经过验证、适合企业使用的NDC解决方案

实用、合规、面向未来。FCM Travel通过专注于客户需求、客户体验和客户体验与卓越服务,让新型分销能力(NDC)在企业差旅项目中发挥作用。


我们是全球首批获得国际航空运输协会(IATA)NDC 认证的差旅管理公司之一。
 

Man at laptop tapping phone, overlay lists font costs and green "Servicing all content sources" badge

什么是NDC?

新型分销能力(NDC)是航空公司向旅行社分销机票价格的一种现代化方式。每家航空公司都有其自身的 NDC 实施策略与优先事项。作为差旅服务提供方,FCM 致力于将这些机票价格与其他所有来源的库存资源一并清晰呈现,并能够以与其他航班预订完全相同的方式,对这些预订进行修改、变更与后续服务。

我们通过以下方式,推动 NDC 效率与价值最大化

global ndc content

契合需求的全球 NDC 内容

让 NDC 内容与您的差旅项目目标保持一致。内容覆盖范围广固然重要,但前提是必须真正契合您的实际需求。
business travel services

严谨的全流程测试

我们始终致力于将相关内容完整整合至企业差旅项目中,并将服务中断的风险降至最低。
air travel expertise

数十年的航空出行专业积累

从容自信地整合 NDC。我们在航空分销领域的深厚经验,使我们能够有效应对内容碎片化的挑战。
Singapore Airlines logo with white text and gold bird emblem on dark background

"与FCM合作对我们的分销策略至关重要。他们在实施NDC功能方面的积极主动态度,为我们创造了提升客户服务与价值的新机遇。"

-Gan Cai Fong,新加坡航空公司分销总经理

与专家探讨NDC

 

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我们如何实现商旅资源的顺畅整合

Woman in white blouse and jeans holding trench coat and purse in glass-walled corridor

客户至上,提供专业顾问式服务

我们将引导您应对各种复杂情况,帮助您为您的项目做出最佳决策。所有NDC内容在推出前均经过验证,以确保满足您的需求。
Photo: two colleagues smiling and shaking hands across an office desk

凭借专业积累,构建稳固合作关系

我们对航空分销领域有着深入透彻的理解。凭借与航空公司、全球分销系统(GDS)及内容聚合平台之间长期稳固的合作关系,我们的团队能够熟练应对行业变化,优化库存资源配置。
Woman in white blouse and jeans holding trench coat and purse in glass-walled corridor

专注于服务实效与内容相关性

NDC 不能只是"可用",更需要真正契合预订与变更流程,并通过恰当的渠道有效运转。我们优先呈现与预订流程、差旅政策及技术系统高度契合的机票资源。
Aerial photo of white passenger jet with yellow tail taxiing alongside runway

保持创新引领地位

通过与优质合作伙伴携手共进,我们正在为商务差旅打造稳健、可扩展的解决方案,确保您的战略始终具备面向未来的适应能力。

NDC适合您的差旅项目吗?

以下是将NDC内容引入企业差旅计划时需要考虑的主要影响因素。FCM专家可为您的过渡和决策提供支持。

  • 项目调整

    政策或工作流程可能需要相应调整,尤其需要确认票价包含项是否保持一致。

    自费的附加服务——是否可以报销?哪些允许,哪些不允许?

    您需要确保 NDC 预订数据能够在报告系统、关怀职责管理系统及支出跟踪系统中正常显示。

    Photo of person with blurred face typing on laptop, smartphone nearby and code icon overlay
  • 价格与体验的权衡

    没错,您可能会看到更低的票价。但这也意味着一定的权衡——服务处理的复杂度与响应时效可能会受到影响。

    NDC 票价的改签可能更加复杂。您的差旅顾问可能需要采用不同的处理方式,甚至更多依赖人工操作,才能完成 NDC 预订的相关服务。
     

    Photo of woman wearing headphones and holding smartphone in airplane seat, green audio icon overlay
  • 可用性和兼容性

    商务出行与休闲旅行有所不同。航空公司可能无法满足您的所有期望。商务差旅与休闲旅游的运作方式有所不同。航空公司未必已完全准备好满足您的所有期望。

    此外,您的在线预订工具(OBT)目前可能尚未完整显示所有 NDC 内容。不同平台之间的可见性与易用性也可能存在差异。
     

    Photograph of a man wearing headset in office, overlaid with scales of justice icon

我们的 NDC 合作版图

FCM Travel 正与多家航空公司及全球技术合作伙伴携手推进 NDC 内容的落地应用。请注意,具体的可用性与 NDC 连接情况,取决于多种因素,例如航空公司是否在特定地区或国家限制/分销相关内容、您的在线预订工具是否支持并可展示相应内容,以及可提供的票价类型、附加服务与包含项目等。

NDC portfolio

NDC 资源

对新分销功能或更广泛的航空公司分销有疑问吗?

