Meet The Team

Das Management Team von FCM Austria

Unser FCM Global Management Team besteht aus engagierten Führungskräften, die sich für Travel Management, Technologien und die Verbesserung des Kundenservices auf der ganzen Welt begeistern.

Reden Sie mit uns

Alexander Richard

Alexander Richard

Geschäftsleitung

Nach der Schule absolvierte Alexander (Jahrgang 1972) das Studium der Rechtswissenschaften in Wien und Innsbruck. Nach Abschluss des Studiums im Jahr 1998 arbeitete er als Rechtsanwalt, bis er 2004 die Rechtsanwaltsprüfung erfolgreich abschloss. Am 2. Mai 2004 trat er in das Familienunternehmen ein und begann als Account Manager im Bereich Geschäftsreisen. Am 2. Mai 2007 begann die Partnerschaft zwischen COLUMBUS Business Travel und der FCM-Familie, die auf Seiten der FCM von Brian Donnelly und Franziskus Bumm initiiert wurde. Alexander vervollständigte sein Fachwissen in den Bereichen Einzelhandel, Reiseveranstalter, Destinationsmanagement und MICE im Allgemeinen. Im Jahr 2013 wurde er geschäftsführender Gesellschafter von COLUMBUS - FCM Austria und allen anderen Sparten der COLUMBUS Gruppe. COLUMBUS wurde 1932 in Wien gegründet und ist eines der bedeutendsten Reiseunternehmen in Österreich. Alexander ist mit Rafaela verheiratet und stolzer Vater von drei Kindern (Wenzel, Constanze & Ferdinand) und Curtis, ein golden Retriever.
Robert Rieb

Robert Rieb

Managing Director

Robert hat seinen Hintergrund im Airline-Business, wo er mehr als 20 Jahre bei Austrian Airlines tätig war – auch im Ausland. Nach seiner Rückkehr nach Österreich war er bei mehreren größeren TMCs in führenden Positionen tätig. Seit April 2019 ist er in der COLUMBUS Gruppe für den Bereich Business Travel/FCM verantwortlich und leitet zudem das Produkt- und Prozessmanagement-Team.
Ralf Detitscheg

Ralf Detitscheg

Area Manager

Nach achtzehn Jahren Airline-Erfahrung bei verschiedenen Airlines in Österreich, wechselte Ralf Detitscheg zu einem großen TMC und leitete den Bereich Zentral- und Südösterreich. Im Jahr 2015 heuerte Ralf mit seinem Team bei FCM Österreich an, wo er die Gebietsleitung von FCM Süd- und Oberösterreich übernahm. Mit 34 Jahren Erfahrung in der Reisebranche bringt Ralf Detitscheg eine Fülle von geschäftlichen, operativen und Branchenkenntnissen in seine Rolle ein.
Michaela_Exl

Michaela Exl

Head of Technologies & Customer Relations

Michaela begann ihre Karriere vor mehr als 20 Jahren in einem Reisebüro und kam später zum MICE-Team bei FCM Austria. Ihre Erfahrungen im Bereich Geschäftsreisen sammelte sie bei BCD, HRG und TUI. Sie verfügt über ein breit gefächertes Wissen über die Reisebranche, einschließlich Verhandlungen mit Lieferanten, Pflege und Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen.

Das Management Team von FCM Europa

Steve Norris

Steve Norris

Geschäftsführer EMEA

Steve Norris begann bei Flight Centre als Berater für Freizeitreisen in Uxbridge und stieg in den folgenden drei Jahren zum Filialleiter auf. Im Jahr 2005 wechselte er als Head of Land Product in die britische Zentrale und avancierte zum Group Marketing Director für UK Corporate und Retail. Im Jahr 2009 wurde Steve zum General Manager von Flight Centre UK ernannt und 2011 zum Corporate MD EMEA befördert, der für die Geschäftsreisesparten von Flight Centre verantwortlich war. In den nächsten acht Jahren erzielten sowohl FCM Travel als auch Corporate Traveller unter seiner Leitung ein großes Wachstum, gewannen und hielten bedeutende neue Kunden und wurden zu einer der führenden TMCs in ihren jeweiligen Märkten. Im Januar 2020 übernahm er seine heutige Rolle als Managing Director von Flight Centre's EMEA, mit der Gesamtverantwortung sowohl für das Freizeit- als auch das Firmenkundengeschäft.
Ali Zacher FCM

