COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Assemblée Générale 2025 Flight Centre Travel Group
12 Novembre 2025 – Flight Centre Travel Group (FCTG) a tenu son assemblée générale annuelle (mercredi 12 novembre 2025). À cette occasion, le groupe a annoncé un démarrage positif pour l’exercice 2026. Les résultats du premier trimestre, ainsi que les premières données du mois d’octobre, confirment la bonne dynamique observée sur les segments du voyage d’affaires et du loisir.
Le segment corporate affiche de solides performances, porté par FCM Travel qui a conclu de nouveaux contrats représentant près de 400 millions de dollars australiens. La région Asie retrouve une rentabilité positive, tandis que l’activité mondiale bénéficie de gains de productivité notables. La valeur totale des transactions (TTV) du premier trimestre progresse d’environ 7 %.
Le TTV du segment loisirs connaît également une croissance soutenue. Néanmoins, les changements temporaires dans les habitudes de voyage apparus à la fin de l'année dernière continuent d'avoir un impact sur les comparaisons de bénéfices d'une année sur l'autre, ce qui est conforme à nos attentes. Nous commençons toutefois à voir des signes de reprise, ce qui est un signal positif à l'approche de nos périodes de pointe du second semestre.
Pour l'ensemble de l'exercice, FCTG vise un bénéfice avant impôts sous-jacent compris entre 305 et 340 millions de dollars australiens, soit une hausse de 5,5 % à 17,6 % par rapport à l'exercice 2025.
Commentaires de Chris Galanty, Global Corporate CEO, Flight Centre Travel Group:
"Alors que les voyages d'affaires internationaux continuent de faire face à de nombreux défis, des perturbations aériennes aux tensions géopolitiques, y compris le shutdown du gouvernement américain, les marques corporate de FCTG, FCM Travel et Corporate Traveller, démontrent que faire appel à des experts pour la gestion des voyages d'affaires est essentiel.
"Avoir une TMC (Travel Management Company) de confiance, dirigée par l'humain et soutenue par la technologie, n'a jamais été aussi crucial. Nos marques corporate ne se limitent pas à de simples services de réservation – elles sont des partenaires essentiels de gestion des risques, offrant en permanence un support en temps réel et des conseils stratégiques.
"Nos clients ont bénéficié d'une assistance immédiate lors de perturbations, avec des consultants dédiés gérant de manière proactive les changements d'itinéraire et fournissant des services de devoir de diligence qui se sont avérés inestimables.
"Corporate Traveller prospère avec son modèle de consultant dédié, résonnant particulièrement auprès des petites et moyennes entreprises recherchant un service personnalisé associé à l'efficacité technologique.
"La plateforme Melon de la marque dans l'hémisphère nord continue d'être adoptée à mesure que les entreprises reconnaissent la valeur de combiner des solutions high-tech avec un service personnalisé, ce qui se reflète dans de solides indicateurs de satisfaction client et des taux de fidélisation améliorés.
"FCM Travel continue de renforcer sa position au service des grandes organisations ayant des besoins de voyage complexes, en élargissant sa clientèle grâce à l'acquisition de nouveaux comptes significatifs tout au long de l'année.
"L'entreprise tire parti de sa suite technologique propriétaire pour fournir des solutions personnalisées aux programmes de voyage sophistiqués, tout en réalisant des progrès substantiels dans la mise en œuvre de la Nouvelle Capacité de Distribution (NDC).
"Nous sommes à l'avant-garde de l'implémentation de technologies d'intelligence artificielle qui améliorent la prestation de services tout en augmentant l'efficacité opérationnelle. L'IA achemine désormais intelligemment les demandes entrantes vers les consultants appropriés, améliorant les temps de réponse et permettant à nos consultants voyages de gagner du temps.
"Les voyages d'affaires restent essentiels à la prospérité, même en temps incertains. Notre rôle est de garantir que lorsque les collaborateurs de nos clients doivent voyager – que ce soit pour conclure des affaires, développer des relations ou stimuler l'innovation – ils peuvent le faire en toute confiance, sachant qu'ils bénéficient d'un soutien expert à chaque étape."
