FCM CONSULTING

Maximisez votre programme voyage avec des services de conseil dédiés au voyage d'affaires

FCM Consulting améliore et optimise les programmes de voyages globaux et régionaux grâce à une gestion efficace du changement.

Notre accompagnement dans des contextes complexes permet à nos clients d'exploiter pleinement le potentiel de leur gestion des voyages et de leur entreprise.

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VALIDÉ PAR DES GRANDES ENTREPRISES DU MONDE ENTIER
Haeco est client de FCM Travel
JTI est client de FCM Travel
Optus est client de FCM Travel
Procter & Gamble est client de FCM Travel
Pringles est client de FCM Travel
Wesfarmers est client de FCM Travel
Toyota est client de FCM Travel

Votre partenaire pour améliorer les performances de vos voyages d'affaires

FCM Consulting vous offre intelligence économique, études de marché, outils de comparaison et sélection stratégique de fournisseurs pour détecter les axes d'optimisation et proposer des recommandations basées sur les données.

Overhead photo of two people at a round table, one reviewing papers and one using a laptop

Collaboration

Notre méthodologie éprouvée permet à nos consultants de s'intégrer en douceur dans votre organisation, en saisissant d'emblée votre environnement et vos défis.
Two colleagues chatting on a cushioned window bench in modern office overlooking city skyline.

Changement

Une stratégie en constante évolution, au rythme du secteur du voyage. Nos consultants fixent des objectifs précis et mesurables, et proposent des solutions innovantes pour répondre aux tendances majeures du marché.
Two people seated at a café table, one with a laptop and coffee, the other holding a tablet

Insight

Une veille économique à échelle mondiale pour optimiser votre programme voyages, appuyée sur des décennies d'expertise, une technologie propriétaire et un carnet d'adresses exclusif dans le voyage.
Two coworkers chat by floor-to-ceiling windows in a bright office, holding papers and coffee

Optimisation

Nous traitons votre investissement comme le nôtre, pour un retour maximal. FCM Consulting accompagne votre stratégie voyages à long terme grâce à l'analyse de données et un support continu.
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Une approche éprouvée en matière de conseil en voyages d'affaires

FCM Consulting stabilise l'univers complexe du voyage d'affaires par une méthodologie éprouvée. Elle offre ainsi aux entreprises un cadre pour prendre des décisions éclairées, quel que soit le projet.

  • Étapes 1 & 2 : Nos consultants s'immergent dans votre organisation pour comprendre la situation actuelle.
  • Étapes 3 & 4 : Ils proposent des orientations stratégiques identifiant vos opportunités et risques, étayées par des analyses coûts-bénéfices précises et des recommandations concrètes.
  • Étapes 5 & 6 : Une fois mis en œuvre, les résultats sont continuellement surveillés et évalués pour une amélioration continue.

Des solutions pour optimiser votre programme voyages d'affaires

Grâce à son envergure internationale, ses outils numériques, ses analyses pointues et son expertise sectorielle, FCM Consulting délivre optimisation et transformation positive durable dans ces domaines.

Des résultats concrets pour vos programmes voyages

20%
Amélioration de la performance du programme voyage
34%
Remise moyenne sur le BAR dans les RFP hôtels en 2026
53%
Augmentation moyenne de la conformité à la politique

Rencontrez nos consultants primés

Jo Lloyd, Global Head of Account Management and Consulting

Jo Lloyd

Global Head of Account Management and Consulting
Jo Lloyd, Global Head of Account Management and Consulting

Jo Lloyd

Global Head of Account Management and Consulting
Jo is an innovator in supplier strategy and preferred programmes, having always worked in corporate travel. Her extensive knowledge includes 15+ years working in TMCs, and roles at ACTE and Qatar Airways. Jo went on to found Nina & Pinta Consulting Services, specialising in travel programme optimisation, and sales effectiveness. Now as the global lead of account management and consulting, Nina & Pinta has integrated into the FCM family. 
Ashley Gutermuth, Head of Consulting Americas