Ali Zacher

Head of Account Management FCM Europa

Mit fast 20 Jahren Erfahrung bei der Flight Centre Travel Group, sowohl im Unternehmens- als auch im Einzelhandelsbereich, bringt Alison in ihrer Funktion als Head of Account Management in Europa eine Fülle an Wissen und Erfahrung in der Reisebranche mit. Alison und ihr Team arbeiten partnerschaftlich mit ihren Kunden zusammen und bieten strategische Beratung und Einblicke, um deren Reiseprogrammziele und gewünschte Ergebnisse voranzutreiben. Ihre kreative Vision und ihre Führungsqualitäten haben maßgeblich zum Wachstum der Marke Flight Centre beigetragen, und sie ist eine leidenschaftliche Verfechterin von Frauen in Führungspositionen.
Jo Greenfield FCM

Jo Greenfield

Head of Sales FCM Europa

Jo Greenfield kam 1999 als Freizeitberaterin zur Flight Centre Travel Group. In ihrer 20-jährigen Karriere bei dem Unternehmen hat sie verschiedene Führungspositionen im Bereich Freizeit- und Geschäftsreisen innegehabt. Im Jahr 2012 wurde sie zum General Manager von FCM UK & Irland ernannt und leitete die Entwicklung von FCM über sechs Jahre. Unter ihrer Führung verdoppelte FCM UKI den Umsatz und etablierte sich als echter Global Player auf dem TMC-Markt. Jo leitete 18 Monate lang den Bereich Corporate Land von FCTG durch einen erfolgreichen Wandlungsprozess, bevor sie 2020 zu FCM zurückkehrte, um den europäischen Vertrieb zu leiten.
Andrew Boxall FCM

Andrew Boxall

Head of Operations FCM Europa

Andrew Boxall begann seine Karriere bei der Flight Centre Travel Group Ende 1997 als Reiseberater im Einzelhandel in Brisbane. Andrew sammelte weiterhin Erfahrungen in höheren Positionen in einer Reihe von Geschäftsbereichen und wurde schließlich zum Managing Director für die FCM-Geschäfte in den Vereinigten Arabischen Emiraten ernannt. Diese internationale Erfahrung kam Andrew zugute, als er 2018 die Leitung der europäischen Geschäftsinteressen von FCTG übernahm - ein wachsendes Geschäft, das nun Irland, Frankreich, die Schweiz, die Niederlande, Deutschland, Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland umfasst.

Gary Hibberd

CFO FCM Europa

Gary Hibberd begann seine Karriere bei der Flight Centre Travel Group im Jahr 2014 und brachte von Beginn an seine Finanzausbildung in das Unternehmen mit ein. In den darauffolgenden Jahren war Gary überwiegend im europäischen Geschäft in verschiedenen Funktionen tätig, zuletzt als Emerging Europe Finance Director. Heute ist Gary der CFO von FCM Europe. Er treibt kommerzielle Modelle voran und übernimmt die Verantwortung für die kommerzielle Profitabilität der FCM-Aktienmärkte in ganz Europa, indem er die Leitung des europäischen Finanzteams verantwortet.
David Owen FCM

David Owen

Head of Technology FCM Europa

David hat mehr als zehn Jahre Erfahrung im Senior Management der Flight Centre Travel Group und kam nach einer erfolgreichen Zeit als Leiter des Einzelhandelsgeschäfts der Gruppe in Großbritannien zum Corporate Business. Er ist jetzt der CTO für EMEA und hat die Einführung mehrerer Projekte überwacht, darunter die Einführung von SAM :] in Corporate Traveller und die erfolgreiche Implementierung für einige der größten Kunden in der Geschichte von FCM. David arbeitet eng mit der globalen Technologieführung zusammen, um den Austausch von Best Practices zu gewährleisten.

