世界有数の企業に信頼されています
出張プログラムを支えるインテリジェントなエコシステム
FCM Platformは、予約、承認、データ分析、リスク管理、出張者とのコミュニケーション、出張者の安全管理をひとつにつなぎ、AIでさらに進化させたトラベルマネジメントプラットフォームです。複数のツールを使い分ける必要も、サービスの分断も、妥協もありません。
バラバラだった出張管理ツールに別れを告げ、シームレスな利用環境へ
使いやすい予約機能
企業向けの高度な機能
出張手配をスムーズに検索。Samが出張規定への適合度や出張者の希望を考慮し、最適な選択肢を優先して表示します。
まずはSamとのチャットから出張の手配を開始。そのままオンライン予約ツールへ進むことも、担当者に相談することもできます。選択した内容はあらかじめ引き継がれるため、予約もスムーズです。規定外の予約を減らしながら、出張者の希望に合った手配を実現します。
統一されていても、画一的ではない
お客様の運用方法に合わせて柔軟に活用できる、トラベルマネジメントプラットフォーム。FCM独自の予約ツールはもちろん、お客様が選択したツールにも対応。デスクトップでもモバイルアプリでも、グローバルでも各地域でも利用できます。
オンライン予約ツールを問わず承認プロセスに対応し、出張規定、出張者の希望、関連コンテンツを連携。必要な機能だけを組み合わせて利用できます。無駄を省き、本当に必要なものだけを提供します。
AIを活用したトラベルマネジメント
Samをご紹介します。お客様の出張規定、従業員一人ひとりの希望、そしてFCMのエキスパートをシームレスにつなぎます。
Samは単なるアシスタントではありません。FCM Platform、コンサルタント、モバイルアプリの機能をさらに高めるAIとして、お客様のビジネストラベルの利用傾向を継続的に学習し、より最適なサービスの提供につなげます。
インサイトを、ビジネスの成果へ
FCM Platformは、さまざまなデータソースをひとつに統合して可視化。確かな意思決定をサポートするとともに、出張者が迷うことなく適切な選択をできる環境を提供します。
ビジネストラベルにおける出張規定の遵守を促進し、新たな価値を引き出すとともに、具体的なコスト削減を実現します。
FCM Platformの機能を見る
ビジネストラベルに関わるすべての人をサポート
-
出張者様へ 予約も変更も、よりスムーズに
- スムーズな予約手続きと承認プロセス
- デジタルアシスタント「Sam」が、出張のあらゆる場面をサポート
- 旅程管理やSamによるリスクアラートを利用できるモバイルアプリ
- 一元化された決済により
-
出張手配担当者様へ 出張規定に沿った予約・変更をスムーズに
- Samのサポートにより、予約や旅程変更も簡単に
- 出張予約の承認プロセスをよりスムーズに
- 出張者のプロフィールやロイヤルティポイントを一元管理
- 必要に応じて、AIからFCMの担当者へスムーズに引き継ぎ
-
利用率と出張規定の遵守率を高め、規定外の予約を減らし、出張者の満足度を向上。
- Samを使って、出張費、出張者のウェルビーイング、サステナビリティに関するデータを検索
- 出張者の安全状況を把握できるダッシュボードと安全に関するアラートを確認
- 出張規定に関する情報を出張者へ直接配信
- 複数のオンライン予約ツールや世界にまたがる承認プロセスを効率化
-
経営層・購買・財務部門向け
ビジネス全体の目標に沿ったトラベルマネジメントを実現。
- 検索可能なデータ、出張者の安全状況を把握できるダッシュボード、AIを活用したビジネストラベルインサイト
- 出張費の上限や条件を設定し、コストを適切に管理
- 請求書を一元管理し、精算業務や出張予算の策定を効率化
FCM Extensionで出張者の選択を最適化
ビジネストラベルプログラムを成功に導くには、出張者が適切な選択をできるよう促すことが重要です。Chrome拡張機能およびMicrosoft Edgeアドオンとして提供されるFCM Extensionは、出張者を適切な予約方法や推奨される選択肢へと導きます。
FCM Extensionの通知は、お客様の目的に合わせてカスタマイズできます。
- 規定外の予約を減らすため、適切な予約方法へ誘導
- コストを最適化するため、推奨サプライヤーの利用を促進
- 安全管理やサステナビリティに関する取り組みを従業員に通知
FCM Platformが出張プログラムにもたらす成果
お客様の声に、私たちは耳を傾けます
FCMのテクノロジーは、お客様のためだけに開発するのではなく、お客様とともに創り上げています。FCM Platformは、お客様から継続的に寄せられるフィードバックやインサイトに、高度な自動化とAIを組み合わせることで進化を続け、ビジネストラベルのさまざまな課題を解決します。
その一例が、あるグローバル製薬会社との取り組みです。FCMと共同で、その企業独自の経費管理、レポート、精算業務を支援するツールを開発しました。
FCMプラットフォームがあなたのプログラムにとって意味すること
「私たちが求めていたのは、出張者が自ら使いたいと思えるビジネストラベル・プログラムでした。FCMは、使いやすいテクノロジーと充実したカスタマーサポートを提供し、その実現を支援してくれています。」
― Rebecca Jeffries