Ashley Gutermuth

Director of Consulting, Americas
Ashley Gutermuth, Head of Consulting Americas

Ashley Gutermuth

Director of Consulting, Americas
Ashley brings more than 15 years of experience in working with travelers, travel suppliers, TMCs, and airlines. Her roles have not only spanned stakeholders but also across disciplines including sales, account management, and contract analysis. As the US-based leader of the Americas operations, she oversees all-encompassing strategic supplier sourcing, creates strategies, and drives the coordination of consulting services worldwide.
Juan Antonio Iglesias, Head of Consulting EMEA

Juan Antonio Iglesias

Director of Consulting, EMEA
Juan Antonio Iglesias, Head of Consulting EMEA

Juan Antonio Iglesias

Director of Consulting, EMEA
Providing excellent customer service and discovering value for clients has always been Juan’s goal throughout his career. He takes partnerships from transactional to a strong, deep consultative approach with his strengths in supplier negotiations and project management. Juan aims to ensure the team is guiding the creation of efficient travel programmes that are aligned with core company goals. 
Rachel Newns, FCM Consulting

Rachel Newns

Head of Hotel Program Management, EMEA
Rachel Newns, FCM Consulting

Rachel Newns

Head of Hotel Program Management, EMEA
Rachel has over 15 years of experience in the corporate travel landscape but is especially knowledgeable about the hotel sector. Her expertise in sourcing, negotiations, and contract management has delivered high-impact results for some of the world's largest corporate companies. Rachel has positioned herself as a thought leader in best practices and customer excellence.
Jason Kramer

Jason Kramer

Consultant Senior en Programmes Aériens
Jason Kramer

Jason Kramer

Consultant Senior en Programmes Aériens
Jason apporte 30 ans d'expérience dans les secteurs des compagnies aériennes, du conseil, des ventes et de la gestion des relations clients, ainsi que dans le SaaS et le développement de produits. Il a supervisé et géré des programmes aériens pour des entreprises ayant leur siège dans plus d'une douzaine de pays, notamment en Europe, en APAC/Australie, en Afrique et en Amérique du Nord. Son expertise approfondie en programmes aériens gérés et en développement de produits est un atout précieux pour l'équipe et nos clients.
Felicity Burke, Head of Consulting APAC

Felicity Burke

Director of Consulting, APAC
Felicity Burke, Head of Consulting APAC

Felicity Burke

Director of Consulting, APAC
Highly experienced in analysing business models, travel programmes, and company cultures, Felicity is a forward-thinking and innovative consultant who knows how to drive results. She thrives on listening to challenges and questioning the status quo to deliver savings and business growth for clients. With 30 years of experience in business travel and consulting, Felicity is the mind behind FCM Consulting's Global Quarterly Trends Report and other thought leadership.
Juan Antonio Iglesias, Head of Consulting EMEA

Juan Antonio Iglesias

Director of Consulting, EMEA
Juan Antonio Iglesias, Head of Consulting EMEA

Juan Antonio Iglesias

Director of Consulting, EMEA
Providing excellent customer service and discovering value for clients has always been Juan’s goal throughout his career. He takes partnerships from transactional to a strong, deep consultative approach with his strengths in supplier negotiations and project management. Juan aims to ensure the team is guiding the creation of efficient travel programmes that are aligned with core company goals. 
Trois chevrons pointant vers la droite se chevauchant : vert solide, contour blanc, contour vert sur fond noir.

FCM Consulting a joué un rôle essentiel dans l'élaboration de notre stratégie, de nos politiques et de la gestion globale de notre programme. Je n'aurais pas pu y arriver sans eux.

Procurement Manager, Entreprise technologique et de distribution

Études de cas : Conseil en gestion des voyages

Collage showing FCM Consulting report pages and a traveler gazing out an airplane window.

Gardez une longueur d'avance grâce aux analyses marché

Les rapports de FCM Consulting apportent des données exploitables et des axes d'orientation sur lesquels s'appuyer pour définir les stratégies futures de vos programmes voyage. Chaque publication analyse les tendances clés et propose des conseils pratiques sur les sujets majeurs : tendances aériennes et hôtelières, durabilité, transports, etc...

