Das Management Team von FCM Deutschland

Unser FCM Global Management Team besteht aus engagierten Führungskräften, die sich für Travel Management, Technologien und die Verbesserung des Kundenservices auf der ganzen Welt begeistern.

Reden Sie mit uns

Franziskus Bumm

Franziskus Bumm

Geschäftsführer Deutschland
Franziskus Bumm ist seit mehr als 25 Jahren in der Geschäftsreisebranche zu Hause. Mit seiner umfangreichen Führungskompetenz und Berufserfahrung aus zahlreichen Unternehmensbereichen hat er 2017 die Rolle des Geschäftsführers bei FCM Deutschland übernommen. Für ihn ist diese Herausforderung das berühmte "i-Tüpfelchen". Franz schätzt besonders die Vielfalt der Branche und die neuen Herausforderungen, die ihn in seiner Position täglich erwarten. Mit Leib und Seele treibt er unsere strategischen Ansätze und innovativen Konzepte zum Nutzen unserer Kunden in Deutschland maßgeblich voran.
Carl Gebhardt

Carl Gebhardt

Senior Operations Manager
Carl Gebhardt fand seinen Weg in die Geschäftsreisebranche im Jahr 1999. Im Laufe seiner Karriere hat er am Aufbau und der Leitung verschiedener lokaler Büros führender TMCs in ganz Europa mitgewirkt. Darüber hinaus schloss er sein Studium der internationalen Betriebswirtschaftslehre mit einem zusätzlichen amerikanischen Abschluss als Bachelor of Business Administration ab. Mit seiner Erfahrung stellt er seit 2017 die operative Performance von FCM Deutschland sicher. Mit Weitsicht und Verständnis für die Branche garantiert Carl jeden Tag aufs Neue, dass die Anforderungen unserer Kunden voll erfüllt werden.
Sabine Oswald

Sabine Oswald

Head of Account Management
Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Geschäftsreisebranche, bringt Sabine in ihrer Funktion als Head of Account Management eine Fülle an Wissen und Erfahrung in der Reisebranche mit. Speziell im Bereich strategisches Account Management. Die Zufriedenheit von Reisenden liegt ihr ganz besonders am Herzen. Sie hat einen klaren Blick für reisebezogene Produkte und Services. Sabine hat zudem langjährige Erfahrung in der Leitung kundenorientierter Teams. Sabine und ihr Team arbeiten partnerschaftlich mit ihren Kunden zusammen. Ihr Ziel ist es Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig die Zufriedenheit der Reisenden zu erhöhen.
Hartmut Heering

Hartmut Heering

Head of Sales
Hartmut Heering ist seit mehr als 30 Jahren in der Tourismus- und Reiseindustrie tätig. Hartmut hat in verschiedenen leitenden Positionen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Operation gearbeitet. Unter anderem für Airlines, GDS-Systeme und führende globale Reiseunternehmen. Seine tiefgreifenden Erfahrungen aus der Airline Industrie, dem Account Management und der Workflow-Automatisierung, bringt er nun seit 2020 bei FCM Deutschland ein. Neben dem Aus- und Aufbau des deutschen Vertriebsteams, liegt ihm besonders die Entwicklung einer prozessorientierten, sich am Kunden ausrichtenden Strategie am Herzen.

Das Management Team von FCM Europa

Andy Hegley

Andy Hegley

Managing Director UK and Ireland
Having worked in business travel for over a decade, Andy was appointed to the newly created role of FCM Managing Director for UK and Ireland in 2022, after 5 years leading FCM’s sister brand Corporate Traveller in the UK. Andy brings with him a wealth of experience from previous roles in business development, account management and operations. Andy’s focus is delivering a superior customer service experience that clients won’t receive anywhere else, and offering products and services to simplify business travel. By listening to individual needs, Andy believes we can help our clients to drive their business objectives.
Mick Heitzinger FCM

Mick Heitzinger

Director of Supply, Content & Distribution - Europe
Mick has been with Flight Centre Travel Group for over 15 years, joining from a background in the airline industry. His varied career has always been focused on building excellent supplier relationships, both in his previous roles as UK Head of Aviation, and later as his remit expanded across Europe and to include ground product (hotel, car and rail). Mick is now responsible for all aspects of our supplier relations, content and distribution for our leisure and corporate businesses across Europe, ensuring that the group spearheads innovative content and supports industry initiatives such as NDC.
Julie Kendrick

Julie Kendrick

Head of Operations
Julie’s extensive experience ensures she is well-placed to drive operational excellence within the FCM brand. Julie believes the foundation of successfully implementing a new customer is understanding what the client’s needs are from the outset and everyone working towards the same goal. It is integral for all the different departments within FCM to be involved, from finance and technology, to systems and data specialists.

Das Globale Management Team von FCM

Marcus Eklund

Marcus Eklund

Global Managing Director
Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Reisebranche bringt Marcus eine Fülle von geschäftlichen, operativen und Branchenkenntnissen in seine Rolle ein. Marcus beaufsichtigt die kontinuierliche Entwicklung von FCMs globalem Vertrieb, Account Management und Markenstrategie. Als globaler Leiter von FCM arbeitet Marcus eng mit dem globalen Führungsteam des Unternehmens sowie mit den regionalen Managern der FCM-Betriebe in den Regionen Asien-Pazifik, Amerika, Europa, Naher Osten und Afrika zusammen.
Alex Armstrong

