Comunicaciones y Gestión del Cambio
Para llevar a cabo un programa de viajes optimizado se requiere un cambio significativo y una comunicación constante de manera gestionada que involucre a sus viajeros. Utilizamos a nuestros expertos para colaborar con usted en la planificación, implementación y reporte de iniciativas creativas que generen un cambio organizacional genuino y duradero que sea comprendido en toda su empresa.
FCM Consulting llevará a cabo un análisis exhaustivo de su organización y de los impactos en las partes interesadas, guiándole a través de una estrategia hecha a medida con diseño de contenido personalizado, desarrollo y creación. Utilizando nuestro marco probado, experiencia en marketing e información estratégica, implementaremos una estrategia personalizada de gestión del cambio con un efecto duradero.
“Ya sea por correo electrónico, redes sociales o de otra manera, los viajeros ya reciben mucha información interna de su empresa. Y dado que está intentando comunicarse con todos, desde ejecutivos experimentados hasta recién graduados, no es solo un formato el que logra destacar”
Eve Smith, Líder de Comunicación y Cambio en FCM Consulting.
Descubra la estrategia de cambio y comunicación con FCM Consulting
Analice sus canales de comunicación
Nuestros consultores llevarán a cabo talleres para comprender cuáles son sus actuales canales de comunicación, qué desea lograr y con la participación de las partes interesadas clave. Recibirá recomendaciones y un plan de acción para implementar una estrategia de comunicación renovada que entregará claramente sus mensajes de manera atractiva e incentivará la acción adecuada en toda la empresa.
Alcanza a tu audiencia de nivel ejecutivo
Colaborará con nuestros consultores para asegurarse de que sus viajeros de nivel ejecutivo tengan la visión más relevante del programa de viajes. Trabajaremos en videoclips, comentarios de la industria de los informes trimestrales de tendencias de FCM Consulting, actualizaciones regionales y análisis adicionales para proporcionar a la audiencia el contexto de lo que está sucediendo en la industria de viajes. Su perfil también se elevará en este proceso, allanando el camino para futuras decisiones estratégicas y presupuestarias del programa de viajes corporativos.
Mejore su plan de comunicación para la incorporación
El cambio a una nueva TMC requiere un cambio organizativo a gran escala, que nuestros consultores pueden ayudar con un plan de incorporación mejorado. Adaptado a usted, el plan de acción será personalizado según las particularidades, requisitos y estructura de su empresa, e incluirá contenido escrito, en video, en persona y virtual. El resultado es una comunidad de viajeros bien informada y comprometida, que comprende y valora el cambio.
Optimice la estrategia detrás de la comunicación generalizada
Una vez que FCM esté integrado en su empresa, nuestros consultores pueden continuar ayudándole con su estrategia de comunicación a largo plazo. Desde promocionar una nueva característica ante sus partes interesadas hasta cualquier cambio que desee comunicar; aprovecharemos sus canales de comunicación para asegurar que el mensaje llegue a su audiencia. Los temas podrían incluir gastos de viaje, ahorros de costos, aprobación previa al viaje o la experiencia de viaje en aeropuertos y documentación.
"Cuando van a reservar un viaje, nuestros viajeros recuerdan la información que leyeron en el boletín y están considerando más sus decisiones y acciones".
Nichola Rimmer, JTI