8 trender inom affärsresor att ha koll på under 2026
2026 är i gång och flera tydliga skiften inom affärsresor börjar ta form.
Global Business Travel Association (GBTA) prognostiserar att de globala utgifterna för affärsresor når omkring 1,69 biljoner US-dollar under 2026. Tillväxten är dock ojämn, och många organisationer kliver in i året med kvarstående utmaningar från 2025.
Ingen kan förutse året i sin helhet, men utifrån nuläget ser vi några tydliga riktningar inom affärsresor. Bland de mest framträdande trenderna märks:
- AI går från vision till praktisk nytta
- Resenärers välmående etableras som ett tydligt KPI
- Duty of care fortsätter att vara en central prioritering
Trend 1: Hållbarhetskvitton, tack
På många globala marknader är det i dag inte längre valfritt att välja grönare alternativ eller följa upp resultaten, det är ett krav. Enligt Business Travel News har 20 procent av inköpare inom affärsresor tydliga mål för att minska koldioxidutsläpp kopplade till sin reseverksamhet. Samtidigt uppger nästan 60 procent av resenärerna att de är oroade över klimatavtrycket från sina tjänsteresor, något som i allt högre grad påverkar hur de bokar och reser.
Inom EU har Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) tydligt höjt ribban. Företag måste nu redovisa sina Scope 3-utsläpp, vilket innebär att flygresor, boende och marktransporter hamnar under betydligt större granskning. FCM Consulting ser redan hur koldioxidbudgetar, leverantörsbetyg och tågalternativ byggs in som självklara delar i utformningen av affärsreseprogram.
Runt om i världen inför regeringar egna regelverk som tvingar företag att ta fram mer tillförlitliga utsläppsdata och ta ett större ansvar för sin klimatpåverkan. Under 2026 väntas både transparensen och det politiska trycket öka. Allt fler företag kommer att använda teknik för att mäta koldioxidavtrycket från varje resa, samtidigt som resenärer i högre grad väljer transport- och boendealternativ med lägre utsläpp när möjligheten finns.
Trend 2: AI blir ett självklart verktyg
Artificiell intelligens är redan en del av vardagen, men under 2026 blir den på allvar ett praktiskt stöd i affärsresor. Under 2025 använde omkring 80 procent av resenärerna generativ AI för att söka information, planera eller boka resor. Samtidigt uppger mer än hälften av affärsresenärerna att de är bekväma med att låta AI hantera hela processen.
I praktiken handlar det mindre om stora teknikskiften och mer om att förenkla det dagliga arbetet. AI används för att automatisera små men tidskrävande moment, vilket minskar administrationen och frigör tid för mer värdeskapande uppgifter.
I den mer avancerade änden används prediktiv AI för att analysera flygstörningar och boka om resenärer redan innan ett inställt flyg ens hunnit kommuniceras. Det är en lösning som just nu betatestas hos FCM Travel. Samtidigt kommer FCM:s egen intelligensmotor, Sam, ett sammankopplat virtuellt ekosystem som ger snabb support, vägledning kring resepolicy och personlig anpassning, att fortsätta utveckla och bredda sina funktioner.
Om 2025 var året då AI tog klivet in i hanteringen av affärsresor, är 2026 året då tekniken på allvar ska visa sitt värde. Enligt data från FCM Travels senaste State of the Market-undersökning kommer de flesta inköpare av affärsresor att prioritera tekniklösningar för justeringar av resplaner i realtid, efterlevnad av resepolicy, omprövning av biljettpriser, prediktiv analys och automatiserad utläggshantering som sina främsta investeringar under 2026.
Under 2026 kommer i princip alla reseleverantörer att marknadsföra att de använder AI. Den verkliga skillnaden kommer dock att ligga hos dem som faktiskt kan knyta ihop helheten i en annars fragmenterad bransch. Det handlar inte om att samla partnerskap eller jaga nästa blanka startup, utan om det mindre glamorösa arbetet med att få system, data och människor att fungera tillsammans. AI kan automatisera mängder av uppgifter, men det är samspelet mellan mänskliga rådgivare och intelligenta system som skapar verkligt värde för resenärer.