Alex Armstrong

Global Sales Director
Als Global Sales Leader konzentriert sich Alex auf die Strategieentwicklung für das globale Vertriebsteam von FCM. Er beaufsichtigt die globale Koordination und das Management der multinationalen Vertriebspipeline von FCM und arbeitet eng mit regionalen Vertriebsleitern zusammen, um die globale Vertriebsplattform des Unternehmens und das multinationale Kundenwachstum im gesamten Netzwerk zu stärken. Alex bringt fast 20 Jahre Erfahrung in der Reise-, Tourismus- und Vertriebsbranche in diese Rolle ein.
Cropped_Image Jo Lloyd

Jo Lloyd

Global Head of Account Management and Consulting
Jo has been in corporate travel all through her career, and has gained extensive knowledge and experience across a number of sectors within it. Working in a TMC environment for over fifteen years is where her knowledge and influence was developed as an innovator in developing preferred supplier managed programmes. Jo then moved to numerous interim consulting roles from ACTE as Regional Director for EMEA where she focused on industry education to setting up the Global Corporate Sales department for Qatar Airways in Doha before founding Nina & Pinta Consulting Services. Nina & Pinta was a consulting firm specializing in the travel space with 2 distinct divisions. Jo’s consulting projects at Nina & Pinta ranged from working with corporations in procurement on corporate travel programmes focusing on programme efficiency and optimization to developing training workshops that include sales effectiveness, negotiations training and working with procurement. Jo has also written numerous white papers in conjunction with the UK Business Travel Association on TMC pricing and RFP processes. Jo joined FCM Travel in October 2021, and from January 2022 Nina and Pinta will also integrate into the FCM business.
MICHEL-ROUSE

Michel Rouse

Chief Product Officer
Michel’s extensive 20-year career in the travel technology industry spans diverse roles in research, development, product management, solution design and sales at multi-national technology organisations such as Oracle and Amadeus. Michel has a vast knowledge and understanding of the travel technology industry, and practical experience in planning and delivering modern complex solutions to customers both large and small. He joined FCM in 2017 as Chief Technology Officer, rising to VP Global Customer Solutions in early 2019 and charged with delivering first class solutions to new and existing enterprise level customers. Michel is now Chief Product Officer for the business globally, focussed on delivering innovative customer focussed technology product. During his time at FCM he has played a key role in helping position the TMC as a technology leader in the travel management space.

Paul Grant

CFO
Paul’s career with Flight Centre Travel Group began in the UK, where he held the role of group CFO for the UK for several years. Paul took the role of Global Corporate CFO in 2020, just before the onset of the global pandemic, where he had a central role in ensuring FCM and its sister corporate brands were successfully steered through this challenging period.
Scott Alboni

Scott Alboni

Global Marketing Director
Scott ist seit über 4 Jahren in der Geschäftsreisebranche tätig und kommt aus einer Reihe von Schlüsselpositionen im Marketing in den Bereichen privates Gesundheitswesen, internationale Auktionshäuser und Wohltätigkeit. Scott ist verantwortlich für das Management der Marketingstrategie, des globalen Marketings, der Kommunikation und der Öffentlichkeitsarbeit von FCM. Scott wird dafür verantwortlich sein, das kontinuierliche Wachstum und die Konsistenz der Marke FCM in allen Märkten, in denen wir tätig sind, sicherzustellen.
Shaun Clear

Shaun Clear

Global Implementation Director
Shaun ist seit mehr als 15 Jahren in der Reisebranche tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Produkt, Change Management und in Führungspositionen. Als Global Implementation Director beaufsichtigt er die Strategie, Prozesse und Teams von FCM von dem Moment an, in dem wir einen Kunden an Bord aufnehmen, bis hin zu dem, wie wir ihn operativ betreuen. Shaun hat einen MBA von der Murdoch University in Australien.
Andy Hegley

Andy Hegley

Managing Director UK and Ireland
Having worked in business travel for over a decade, Andy was appointed to the newly created role of FCM Managing Director for UK and Ireland in 2022, after 5 years leading FCM’s sister brand Corporate Traveller in the UK. Andy brings with him a wealth of experience from previous roles in business development, account management and operations. Andy’s focus is delivering a superior customer service experience that clients won’t receive anywhere else, and offering products and services to simplify business travel. By listening to individual needs, Andy believes we can help our clients to drive their business objectives.
Bertrand Saillet

Bertrand Saillet

Managing Director, Asia
Bertrand is the Managing Director for the Flight Centre Travel Group in Asia, after being in the role of General Manager for FCM Asia since 2015. Bertrand started his career in the telecom industry in Europe working for Orange and then moved to the aeronautical giant Airbus to lead the sales and marketing department of their IT division. He held multiple global management roles within Amadeus, an IT leader of the travel industry before joining FCM.
Billy McD

Billy McDonough

President, Americas
In Billy’s 20+ years with the company, his colleagues have consistently applauded his collaborative approach that has resulted in tight-knit, hard-working, successful teams who appreciate his leadership. As FCM’s President for the Americas, Billy implements successful operational, account management and BDM team-based structures for the entire region.
Mel Elf

Melissa Elf

Managing Director, ANZ
With her unbridled energy and enthusiasm, few people can keep pace with Melissa, let alone boast the depth and breadth of experience she has gathered her 25+ years in the travel industry. She brings a solid understanding of best practice across multiple industry sectors and their travel programs.
Solenn

Solenn Le Brazidec

General Manager FR&CH
Solenn started her career in 2003 as a leisure travel agent and kept evolving to finally join FCM in 2015. First in charge of customer service, then operations manager, Solenn is appointed in 2019 as General Manager of FCM France and Switzerland. Thanks to her energy, experience and perfect knowledge of the business travel industry, Solenn brings all the necessary expertise to enable FCM to continue its development in France, Switzerland and Spain and is a true source of inspiration for the teams.