Travel & Event Services Manager
Toyota Motor North America
お客様の導入事例
FCM Platform よくあるご質問
-
FCMのトラベルマネジメント・プラットフォームとは？
FCM Platformは、Agentic AI（自律型AI）を基盤とした、FCM独自のビジネストラベルマネジメントプラットフォームです。
大企業のビジネストラベルプログラムのニーズに合わせて継続的に進化するFCM Platformは、予約から出張後までの一連のプロセスをシンプルかつ効率的にし、ビジネストラベルの管理を最適化するために設計されています。主な機能は以下のとおりです。
- 複数のオンライン予約ツールを連携している場合でも、グローバルで統一されたシンプルな予約プロセスを提供します。
- 出張規定の管理と遵守をサポートします。契約料金を検索結果の上位に表示し、インテリジェンス機能「Sam」がお客様の出張規定を理解して、ニーズに合った回答を提供します。
- カテゴリー別、路線別、期間別に出張費を確認できるほか、高度なレポート・分析機能により、サプライヤーの利用状況や実績を把握できます。知りたいことがあれば、Samに質問するだけです。
- AIを活用したアラートを含む、リスク管理ツールやダッシュボードを提供します。
- アラートや通知を通じて、出張者へ必要な情報を直接届けることができます。
-
既存の経費管理システムとFCMを連携できますか？
はい。FCMは、Concur Expense、Emburse、UATP、Conferma、AirPlusなど、既存の決済・経費管理システムとシームレスに連携できます。
FCM Platformは、さまざまなツールとの連携を想定して設計されており、システム間のスムーズなデータ連携を実現します。これにより、経費管理を効率化し、データの正確性を高めるとともに、手作業による負担を軽減できます。
FCMの柔軟で拡張性の高いソリューションにより、現在お使いのシステムをそのまま活用しながら、ビジネストラベルに関するデータの一元管理や、より充実したレポート機能をご利用いただけます。
-
FCMではどのようなサポートを提供していますか？
FCMでは、必要なときにいつでもサポートを受けられる体制を整えています。AIアシスタント「Sam」には、簡単かつ直感的に質問できます。FCMの担当者によるサポートが必要な場合も、Samからスムーズに引き継ぐことができます。それまでの会話内容は担当者に共有されるため、同じ内容をもう一度説明する必要はありません。
また、FCMのトラベルエキスパートが24時間365日対応し、お客様の状況やニーズに合わせて迅速にサポートします。タイムゾーンや緊急時を問わず、いつでも安心してビジネストラベルを行えるよう、お客様と出張者をサポートします。
さらに、アカウントマネージャーがビジネストラベルマネジメントに関する幅広い戦略的なアドバイスを提供します。より効率的な出張管理の方法、サプライヤーとの交渉、データ分析による傾向、コスト管理の最適化など、ビジネストラベルプログラム全体の改善をサポートします。
-
FCMは出張の承認プロセスをどのように効率化しますか？
FCMの承認ワークフローは、他のトラベルマネジメント会社にはない独自の機能です。FCM Platform上で柔軟な多段階承認プロセスを設定することで、出張の承認業務を効率化します。承認者と出張者が異なるオンライン予約ツールを利用している場合や、異なる国にいる場合でも対応可能です。
シンプルな出張規定から複雑な出張規定まで、お客様の規定に合わせて承認ワークフローをカスタマイズできます。承認依頼は自動化され、指定された承認者へメールまたはFCMモバイルアプリを通じて、即時に通知されます。
さらに、すべての承認プロセスを一元管理することで、出張申請の状況を明確に把握でき、承認にかかる時間を短縮します。
-
FCMのデジタルトラベルプラットフォームにはどのようなメリットがありますか？
FCMのデジタルトラベルプラットフォームを活用することで、大企業はAIを活用した、より効率的で透明性の高いビジネストラベルマネジメントを実現できます。さまざまなツールやプロセスをシームレスに連携し、ビジネストラベルに関わるすべての人に以下の機能を提供します。
- 航空券、ホテル、レンタカーなど、ビジネストラベルの予約を同じページ上で完結
- 正確なリアルタイムデータと詳細なレポートを活用し、出張コストを適切に管理
- 企業の出張規定に沿ったワークフローにより、規定遵守を促進
- Agentic AI（自律型AI）をテクノロジー全体に組み込み、従業員の出張をよりスムーズに
- 複雑な旅程や個別のサポートが必要な場合も、経験豊富なトラベルエキスパートに簡単に相談可能
これにより、より良い意思決定とマニュアル業務にかかる時間の削減、出張規定の遵守率向上を実現します。
-
FCM Platformは出張データのセキュリティをどのように確保していますか？
FCM Platformは、世界各国のデータセキュリティに関する規制に準拠しています。Agentic AI（自律型AI）の「Sam」で使用されるすべてのデータは、FCMが管理するセキュアな環境に保管されます。また、これらのデータが、一般公開されているAIモデルや、他のお客様と共有されるAIモデルの学習に使用されることはありません。