- Sandra Espada, FCM Global Head of Product.
Trend 3: Resenärers välmående blir ett KPI
Resenärers välmående går från att vara ett samtalsämne till att bli ett faktiskt nyckeltal. Affärsresenärer efterfrågar större kontroll över sina resor, i form av flexiblare flyg, mer balanserade resplaner, hälsoinriktade hotell och utrymme för återhämtning mellan möten och åtaganden.
En studie från Booking.com visar att 59 procent av resenärerna äter hälsosammare, 48 procent tränar under sina resor och nästan hälften prioriterar att hålla kontakt med nära och kära när de är bortresta. Företag möter dessa behov genom policyer som möjliggör kombinerade arbets- och fritidsresor, distansarbete och buffertdagar för att minska risken för utmattning.
Vi vet att produktivitet och flexibilitet i bokningen är minst lika viktigt som kostnad. Mer än hälften av våra kunders bokningar bokas om eller flyttas. Därför är smidighet och anpassningsförmåga i affärsresehanteringen avgörande.
- Melissa Elf, FCM Global COO
Trend 4: Resandets värde ifrågasätts
När ekonomin är pressad behöver varje resa motiveras. Över åtta av tio företag ökar eller behåller sina resebudgetar, men pengarna räcker inte lika långt som tidigare. FCM Consultings analyser visar att flygpriserna globalt har sjunkit med 3 till 5 procent när flygbolag justerar prissättningen för att stimulera efterfrågan. Samtidigt är hotellpriserna fortsatt volatila, drivet av dynamisk prissättning och kapacitetsbrist i flera nyckelstäder.
Meanwhile, the travel guilt trip intensifies in 2026. Companies are reducing or keeping trip frequency the same, but cranking up the purpose, focusing on travel that moves the needle like sales, training, or client wins. Yet according to GBTA, 86% of travellers find work trips worthwhile, and 94% told SAP Concur that business travel is essential for their role success. Managing traveller expectations against, budget realities, and travel expectations is coming to heads.
Samtidigt tilltar skuldkänslan kring resande under 2026. Företag minskar eller behåller resfrekvensen, men höjer kraven på syfte och effekt och prioriterar resor som faktiskt gör skillnad, som försäljning, utbildning och kundrelationer. Enligt Global Business Travel Association anser dock 86 procent av resenärerna att tjänsteresor är värdefulla, och hela 94 procent uppgav i en undersökning från SAP Concur att affärsresor är avgörande för att lyckas i sin roll. Att balansera resenärernas förväntningar mot budgetrealiteter och affärsnytta blir därför allt mer avgörande.
Trend 5: Duty of care fortsätter att stå i centrum
I takt med ökade geopolitiska spänningar, cyberhot, hälsorisker och fler extrema väderhändelser är duty of care den enda verkliga konstanten. Nio av tio resenärer uppger i en undersökning från SAP Concur att de skulle tacka nej till en resa om de kände sig otrygga. Ett tydligt tecken på att duty of care fortsatt är en avgörande faktor.
Enligt Healix Risk Radar Report 2025 är politisk instabilitet och styrning bland de största riskerna för företag globalt, och båda har en direkt påverkan på rörlighet och resande.
FCM Consulting ser att många företag rör sig mot mer tvärfunktionella riskekosystem, där HR, säkerhet och resefunktioner kopplas samman för snabbare och mer samordnade insatser. Fler råd och insikter finns i FCM Consultings Insights Report H1 2026.
Trend 6: Flygbolagens tilläggstjänster omdefinierar värde
Flygbolagen har hittat sitt kärleksspråk. Tilläggstjänster. Intäkter från exempelvis sätesval, Wi-Fi och måltider kan i dag stå för upp till 50 procent av omsättningen hos vissa flygbolag, och väntas globalt uppgå till omkring 178 miljarder USD till 2032.
Samtidigt som grundpriset fortsatt är en central del av flygbolagens prissättningsstrategi har intäkter från tilläggstjänster blivit, och kommer att fortsätta vara, avgörande för både lönsamhet och programplanering.
- Jason Kramer, FCM Consulting Senior Air Consultant.
