Möt Sam

 

Din personliga affärsreseassistent, med stöd av FCM:s intelligenta teknologi.  

Tillgänglig för alla på FCM Platform.   
 

Kontakta oss           Kundcase

Så mycket mer än en chatbot

Med Sam får du hela FCM-upplevelsen, skräddarsydd för ditt affärsreseprogram.  

Personligt. Säkert. I ständig utveckling.

  •   
sam-spara-tid-med-direkta-svar

Spara tid med snabba svar

Sam ger dig all information du behöver om både resor och ditt affärsreseprogram. Du får relevanta insikter, personliga rekommendationer och tydliga nästa steg.

Du kan till och med be Sam visa var ditt team är, tolka trender i reseutgifter och hitta nya sätt att spara pengar, eller enkelt ta fram fakturor.

Personlig och pålitlig

Sam är fullmatad med allt du behöver, från reseinformation och företagets policyer till profildata, tidigare resor, rådgivarkontakter och FCM:s arbetsflöden. Resultatet är personliga, relevanta och policyanpassade svar.

Dessutom kan du känna dig helt trygg. All data lagras säkert i FCM:s privata miljö och används aldrig för att träna offentliga eller delade AI-modeller.

Sam services find out more

Service och teknik i perfekt sync 

Med Sam hänger allt ihop. Resagenter, account managers och FCM Platform delar samma information och processer för en smidigare upplevelse.

Oavsett om kontakten sker online eller offline förs allt tillbaka till Sam, så att både ditt team och vårt kan spara tid och få en sömlös reseupplevelse.

För alla behov

Oavsett om du planerar din egen resa, bokar åt en kollega eller arbetar på huvudkontoret med att utveckla er strategi för affärsresor, finns Sam där för att hjälpa dig.

  • Travel Managers


    Håll koll på resepolicyn, få värdefulla insikter och upptäck risker i förväg. Exempel:

    • Vilka i vårt team är utomlands just nu?
    • Skicka ett meddelande till alla resenärer om den nya policyn.
    • Tack för infon! Vilket hotell bokade vi mest under förra kvartalet
    sam för travel managers

  • Resebokare

    Minska administrationen och få tydliga svar i realtid när du planerar resor. Exempel:

    • Vilka resor har John inplanerade nästa vecka?
    • Kan du sammanfatta vår rese- och utgiftspolicy för resor inom norden?
    • Vilka lojalitetsförmåner kan min chef få på den här resan?
    Sam för resebokare

  • Affärsresenärer

    Snabba svar, support i realtid och proaktiv hantering vid störningar. Exempel:

    • Hur lång är väntetiden i säkerhetskontrollen på Arlanda just nu?
    • Kan jag boka business class på den här resan?
    • Tack för ombokningsalternativen, men jag pratar helst med en rådgivare.
    sam för affärsresenärer

Upptäck fler funktioner i FCM Platform


Ta en interaktiv rundtur i FCM Platform


Ta en rundtur  

Direkt. Personligt. Proaktivt.

Prata med en expert för att få veta mer om Sam

 

 

Genom att fortsätta godkänner jag webbplatsens användarvillkor och att min personliga information hanteras i enlighet med integritetspolicyn.

Sam FAQ 

  • Vad kan Sam egentligen göra?

    Sam svarar på dina frågor om affärsresor, alltid utifrån vad just du behöver veta. Men Sam är inte en vanlig chatbot som följer manus som många andra i branschen. Sam är den smarta motorn bakom all FCM-teknologi, en virtuell assistent som drivs av generativ AI, företagets data och FCM:s arbetsflöden.

    Genom att kombinera avancerad språkförståelse (som OpenAI) med resenärsprofiler, policyer, tidigare bokningar, personliga preferenser och kontakter med affärsreserådgivare blir varje svar både relevant och anpassat till dig. Det här är AI för affärsresor på ett helt nytt sätt.

  • Är Sam flerspråkig?

    Ja. Sam förstår flera olika språk och kan också svara på ett annat språk än det du frågar på. Perfekt för globala affärsreseprogram där teamen sitter utspridda över hela världen.

  • Hur fungerar konversationerna med Sam?

    Sam är byggd för naturliga dialoger. Fråga vad du vill. När du planerar en resa kan du till exempel få hjälp med vilka förmåner eller dokument som behövs. Du kan också be Sam om råd kring kostnadsbesparingar och trender baserat på rapporterna i FCM Platform.

    Din chathistorik sparas så att du alltid kan gå tillbaka och fortsätta där du slutade, enligt standard för datalagring. Till skillnad från många andra AI-assistenter hittar Sam aldrig på svar och använder inte heller andra kunders information.

  • Hur får Sam tillgång till och hanterar resepolicyer?

    Sams kunskap bygger på playbooks som innehåller resepolicyer och information om reseprogrammet. Policydokument kan lämnas in som Word-filer, PDF:er eller länkar till webbplatser. Dessa laddas upp och hanteras av FCM som din affärsresebyrå. Sam använder dessa källor för att ge korrekta och policyanpassade svar. Informationen förblir privat och används aldrig för att träna andra kunders Sam-interaktioner.

  • Hur hanterar Sam resepolicyer?

    Sams kunskap bygger på playbooks med företagets policyer och programinformation. Dessa kan laddas upp som Word-filer, PDF:er eller länkar till webbplatser och hanteras av FCM som din affärsresebyrå. Sam använder sedan dessa källor för att ge korrekta och policyanpassade svar. Informationen är alltid privat och delas aldrig med andra.

  • Hur hjälper Sam affärsreseprogram?

    I en ny tid för affärsresor gör Sam livet enklare för resenärerna, ökar självservicen och upptäcker risker eller policyavvikelser innan de blir ett problem. Det sparar tid, sänker kostnader, minskar supportbehovet och stärker efterlevnaden av reseprogrammet. Sam finns tillgänglig både i FCM Platform på dator och i mobilappen.