AVIS CLIENTS
Avis clients & études de cas
Des entreprises du monde entier ont consolidé leurs programmes voyages, réduit leurs coûts de déplacement et amélioré leur productivité grâce à FCM Travel.
VALIDÉ PAR DES GRANDES ENTREPRISES DU MONDE ENTIER
Des milliers d'entreprises nous font confiance
"Je voulais juste dire à quel point je suis impressionné par le service fourni par FCM"
Executive Assistant, Géant mondial de l'énergie
Onboarding adapté à votre programme voyage
Le processus d'onboarding de FCM accélère la création de valeur et réduit les risques. L'équipe d'onboarding dédiée se familiarise avec les points forts et les défis de votre programme, en apportant une clarté immédiate sur les délais.
Nichola Rimmer, Global Category Manager de JTI, a félicité FCM pour ne pas avoir suivi une implémentation standard. « Dès le début, nous avons discuté de nos priorités et de notre plan d'implémentation. L'équipe était extrêmement agile », a-t-elle déclaré.
Arcadis signe un partenariat global de 10 ans
« Il n'y a tout simplement aucun avantage à relancer un processus d'appel d'offres sur le marché, cette extension nous permettant de participer activement à l'élaboration des futures technologies, développements et innovations. »
- Ian Spearing, Global Travel Director, Arcadis
Influez sur la feuille de route future de FCM
Les retours clients façonnent directement nos produits et services. Grâce à des canaux de feedback structurés et des partenariats d'innovation, vous pouvez impacter directement l'avenir de nos technologies et services.
Comment les retours clients structurent le développement de nos produits
Des enquêtes continues sur la technologie, l'account management et la performance globale du programme voyage favorisent l'amélioration continue de l'ensemble des services FCM.
Les événements clients offrent des opportunités de partager des retours en personne et de découvrir en avant première les fonctionnalités avant leur déploiement général.
Pilotes et innovation collaborative
Les pilotes avec les clients nous permettent de tester de nouvelles technologies et services dans des scénarios réels avant un déploiement auprès de l'ensemble de nos clients.
Lorsque les clients identifient une opportunité d'innovation, nous les mettons en relation avec l'équipe interne appropriée pour développer ces solutions. Cette approche a conduit à la création d'Expense Connector, un outil de gestion des notes de frais inédit, développé en collaboration avec les clients.
Experts en accompagnement du changement
La transition vers un nouveau partenaire de voyage, une nouvelle technologie ou un nouveau processus nécessite un accompagnement du changement méthodique.
Tout au long de l'implémentation, les clients bénéficient d'un soutien complet pour accompagner le changement, ainsi que l'encadrement et les outils nécessaires pour garantir une transition fluide et transparente pour toutes les parties prenantes. En cas de besoin, les experts de FCM Consulting peuvent également être sollicités.
Le hub Navigating Corporate Travel Change offre des conseils et des connaissances de premier ordre pour gérer les transitions de programmes de voyage.
