INSIKTER
Frågor att ställa dig själv om din NDC-leverantörsstrategi
NDC har skapat en ny lista med överväganden för företag när de väljer leverantörer av flygresor. Att utveckla en effektiv strategi kräver att dina affärsresebehov stämmer överens med NDC-erbjudandena från flygbolag, resebyråer (TMC:er), onlinebokningsverktyg (OBT:er) och re-shopping-lösningar.
Här är några viktiga frågor du bör ställa dig själv för att optimera din NDC-leverantörsstrategi.
Innehåll
Vilka flygbolag är mest relevanta för ditt program, både regionalt och globalt?
Varför du bör ställa denna fråga: Prioritering är avgörande. Även om ett flygbolag har starka NDC-erbjudanden finns det ingen anledning att investera tid och resurser i de som inte stämmer överens med dina resebehov.
Vilka av dessa relevanta flygbolag stöder för närvarande NDC?
Varför du bör ställa denna fråga: Inte alla flygbolag har NDC-innehåll redo att bokas. Att veta vilka flygbolag som aktivt deltar i NDC är avgörande för välgrundade beslut.
Hur ser deras NDC-innehållsdifferentiering ut?
Varför du bör ställa denna fråga: Ta reda på om dina föredragna flygbolags NDC-erbjudande är meningsfullt annorlunda jämfört med det innehåll de redan delar via traditionella (EDIFACT) kanaler. Om det inte är det för närvarande kan detta påverka hur prioriterat det är för ditt företag att få tillgång till detta innehåll.
Vilka typer av flygpriser bokar ditt företag vanligtvis?
Varför du bör ställa denna fråga: Många NDC-exklusiva flygpriser har inflexibilitet eller restriktioner som är oförenliga med affärsresor, till exempel flygbolagens lägsta priskategorier. För att vara värdefulla måste NDC-priser fungera för dina resenärer.
Åtkomst
Vilka flygbolag har du avtal med, och har du förhandlat om NDC-priser?
Varför du bör ställa denna fråga: Om föredragna flygbolag har NDC-innehåll som skiljer sig väsentligt från traditionellt innehåll, överväg att inkludera NDC i avtalsförhandlingarna.
Vilka TMC(er) och OBT(er) använder du, och hur ser deras färdplan ut för NDC?
Varför du bör ställa denna fråga: Du måste överväga om din TMC och OBT kan erbjuda NDC-innehåll för varje flygbolag du är intresserad av, utan att kompromissa med din resenärs förmåga att boka och hantera sina resor, servicekvalitet eller produktivitet.
Vilka NDC-källor använder din TMC och OBT, och har de ytterligare möjligheter att komma åt NDC-innehåll?
Varför du bör ställa denna fråga: Att följa GDS:ens NDC-färdplan och förstå hur den påverkar det NDC-innehåll som din TMC och OBT kan erbjuda är avgörande. Det är lika viktigt att förstå om din TMC eller OBT har kapacitet att leverera NDC-innehåll utöver GDS-utvecklingen – till exempel genom att använda proprietär eller tredjepartsteknik.
Hur automatiserad är hanteringen av det NDC-innehållet?
Varför du bör ställa denna fråga: Varje minut räknas vid bokning av tjänsteresor, och manuell hantering av NDC-tjänster på grund av tekniska begränsningar eller flygbolagets begränsningar skapar onödiga flaskhalsar. Överväg om offline-hantering stämmer överens med din strategi.
Hur kommer NDC att påverka de ombokningslösningar jag använder?
Varför du bör ställa denna fråga: Inte alla flygbolag tillåter ombokning av NDC-innehåll. Din leverantör av ombokningslösningar bör stödja, eller planera att stödja, både traditionellt och NDC-innehåll.
Utvecklar du din NDC-strategi?
Att ställa och besvara dessa nyckelfrågor hjälper dig att fatta välgrundade beslut som förbereder ditt företag för framtiden inom NDC och flygresor. Behöver du hjälp? Våra FCM Consulting-experter finns här för att hjälpa dig utforma ett flygprogram som inkorporerar NDC och positionerar ditt företag för framgång.