För företag innebär det att rena prisjämförelser sällan speglar det faktiska värdet när resenären lägger till alla tillval. I takt med att 2026 fortskrider behöver travel managers se bortom biljettpriset och i stället utvärdera den totala resekostnaden. FCM Consulting rekommenderar att omförhandla avtal för att paketera tilläggstjänster. Genom att samla exempelvis prioriterad ombordstigning, loungeaccess, flexibla ombokningsregler samt val av säte och bagage kan företag säkra ett mer konsekvent och förutsägbart värde
Trend 7: Hotell satsar ännu mer på upplevelsen
Hotellbranschen håller på att uppfinna sig själv på nytt, och det är en utveckling som märks. Boutique- och mellanklasshotell driver förändringen med smart teknik på rummen, genomtänkta faciliteter för affärsresenärer, wellness-lösningar och mer personligt anpassad service. Samtidigt anpassar sig de stora hotellkedjorna genom att bredda sina lifestyle-erbjudanden, utveckla lojalitetsprogram och lägga större fokus på kundupplevelsen i varje kontaktpunkt.
”De stora hotellkedjorna börjar i allt högre grad särskilja sig utifrån hur kunder betalar, vilket påverkar både själva bokningen och hela reseprogrammet, hela vägen till utläggshanteringen. Det kan handla om flexibla betalningsvillkor, företagskrediter och faktureringslösningar som är anpassade efter ekonomifunktionen”, säger Nicola Ping, Global Manager of Travel Distribution på Flight Centre Travel Group.
Alternative lodging continues to rise too. GBTA corporate travel insights shows Airbnb and serviced apartments are gaining traction among corporate travellers seeking flexibility and a “home-away-from-home” feel, especially for longer regional stays. In 2026, rethink how you define “preferred accommodation.” Travellers value experiences and perks - hotel loyalty programmes and perks still matter - but comfort and convenience now drive satisfaction more than brand.
Alternativa boendeformer fortsätter också att växa. Insikter från Global Business Travel Association visar att Airbnb och serviced apartments blir allt mer populära bland affärsresenärer som söker flexibilitet och en mer hemlik känsla, särskilt vid längre regionala vistelser.
Inför 2026 finns det skäl att omvärdera hur ”föredraget boende” definieras. Upplevelser och förmåner är viktiga och hotellens lojalitetsprogram spelar fortsatt en roll, men i dag är det framför allt komfort och bekvämlighet som driver nöjdhet, snarare än varumärket i sig.
Resenärernas preferenser kommer i allt högre grad att styra hur hotell utformar mer personliga upplevelser. Eftersom varje organisation har olika behov behöver travel managers förstå vad deras resenärer värdesätter och välja hotell som speglar just de förväntningarna.
- Rachel Newns, FCM Consulting Global Hotel Practice Lead.
Trend 8: Upplevelseekonomin kring evenemang
Möten och event tar en allt större andel av företagens resebudgetar. Resultat från FCM Travel visar att över hälften av reseutgifterna förväntas gå till konferenser och sammankomster. Företag satsar i ökande grad på intern samverkan och kundnära möten, i takt med att det personliga mötet återigen väger tyngre än virtuella alternativ.
Eventplanerare kommer också att ha fullt fokus på upplevelse och personalisering. Skräddarsytt innehåll, personliga agendarekommendationer och eventappar blir standard för deltagare. Data från Cvent visar att arrangörer söker minnesvärda ögonblick genom unika venues, 49 procent anger detta som en prioritet. Men det är helheten som avgör om ett event verkligen lockar. Rätt plats, engagerande publikmoment, sociala inslag och starkt innehåll på scen är det som skapar upplevelser människor vill delta i.
Blickar vi framåt står det klart att branschens framtida tillväxt kommer att avgöras av hur väl aktörer lyckas leverera unika och personligt anpassade tjänster, möjliggöra och uppmuntra mer ansvarsfulla reseval samt skapa event som är tillgängliga, inkluderande och engagerande på alla nivåer.
- Simone Seiler, Global General Manager, FCM Meetings & Events.
Spänn fast dig och säg hej till 2026
Mer att upptäcka...
