Account management stratégique pour vos voyages d'affaires
Votre programme voyage mérite dynamisme et proactivité. Les services d'account management de FCM propulsent vos programme voyage vers le succès.
Ce qu'un account management collaboratif vous apporte
Selon la GBTA, les responsables voyages consacrent jusqu'à 30 % de leur temps à des problèmes de planification évitables et à des corrections manuelles.
Alors pourquoi se contenter d'un account manager qui se contente de faire le minimum ? L'équipe FCM vous accompagne pour créer un programme innovant, piloter vos négociations avec les prestataires et faire évoluer votre politique voyage pour qu'elle reste adaptée.
Transformer votre programme voyage en atout stratégique
Grâce à une approche consultative et à une vision axée sur un partenariat à long terme, chaque interaction est alignée sur vos besoins et objectifs d'entreprise.
Approuvé par des milliers d'entreprises dans le monde entier
Pourquoi choisir l'account management de FCM Travel ?
Notre équipe d'account managers ne fait pas que gérer. Elle agit avec intention.
Faire parler vos données FCM Platform
La FCM Platform vous fournit des données, du reporting et de la visibilité. Sam vous accompagne pour aller au-delà des chiffres et saisir les enjeux stratégiques de votre programme voyages.
Votre account manager va encore plus loin : il analyse ces données et les transforme en décisions concrètes pour optimiser vos dépenses et renforcer la conformité. L'alliance parfaite entre expertise humaine et technologie.
Ce que disent nos clients
"De véritables partenaires. FCM s'intègre à notre programme voyage global : Nous travaillons main dans la main, prêts à expérimenter, personnaliser, ajuster et porter notre programme vers de nouveaux sommets"
Director of Travel Procurement, Société pharmaceutique internationale
Maximisez votre potentiel avec FCM Consulting
Prêt à faire passer votre programme à la vitesse supérieure ? FCM Consulting fournit une expertise stratégique qui va au-delà de la gestion quotidienne de votre compte, notamment lorsque vous avez besoin d'une expertise approfondie dédiée à la gestion de vos voyages d'affaires.
Un account management, entièrement connectée
Prêt à faire évoluer la façon dont vous êtes accompagné ?
Contactez l'équipe FCM pour discuter de la façon dont une gestion stratégique des comptes peut transformer votre programme de voyage.
Questions Fréquemment Posées
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Comment la gestion stratégique des comptes améliore-t-elle mon programme de voyage ?
La gestion stratégique des comptes transforme votre programme de voyage d'un centre de coûts en une source de valeur mesurable. Votre chargé de compte combine données, tableaux de bord et analyses expertes pour identifier des économies et améliorer les performances dans toutes les régions.
Vous bénéficiez d'un accompagnement proactif et consultatif qui vous aide à consolider les politiques, à conduire le changement efficacement, à standardiser les processus à l'échelle mondiale et à obtenir de meilleures tarifs auprès des fournisseurs pour les vols et l'hébergement. Le résultat est un programme qui évolue avec votre entreprise et reste pertinent au fur et à mesure que vos besoins se transforment. Nous comprenons que toutes les entreprises ne disposent pas de responsables voyages dédiés, et que vous avez besoin d'un soutien supplémentaire pour économiser de l'argent, gagner du temps et identifier des gains d'efficacité pour les voyages d'affaires et votre programme dans son ensemble.
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Pourquoi la gestion proactive des comptes est-elle importante pour les programmes de voyage mondiaux ?
La gestion proactive des comptes est essentielle car les programmes de voyage mondiaux sont complexes, et un accompagnement réactif laisse de la valeur inexploitée. Attendre que les problèmes surviennent vous coûte du temps, de l'argent et nuit à la conformité.
Contrairement à d'autres sociétés de gestion de voyages, l'approche consultative de FCM anticipe les problèmes avant qu'ils n'affectent vos voyageurs ou votre budget. Pour les organisations de taille moyenne à grande gérant les dépenses internationales en vols et en hôtels sur plusieurs marchés, cette anticipation fait la différence entre un programme qui fonctionne simplement et un programme qui génère cohérence mondiale, conformité et économies année après année.
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Comment la gestion des comptes FCM soutient-elle la standardisation des politiques à l'échelle mondiale ?
La gestion des comptes FCM vous aide à consolider et à standardiser les politiques de voyage sur chaque marché où vous opérez, en garantissant cohérence et conformité dans le monde entier. Votre chargé de compte vous guide tout au long de la consolidation des politiques, de la conduite du changement et de la communication.
Cela est particulièrement précieux lors de périodes de transition, comme les fusions ou les phases de croissance rapide. FCM a aidé des organisations à regrouper des programmes régionaux fragmentés en une approche unique et cohérente à l'échelle mondiale, s'appuyant sur des études de cas en matière de consolidation et d'intégration post-fusion.
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La gestion des comptes FCM est-elle adaptée aux grandes organisations multi-marchés ?
Oui, la gestion des comptes FCM est conçue pour les organisations de taille moyenne à grande gérant des voyages dans plusieurs régions. Avec des consultants en voyages d'affaires présents dans plus de 95 pays et un accompagnement disponible 24h/24 et 7j/7, FCM offre un service mondial cohérent avec une sensibilité locale. Si vous avez besoin d'optimiser le processus de réservation de voyages, les processus d'approbation ou d'améliorer la conformité aux politiques dans plusieurs pays, l'équipe de gestion des comptes de FCM peut vous apporter les conseils, les systèmes et l'état d'esprit nécessaires pour y parvenir.
Notre modèle de service apporte cohérence, qualité et flexibilité à votre programme, que vous opériez dans deux pays ou dans des centaines. Comme l'a souligné le responsable des services de voyage et d'événements de Toyota Motor North America, FCM fournit la « technologie de qualité grand public et un excellent service client » nécessaires pour créer un programme que les voyageurs ont réellement envie d'utiliser.
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Comment démarrer avec la gestion des comptes FCM ?
Pour bénéficier des avantages de l'équipe de gestion des comptes de FCM, vous devez d'abord signer un contrat avec FCM pour vos services de voyages d'affaires. Ensuite, nous travaillerons avec vous pour comprendre les principaux défis de votre programme de voyage et ce que vous souhaitez accomplir. Cela peut aller de la meilleure gestion des notes de frais, au suivi des approbations, en passant par la recherche d'un moyen plus simple de réserver des voyages, ou encore l'accès aux meilleures offres.
Les équipes d'intégration et de conception de solutions de FCM construisent votre programme pour répondre à vos besoins dès le premier jour, en collaborant étroitement avec notre gestion des comptes proactive et consultative.