Das Globale Management Team von FCM

Marcus Eklund

Marcus Eklund

Global Managing Director

With a depth of experience in the travel industry, Marcus brings a wealth of business, operational and industry knowledge to his role. Marcus oversees the continued development of FCM's global sales, account management and brand strategy. As FCM's global leader, Marcus works closely with the company's global executive team as well as with the regional managers of FCM's operations in the Asia-Pacific, Americas, Europe, Middle East and Africa regions.
Alex Armstrong

Alex Armstrong

Global Sales Director

Als Global Sales Leader konzentriert sich Alex auf die Strategieentwicklung für das globale Vertriebsteam von FCM. Er beaufsichtigt die globale Koordination und das Management der multinationalen Vertriebspipeline von FCM und arbeitet eng mit regionalen Vertriebsleitern zusammen, um die globale Vertriebsplattform des Unternehmens und das multinationale Kundenwachstum im gesamten Netzwerk zu stärken. Alex bringt fast 20 Jahre Erfahrung in der Reise-, Tourismus- und Vertriebsbranche in diese Rolle ein.
Scott Reddie

Scott Reddie

Global Account Management Director

Scott ist seit über 16 Jahren in der Reisebranche tätig und hat in den Bereichen Wholesale, Reservierungen, Reisemedien und Abenteuerreisen gearbeitet, bevor er in den Unternehmenssektor wechselte. In der Rolle des Global Director of Account Management arbeitet er mit multinationalen Kunden auf allen Ebenen zusammen, um Geschäftsreiselösungen zu liefern und eine hohe Kundenzufriedenheit, Wachstum und Kundenbindung zu gewährleisten. Die Rolle ist ausschlaggebend für das Verständnis der Kundenbedürfnisse und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Travel Management Angebots, um den Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten.
Scott Alboni

Scott Alboni

Global Marketing Director

Scott ist seit über 4 Jahren in der Geschäftsreisebranche tätig und kommt aus einer Reihe von Schlüsselpositionen im Marketing in den Bereichen privates Gesundheitswesen, internationale Auktionshäuser und Wohltätigkeit. Scott ist verantwortlich für das Management der Marketingstrategie, des globalen Marketings, der Kommunikation und der Öffentlichkeitsarbeit von FCM. Scott wird dafür verantwortlich sein, das kontinuierliche Wachstum und die Konsistenz der Marke FCM in allen Märkten, in denen wir tätig sind, sicherzustellen.
Shaun Clear

Shaun Clear

Global Implementation Director

Shaun ist seit mehr als 15 Jahren in der Reisebranche tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Produkt, Change Management und in Führungspositionen. Als Global Implementation Director beaufsichtigt er die Strategie, Prozesse und Teams von FCM von dem Moment an, in dem wir einen Kunden an Bord aufnehmen, bis hin zu dem, wie wir ihn operativ betreuen. Shaun hat einen MBA von der Murdoch University in Australien.
Cesc Villanova

Cesc Villanova

Global Product Director

Cesc verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Design und Management digitaler Produkte. Bevor er in die Reisebranche kam, arbeitete er 10 Jahre lang in der Videospielbranche als UX-Designer, Produktmanager und Creative Director in verschiedenen Start-ups. Im Jahr 2014 war Cesc Mitbegründer von Sam :] , den preisgekrönten digitalen Assistenten, der 2017 von FlightCentre übernommen wurde. Seitdem arbeitet Cesc daran, die gleichen Prinzipien, die Sam :] zu einem Erfolg gemacht haben, auf das gesamte digitale Erlebnis von FCM anzuwenden.