FCM BOOKING

Tu experiencia de reservas de viajes corporativos, reinventada

Convierte las interminables pestañas, búsquedas manuales y verificaciones de políticas en una reserva personalizada y rápida, en conversación con Sam.

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La experiencia de reserva inteligente que sus viajeros merecen

La planificación de viajes de negocios no debería sentirse como un segundo trabajo. Con FCM Booking, Sam entiende lo que necesitas, muestra las opciones correctas y hace que reservar sea una decisión de un solo toque. Una experiencia simple y global.

Qué hace diferente a FCM Booking

woman in yellow sweater looking at smartphone by window with city skyline in background

Conversacional, de principio a fin

Simplemente escribe: "Reunión urgente en Londres el próximo martes, cerca de Bankside antes de las 4pm." Sam se encarga del resto. Reserva, cambia o cancela todo en un solo hilo.
Photograph of a smiling man with glasses working on a laptop at a desk against a brick wall

Resultados personalizados

Sam utiliza tu perfil de viajero, programas de fidelización, viajes anteriores, política empresarial y patrones de viaje para mostrarte dos o tres opciones que se adapten a tus necesidades.
Young woman in mustard coat leaning on a barrier overlooking busy street with palm trees.

Transparente y confiable

Cada recomendación incluye el contexto completo, para que sepas exactamente por qué se ha sugerido. Confirma con un solo toque y con total confianza.
Smiling businesswoman holds phone; overlay shows personal profile, travel habits, pet chats.

Tú controlas tu perfil de viaje

Tu perfil de viaje se vuelve más inteligente con cada viaje de negocios, construyendo una imagen que funciona para ti. Consulta o elimina tus datos en cualquier momento, solo chatea con Sam. Tu privacidad y seguridad no son algo secundario; están integradas en cada interacción.

Pregunta, cambia, ajusta: Sam se encarga de todo

Lo que significa la reserva inteligente para su programa

Sus viajeros solo quieren reservar viajes rápidamente. FCM Booking reúne IA conversacional, recomendaciones personalizadas y cumplimiento de políticas integrado en una plataforma única y conectada.
Smiling call center agent wearing headset with overlays showing 96.4% SLA, five-star rating, Quote in five minutes

La tecnología te lleva lejos.

Los consultores de FCM te llevan más lejos.

Cuando el vuelo de tu CEO se cancela a medianoche, la tecnología por sí sola no es suficiente. Los consultores de FCM están potenciados por Sam para priorizar y actuar rápido, y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Es una inteligencia digital y emocional sin igual.

La misma personalización en cada proceso de reserva

Porque tu elección de canal nunca debería degradar tu experiencia de reserva de viajes.

  • Reserva conversacional
    • Inicia una conversación con Sam
    • Elige uno de tus resultados personalizados
    • Confirma con un solo clic, explora todas las opciones en FCM Booking, o habla con un consultor que conoce el historial de tu chat
    Smartphone showing chat: user asks for London flight Wed 6pm; assistant suggests flight and train.

  • Reserva FCM en OBT
    • Conoce tu historial de chat con Sam
    • Explora cada opción, clasificada según política y preferencia
    • Reserva en cuatro minutos
    Flight results LHR→SIN: Singapore Airlines business aisle $1,636; BA $1,790; Qatar $1,895

  • Directo con el consultor
    • Acceso a la inteligencia de Sam y al historial de chat, ¡sin necesidad de repetirte!
    • Expertos en itinerarios complejos y destinos remotos
    • Presupuesto listo en cinco minutos
    Photograph of a smiling young woman with curly hair wearing a headset at her desk

  • A través de Teams, Slack, Company GPT
    • Inicia tu conversación con Sam sin salir de tu canal de trabajo
    • Transferencia sencilla a la plataforma de reservas en línea o a un consultor de viajes si es necesario
    Quadrant graphic with Microsoft Teams, Slack, orange sunburst, and multicolor star icons
Flowchart: Booking (green “1”) branches to Negotiated rates, GDS, Low-cost, NDC/Direct connect, RFQ

Contenido de cada fuente, combinado de forma inteligente

FCM Booking no solo reúne todas las fuentes de contenido, sino que Sam las agrega, elimina duplicados, combina y clasifica para ofrecer una mayor variedad y precios más bajos.