立即与专家交流,了解我们如何让NDC为您的商务出行计划发挥作用。

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关于新分销能力的常见问题解答

  • 为什么新分销能力NDC如此重要?

    新型分销能力最初由国际航空运输协会(IATA)于 2010 年代初推出,一经问世便在航空业内引发广泛关注。这被视为航空分销与旅行代理领域具有变革意义的下一步举措,承诺带来更便捷的方式来销售座位升级、优先登机等附加服务。NDC 的能力被认为将带来更丰富的内容、更具动态性的定价机会、契合客户偏好的个性化报价,并助力行业摆脱传统旧系统的束缚。

    然而,NDC 的推广普及速度低于预期。起初,旅行社、差旅经理与机票分销商并未被纳入相关讨论,导致正在推进的 NDC 举措,与实际服务及业务流程之间出现脱节。此外,尽管 NDC 的初衷是为航空公司的票价分销方式带来标准化,但实际上,各航空公司所采取的 NDC 策略仍存在差异。

    此后,更多行业利益相关方参与到新型分销能力的相关讨论中,这使得 NDC 在差旅管理领域的实际应用效果有所改善。
     

  • NDC在商务出行与休闲旅行中有何不同?

    在休闲旅游市场中,销售不同票价的机票相对容易。度假出行者在预订行程时,可以自由选择偏好的航空公司,并通过在线旅行社或线下门店,随心添加各类附加服务。

    而对于商务差旅而言,客户体验则有所不同。航空公司与商务出行人员之间的直接沟通,还需要兼顾差旅管理公司的服务,以及差旅风险管理服务商的相关要求。差旅项目本身具备报告功能,且涉及更多既有系统的对接考量。正是这种复杂性,使得 NDC 的应用推广并非易事。
     

  • 目前有多少航空公司在使用新分销能力?

    各航空公司在 NDC 推进方面所处的阶段各不相同。此外,如果像英国航空或美国航空这样的大型航空公司宣布其航班内容策略发生变化,其优先级往往会高于那些在 NDC 推进计划上进展较慢的小型航空公司。差旅经理应主动与所属差旅管理公司的客户经理,或航空公司代表沟通,了解其在 NDC 实施战略中所处的具体阶段。

  • 为什么航空公司积极推动NDC?

    航空公司推动 NDC,是为了掌握零售环节的直接主导权,并规避传统分销渠道在技术层面的局限性。

    传统旧系统仅能提供基础的票价与航班时间信息。而 NDC 使航空公司能够直接向出行人员销售组合票价、优选座位及碳抵消项目等内容。这种直接连接方式,有助于降低航空公司的分销成本,并绕开传统的第三方附加费用。

  • NDC会取代全球分销系统(GDS)吗?

    NDC 改变的是全球分销系统所扮演的角色,而非将其彻底取代。

    Amadeus、Sabre 与 Travelport 等主流系统,如今已转型为 NDC 内容的聚合平台。它们将现代化的 XML 数据流与传统票价体系相结合,共同运作。这确保了差旅管理公司能够将您的全球差旅数据整合至统一平台,用于报告分析、预测性洞察,以及关怀职责管理。
     

  • NDC如何影响定价和票价透明度?

    NDC 引入了连续定价机制与更丰富的票价说明,让您能更清晰地了解企业差旅预算实际购买到了哪些内容。

    传统的航空定价体系依赖 26 个固定票价档位,一旦某一档位售罄,便会出现价格的大幅跳涨。而连续定价算法则能基于实时供需情况,生成更为灵活的价格节点。您将获得关于行李托运、优先登机等附加服务包含情况的精确明细,确保员工所预订的选项,始终符合企业差旅政策的要求。