OPINIONES DE CLIENTES
Opiniones de clientes & casos de éxito
Empresas de todo el mundo han consolidado programas de viajes globales, reducido costes de viaje y aumentado su productividad con FCM Travel.
CONFIADO POR LAS PRINCIPALES EMPRESAS GLOBALES
Con la confianza de miles de empresas
"Solo quería decir lo impresionado que estoy con el servicio que brinda FCM"
Asistente Ejecutivo, Gran Empresa Global de Energía
Incorporación personalizada para su programa de viajes
El proceso de incorporación de FCM acelera la entrega de valor y reduce el riesgo. El equipo dedicado a la incorporación aprende sobre las fortalezas y desafíos de su programa, proporcionando claridad desde el principio sobre los plazos.
Nichola Rimmer, Gerente Global de Categorías de JTI, elogió a FCM por no seguir una implementación única para todos. "Desde el principio, hablamos sobre nuestros enfoques y plan de implementación. El equipo fue sumamente ágil", dijo.
Arcadis firma una asociación global de 10 años
"Simplemente no hay ninguna ventaja en volver al mercado para un proceso de RFP, ya que esta extensión nos da un lugar en la mesa para ayudar a impulsar la tecnología, el desarrollo y la innovación futuros."
- Ian Spearing, Director Global de Viajes, Arcadis
Influye en el futuro de FCM
Los comentarios de nuestros clientes dan forma directamente a nuestros productos y servicios. A través de canales de retroalimentación estructurados y alianzas de innovación, puedes influir en el futuro de nuestra tecnología y servicios.
Cómo los comentarios de los clientes influyen en el desarrollo de productos
Las encuestas continuas sobre tecnología, gestión de cuentas y el rendimiento general del programa de viajes impulsan la mejora continua en todos los servicios de FCM.
Los eventos para clientes brindan oportunidades para compartir comentarios en persona y obtener una vista previa de las próximas funciones antes de su lanzamiento general.
Pilotos e innovación asociada
Los pilotos con clientes nos permiten probar nuevas tecnologías y servicios en escenarios de la vida real antes de implementarlos en toda la cartera de clientes.
Cuando los clientes identifican una oportunidad de innovar, los asociamos con el equipo interno adecuado para desarrollar soluciones. Este enfoque dio lugar a Expense Connector, una herramienta de informes de gastos única en su tipo, desarrollada mediante la colaboración con los clientes.
Maestros en gestión del cambio
La transición hacia un nuevo socio de viajes, tecnología o proceso requiere una gestión del cambio precisa.
Durante el proceso de incorporación, los clientes reciben soporte integral en gestión del cambio, marcos de trabajo y herramientas para garantizar transiciones fluidas y transparentes para todos los grupos de interés. Para soporte adicional, se puede contar con los expertos de FCM Consulting.
El hub Navegando el Cambio en Viajes Corporativos ofrece consejos y conocimientos de primer nivel para gestionar las transiciones de programas de viajes.
