Gestión estratégica de cuentas de viajes corporativos

La gestión estratégica de cuentas transforma su programa de viajes de un centro de costes en una fuente de valor medible. Su gestor de cuentas combina datos, paneles de control y análisis experto para descubrir ahorros y mejorar el rendimiento en todas las regiones.

Recibirá un soporte proactivo y consultivo que le ayudará a consolidar políticas, impulsar cambios efectivos, estandarizar procesos a nivel global y conseguir mejores tarifas con proveedores de vuelos y alojamiento. El resultado es un programa que crece con su empresa y se mantiene relevante a medida que sus necesidades evolucionan. Entendemos que no todas las empresas cuentan con gestores de viajes dedicados, y que necesita ese apoyo adicional para ahorrar dinero, ahorrar tiempo y descubrir eficiencias en los viajes de negocios y en su programa general.

La gestión proactiva de cuentas es importante porque los programas de viajes globales son complejos, y el soporte reactivo deja valor sin aprovechar. Esperar a que surjan los problemas le cuesta tiempo, dinero y cumplimiento normativo.

A diferencia de otras agencias de gestión de viajes, el enfoque consultivo de FCM anticipa los problemas antes de que afecten a sus viajeros o a su presupuesto. Para organizaciones medianas y grandes que gestionan gastos internacionales en vuelos y hoteles en múltiples mercados, esa previsión marca la diferencia entre un programa que simplemente funciona y uno que ofrece consistencia global, cumplimiento normativo y ahorros año tras año.

La gestión de cuentas de FCM le ayuda a consolidar y estandarizar las políticas de viajes en todos los mercados en los que opera, garantizando consistencia y cumplimiento normativo en todo el mundo. Su gestor de cuentas le guía a través de la consolidación de políticas, la gestión del cambio y la comunicación.

Esto resulta especialmente valioso durante períodos de transición, como fusiones o crecimiento acelerado. FCM ha ayudado a organizaciones a unificar programas regionales fragmentados en un enfoque único y globalmente consistente, respaldado por casos de éxito en consolidación e integración tras fusiones.

Sí, la gestión de cuentas de FCM está diseñada para organizaciones medianas y grandes que gestionan viajes en múltiples regiones. Con consultores de viajes de negocios presentes en más de 95 países y soporte 24/7, FCM ofrece un servicio globalmente consistente con matices locales. Si necesita optimizar el proceso de reserva de viajes, los procesos de aprobación o mejorar el cumplimiento de políticas en varios países, el equipo de gestión de cuentas de FCM puede brindarle el asesoramiento, los sistemas y la mentalidad necesarios para lograrlo.

Nuestro modelo de servicio aporta consistencia, calidad y flexibilidad a su programa, tanto si opera en dos países como en cientos. Como señaló la Directora de Servicios de Viajes y Eventos de Toyota Motor North America, FCM proporciona la "tecnología de nivel consumidor y el excelente soporte al cliente" necesarios para crear un programa que los viajeros realmente quieran utilizar.

Para beneficiarse del equipo de gestión de cuentas de FCM, primero debe firmar un contrato con FCM para sus servicios de viajes corporativos. A continuación, trabajaremos con usted para comprender los principales desafíos de su programa de viajes y lo que desea conseguir. Esto puede abarcar desde cómo gestionar mejor los gastos de viaje, hasta el seguimiento de aprobaciones, la necesidad de una forma más ágil de reservar viajes o cómo acceder a las mejores tarifas.

Los equipos de incorporación y diseño de soluciones de FCM crean su programa adaptado a sus necesidades desde el primer día, colaborando estrechamente con nuestra gestión de cuentas proactiva y consultiva.