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Questions Fréquemment Posées

  • Qu'est-ce que le conseil en voyages d'affaires et comment peut-il aider mon organisation ?

    Le conseil en voyages d'affaires consiste à travailler avec des experts spécialisés dans l'optimisation des programmes de voyages professionnels. Les consultants évaluent vos politiques de voyages, vos accords avec les fournisseurs, vos coûts de déplacement et vos données de dépenses afin d'identifier des opportunités de réaliser des économies, d'améliorer la conformité et d'offrir de meilleures expériences aux voyageurs.

    Ils utilisent des analyses basées sur les données et une connaissance approfondie et précieuse du secteur pour recommander des stratégies telles que la standardisation des programmes à l'échelle mondiale, l'optimisation des performances des fournisseurs et une meilleure utilisation des technologies. Cette approche sur mesure aide les organisations à rationaliser leurs programmes de voyages, à réduire les risques et à obtenir des améliorations mesurables en matière d'efficacité et de gestion des coûts.

  • Quelle est la différence entre la gestion des voyages et le conseil en voyages ?

    Les services de gestion des voyages sont centrés sur l'expérience client au quotidien, l'exploitation, le support et l'administration du programme de voyages d'une entreprise et des déplacements de ses voyageurs, afin de garantir des processus fluides et la satisfaction des voyageurs.

    Les missions de conseil sont basées sur des projets et conçues pour répondre aux objectifs stratégiques plus larges des entreprises, comme l'optimisation des performances des fournisseurs ou la transformation des standards de politique à l'échelle mondiale. Ces initiatives de conseil complètent souvent les services de gestion des voyages en fournissant des analyses et des recommandations qui favorisent l'amélioration à long terme des programmes.

    Les services de conseil comprennent également l'externalisation de membres d'équipe auprès d'entreprises ayant besoin d'un soutien supplémentaire dans un domaine particulier de leur programme de voyages. À titre d'exemple, on peut citer un analyste de données, un gestionnaire d'outil de réservation en ligne qui s'assure que vos outils sont correctement configurés, et un administrateur qui répond aux demandes des voyageurs.

  • Que dois-je préparer avant de démarrer un projet de conseil en voyages ?

    Avant de démarrer un projet de conseil en voyages, vous pouvez préparer un appel d'offres. Celui-ci doit définir clairement vos objectifs commerciaux, les principaux défis de votre programme et les analyses spécifiques nécessaires pour y répondre. Incluez les délais prévus et les indicateurs de succès afin que toutes les parties prenantes comprennent le périmètre et les objectifs du projet.

    Vous pouvez également soumettre votre défi ou projet spécifique à FCM Consulting, qui mettra en œuvre une méthodologie éprouvée pour comprendre l'étendue complète du projet et vous conseiller sur les prochaines étapes.

  • Travaillez-vous avec des programmes de voyages mondiaux ou régionaux ?

    Oui, FCM Consulting travaille avec des programmes de voyages mondiaux et régionaux. Les programmes sont déployés grâce à une couverture mondiale, combinée à une expertise des marchés locaux. Le soutien d'équipes dédiées dans chaque région et l'accès à des outils propriétaires garantissent des solutions adaptées à chaque marché.

  • Quels types d'organisations bénéficient du conseil en voyages ?

    Toute organisation peut bénéficier d'un partenaire en conseil en voyages d'affaires, mais ces services sont particulièrement précieux pour les grandes entreprises et les multinationales. Ces organisations nécessitent souvent des stratégies sur mesure pour gérer des programmes de voyages complexes, assurer la conformité aux politiques et optimiser les budgets dans plusieurs régions. Grâce à un soutien expert et à des solutions innovantes, elles peuvent atteindre une plus grande efficacité, des processus rationalisés et une meilleure performance des fournisseurs à l'échelle mondiale.