煩雑な出張手配をもっとシンプルに
出張の手配や管理に時間を取られる必要はありません。メールや書類、複数のアプリから必要な情報を探す手間を減らし、旅程、最新の出張情報、経費、サポートをまとめて確認できます。
FCM Platformなら、出張に必要な情報をまとめて確認でき、急な変更にもスムーズに対応。出張に伴う負担を減らし、本来の業務に集中できます。
出張をより効率的にするツールとサポート
出張者から信頼され、98％のユーザーが高く評価
出張者をサポートするFCM Travelのサービス
「Concurの経費精算に領収書が必要か確認したところ、Samが出張規定に基づいて回答してくれました。北米の例外規定や細かな条件まで把握していました。」
— Samの試験導入に参加したユーザー
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出張者様向け よくあるご質問
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FCMは出張者をどのようにサポートしますか？
FCMは、予約から経費精算まで、出張のあらゆる場面で出張者をサポートするグローバルな旅行会社です。 FCM PlatformやAIアシスタント「Sam」、経験豊富なトラベルコンサルタントによるサポートを通じて、出張に必要な手続きや手配をよりシンプルかつスムーズにします。
急なフライトの予約、出張経費の管理、出張中の予定変更やトラブルなど、さまざまな場面で必要なサポートを提供し、安心して出張できるようサポートします。
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FCM Platformを使うと、出張予約はどのように便利になりますか？
FCM Platformは、デスクトップでもモバイルでも利用でき、航空券、ホテル、レンタカーなどをまとめて検索・比較・予約できます。貴社の出張規定があらかじめ設定されているため、複数のツールを使い分けたり、予約してよい内容か迷ったりする必要もありません。
- 出張規定に沿った予約： 出張規定に沿ったオプションが優先的に表示されます。
- 契約料金や優先サプライヤーを自動表示： 契約料金や優先する航空会社・ホテルなどが自動的に表示されます。
- 出張者の希望を予約に反映： 出張者のプロフィールが予約時に連携されるため、登録した希望条件が毎回の予約に反映されます。
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Samとは何ですか？出張者をどのようにサポートしますか？
Samは、お客様の出張規定やニーズに合わせてサポートする、FCM独自のAIアシスタントです。出張前から出張中、出張後まで、さまざまな場面で出張者をサポートします。必要な情報やアラートをリアルタイムでお知らせし、出張に関する質問への回答や、急な変更・トラブルへの対応をサポートします。担当者によるサポートが必要な場合は、Samからトラベルコンサルタントへスムーズに引き継ぎます。チャット履歴やそれまでの状況も共有されるため、同じ内容を最初から説明する必要はありません。Samは、いつでも一歩先を見据えて出張をサポートするAIアシスタントです。旅程を確認しながら、フライトの遅延や搭乗ゲートの変更などをお知らせし、必要な情報を必要なタイミングで提供します。
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出張の予定が急に変更になった場合、FCMではどのようなサポートを受けられますか？
FCMでは、Samと専門スタッフが連携し、24時間365日出張者をサポートします。フライトの欠航や遅延、乗り継ぎに影響が出る場合には、Samがいち早くお知らせし、FCMのトラベルコンサルタントが迅速に予約変更や再手配に対応します。
- Samが急な変更やトラブルをリアルタイムで確認し、いち早くお知らせ
- FCMのトラベルコンサルタントが24時間365日、複雑な予約変更や再手配にも対応
- 変更後の旅程は自動的に更新され、各デバイスから最新情報を確認可能
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FCMは出張者の安全配慮義務への対応をどのようにサポートしますか？
FCM Platformでは、世界中の出張者の旅程や現在地を確認できるため、トラブルが発生した場合も、企業が影響を受ける出張者をすぐに把握し、必要なサポートを行えます。出張者の安全管理機能がFCM Platformに組み込まれており、出張管理担当者やセキュリティ担当者は、世界各地の出張者の状況をリアルタイムで確認し、迅速な対応につなげることができます。
- 出張中の出張者の状況をリアルタイムで確認
- 影響を受ける地域にいる出張者へ自動でアラートを通知
- 緊急時には、影響を受ける出張者へすぐに連絡
- 電話による24時間365日の緊急サポート
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従業員が各自で出張を手配するのではなく、FCMを利用するメリットは何ですか？
従業員がそれぞれ個別に出張を手配すると、出張費が高くなったり、出張者の安全管理が十分にできなくなったりする可能性があります。
FCMなら、出張の予約やデータを一元管理できるため、企業全体の出張状況を把握しやすくなり、契約料金の活用によるコスト削減にもつながります。また、出張者がどこにいても一貫したサポートを提供でき、緊急時にも影響を受ける出張者を迅速に把握し、必要なサポートを行うことができます。
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リスクの高い地域への出張でも、FCMは出張者の安全をどのようにサポートしますか？
FCMの安全管理ツールでは、出張前から出張中まで、出張者と出張管理担当者が渡航先のリスクを確認できます。出張前には渡航先の危険情報や注意事項をお知らせし、出張中は出張者の状況をリアルタイムで確認できるため、リスクの高い地域への出張でも安全をしっかりとサポートします。
· 予約時に渡航先の危険情報やリスクを確認
· 出張者へ安全に関する情報や入国要件の最新情報を提供
· 緊急時には、専用窓口を通じて危機対応チームが出張者をサポート
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出張中でも、FCMのサービスをモバイルで利用できますか？
はい。FCM PlatformとSamは、デスクトップ版とモバイルアプリの両方でご利用いただけます。
スマートフォンから、予約内容や最新の旅程、アラートなどを確認でき、必要なときにはサポートを受けることもできます。移動中や空港で搭乗を待っているときでも、パソコンを開くことなく、出張に必要な情報の確認や旅程の管理ができます。
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FCMは経費精算をどのように効率化しますか？
FCMは、出張データとお客様が利用している経費精算システムを連携することで、経費精算の手続きを効率化します。 旅程や出張費、領収書などの情報をまとめて管理できるため、出張者だけでなく経理・財務部門の手間を減らし、経費精算にかかる負担を軽減します。