Centre de ressources de FCM Consulting