Para el viajero; 2-3 resultados personalizados, confirmados con un clic o redirigidos a su/s OBT.

Laptop showing e-signature portal with document list and sign buttons.

¿Prefiere una experiencia OBT... pero mejorada?

FCM Booking rivaliza con la experiencia de cualquier agencia de viajes en línea (OTA). Descubra cómo debería sentirse realmente una plataforma de reservas de viajes de negocios, con contenido de viajes curado y control de políticas globales.

Haga un recorrido

Center photo of a man with arrows to four labels: trips/data, intelligence, experiences, trust/use

Una plataforma que se vuelve más inteligente con cada viaje

Cada viaje contribuye a una experiencia más inteligente y personalizada. La tecnología conectada y los datos trabajan juntos para agudizar la inteligencia, mejorar la toma de decisiones y ofrecer mejores trayectos.

Cuanto más viajes, más refinada se vuelve tu experiencia, construyendo un ciclo de confianza, conocimiento y viajes sin interrupciones que solo mejora con el tiempo.

Explora más tecnología de FCM

¿Listo para ver FCM Booking en acción?

Sus viajeros merecen una experiencia de reserva que trabaje para ellos, no en su contra.


Reserve una demostración de FCM Booking hoy.

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Preguntas frecuentes sobre el software de reservas de viajes de FCM

  • ¿FCM Booking es una herramienta independiente o parte de una plataforma más amplia?

    El motor de reservas de FCM está integrado en FCM Platform, nuestra plataforma de gestión de viajes de negocios que también incluye informes, aprobaciones, gestión de políticas de viaje y deber de cuidado.

    FCM Booking es una parte integral del ecosistema FCM, con la capa de inteligencia Sam conectando cada parte. Cada reserva hace que todo el ecosistema sea más inteligente.

  • ¿Pueden los viajeros usar FCM Booking dentro de las herramientas que ya utilizan, como Microsoft Teams o Slack?

    Sí. Gracias a la inteligencia de Sam, nuestra tecnología está diseñada para estar donde los viajeros ya están, facilitando el proceso de reserva de viajes. A través de Teams, Slack y otros canales, los viajeros pueden reservar, modificar y cancelar viajes sin necesidad de cambiar a una aplicación separada.

  • ¿Cómo gestiona FCM Booking el cumplimiento de la política de viajes?

    Cada resultado se clasifica automáticamente según la política de viajes de su empresa, mostrando al viajero el motivo de la preferencia. Esto significa que el cumplimiento de la política de viajes está integrado en la experiencia de reserva a través de todos los canales de nuestros servicios de viaje, y no se aplica a posteriori.

  • ¿Qué ocurre cuando el vuelo de un viajero sufre una interrupción?

    Sam identifica de forma proactiva a los viajeros afectados y presenta alternativas antes de que necesiten solicitarlas. Para situaciones complejas, siempre puede llamar a su consultor, o este se pondrá en contacto con usted antes de que se dé cuenta de que hay un problema; el equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con toda la información necesaria.

  • ¿De qué fuentes de contenido se nutre FCM Booking?

    FCM Booking agrega contenido de GDS, NDC y conexiones directas con aerolíneas, compañías de bajo coste, redes ferroviarias y agregadores. Los resultados se deduplican y combinan de forma inteligente para ofrecer la mayor variedad al mejor precio. Sam presentará a los viajeros entre 2 y 3 opciones relevantes, o podrán acceder a FCM Booking para comparar una lista completa de precios, ubicaciones y servicios.